El pedido aún no lo he recibido. Correos express lo ha perdido y después de 8 días ha cerrado la incidencia sin encontrarlo cosa que no entiendo cuando en el seguimiento de la entrega puso a las 11,13 que estaba entregado y a las 11,20 abrí una incidencia como que no era cierto. La farmacia se ha implicado contactando con correos y al ver que no se ha resuelto nada me ha comunicado que me enviarán un nuevo paquete y abrirán ellos reclamación.
El motivo de las 4 estrellas es porque aún no lo he recibido pero creo que su comportamiento está siendo bueno y pasaré las 5 tan pronto tenga mi compra en casa. Un saludo y feliz semana.
El viernes 16 de agosto tenía concertado la llegada de un paquete. Estuve toda la mañana en casa y a la 13:30 recibo un mensaje que me decía que la dirección del paquete estaba errónea, cuando es mentira.
Cambié el destino de la llegada del paquete para el día siguiente 17/08/2024 a un establecimiento concertado por vosotros calle Costa Bona 16 Sabadell y todavía estoy esperando a que me digan cuando puedo ir a recogerlo.
No entiendo como no hay ningún teléfono para ponerme en contacto sin que me salga el robot o locución el cual no resuelvo el problema porque me cuelga.
Hace 4 días que hice el pedido y aun no ha llegado
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1 jul 2024
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Posibilidad de cambiar la dirección de entrega que sea distinta a la dirección de facturación.
Que las entregas sean más cortas, ha fecha de esta encuesta no he recibido el producto desde SEUR.
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29 jun 2024
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No ha llegado los productos correctamente.
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28 jun 2024
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El pedido viene sin factura y el empaquetado puede mejorar
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26 jun 2024
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falta de comunicacion para completar datos
Aunque puse escrita la ciudad( en dos sitios) donde tenia que recibir el pedido, al haber un error en el còdigo postal, han sido incapaces de ponerse en contacto conmigo para subsanar la discrepancia entre los dos datos, me pregunto para que quieren mi telèfono
La consecuencia es que no tengo el dinero, ni el pedido, y ya han pasado varios dias
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18 jun 2024
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Nada recomendado. e llego 5 días el pedido y había un producto equivocado. Me puse en contacto con ellos y tras varios intentos por teléfono y mail, me dijeron que me volverían a llamar para decirme como solucionar y nunca supe de ellos. Me salió caro la compra, a parte de perder tiempo que no es que me sobre, al final acabe comprando en la farmacia de mi barrio.
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14 jun 2024
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Llevo 5 días esperando el pedido. Hice el pedido el domingo q no cuenta. Hoy es viernes. Indican entre 24 , 48 horas
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13 jun 2024
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Plazo de entrega largo.
En mi caso la recepción del pedido ha tardado una semana y ha llegado incompleto, aunque son serios y han abonado la diferencia.
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11 jun 2024
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No he recibido los productos pagados hace 3 semanas y Farma10.com no se hace cargo. Han dejado de contestar mis reclamaciones. Nunca más volveré a comprar por esta página.
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10 jun 2024
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Envió no recibido
Buenas tardes,
La compañía Seur me envió un email, pasado viernes, se lo he reenvié, indicándome que no han podido entregar el envío ya que la dirección era incorrecta= MENTIRA
En esa dirección constantemente me están entregando envíos.
Yo ya les pedí en el envió que lo hicieran a través de CORREOS ya que ese transportista suele dar indicaciones falsas en las entregas.
Les repito mi dirección que es la que figura en el envío:
Calle Baleares, 7 atc. C -43840-Salou, hay portero físico y es el edificio donde está la oficina de correos de Salou y en ese edifico no hay solo una entrada. Estaba en cas y tampoco me han llamado por teléfono. 629311930
También les pedí que intervinieran para que me entreguen el envió, de momento no se nada mas.
Les saluda
MCarmen López
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9 jun 2024
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Muy descontenta con el envío.
Hice el pedido un martes y debería haberme llegado según su web en 24/48 h tenian 3 días habiles y aun no lo he recibido.
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5 jun 2024
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Confirmación lenta del envío.
El envío tendría que se más rápido
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3 jun 2024
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No e recibido el pedido todavía.Dia 03 /06/2024.
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2 jun 2024
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Podrían incluir en la caja los detalles de devolución o alguna nota con algún detalle. Un poco impersonal.
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30 may 2024
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Cumplir con los plazos de entrega y si ofrecéis envíos de 24/48 horas, no puede ser q se convierta en 5 días!!
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28 may 2024
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Pedido sin recibir
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27 may 2024
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Diferente nombre y marca de la ofertada.
Buenas. La rapidez y entrega bien, pero el producto que ofertáis es “xilin gel de la marca nicox y ha llegado xailin gel de VISUfarma.
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24 may 2024
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24 may 2024
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Ser un cliente nuevo y no entregar ni guna muestra de nada, solo los artículos .es la primera vez q me pasa.
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23 may 2024
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No he recibido el paquete, cómo es que me estáis preguntando esto?