Farmasky.com

Valoraciones:

En FARMASKY tenemos muchos precios "recomendados" por los fabricantes para mantener una relación de calidad y servicio postventa a la altura de nuestros clientes, lo que conlleva en muchos casos diferencias de precios con otras webs. Saludos.

Sentimos las molestias cuando fue a realizar su pedido. La pasarela donde se introduce la tarjeta es externa a nosotros y a lo mejor puntualmente tuvo un fallo. Si a la hora de realizar su pedido tiene alguna duda, puede contactar con nosotros por email a info@farmasky.com o por teléfono al 91 658 86 55 en horario de atención al cliente. Saludos cordiales.

Sentimos las molestias ocasionadas, pero el producto que nos solicitó estaba en rotura de stock y el laboratorio no nos podía enviar unidades. Por eso cancelamos su pedido en cuanto supimos de esta situación y le hicimos la devolución del importe total del pedido.

En cuanto nos informó de la incidencia, lo solucionamos lo antes posible. Sentimos que sintiera que le damos poca flexibilidad, pero la empresa de transporte no nos facilita la hora aproximada en la que va a pasar. En cuanto a lo que indica sobre la compensación, al tratarse de un error nuestro le hicimos el cambio del producto a nuestro coste y sentimos que no le pusieran muestras, pero puntualmente existen días en que podemos quedarnos sin muestras ya que son obsequios sin un stock controlable ni elegible que nos regalan los laboratorios para promocionar los productos que ellos desean en cada momento. Por protocolo enviamos muestras siempre que disponemos de ellas. Saludos cordiales.

Puede elegir si lo desea la agencia de transporte MRW, pero nos tiene que informar sobre ello una vez haya realizado su pedido y en horario de atención al cliente para que podamos asignárselo. En cuanto a los descuentos, puede suscribirse a nuestra Newsletter donde recibirá las últimas ofertas y los últimos descuentos disponibles.

Sentimos que no hubiera recibido el regalo sorpresa del día Blue Monday. Por favor, escríbanos a info@farmasky.com y le enviaremos el regalo sorpresa. Saludos cordiales.

Realizó su pedido el 07.02.24, por lo que tenía que ser entregado el 08.02.24 o el 09.02.24. La empresa de transporte se llevó su pedido el jueves 08.02.24 y el viernes 09.02.24 lo sacó a reparto, pero no pudieron entregárselo por motivos que desconocemos. Lo volvieron a sacar el lunes 12.02.24 y ese mismo día lo recibió. Sentimos la demora por parte de la empresa de transporte.

Los gastos de envío que tenemos en nuestra página web están en la línea de otras páginas webs de nuestro sector. Además, antes teníamos el importe en 57€, y lo hemos bajado a 49€. Saludos cordiales.

Gracias por su valoración, tomaremos nota. Saludos cordiales.

Sentimos las molestias ocasionadas, pero algunas veces cuando pedimos el producto al laboratorio porque no tenemos stock en nuestro almacén es cuando nos avisan que está en rotura de stock y no nos lo pueden enviar. Es en ese momento en el que avisamos al cliente y deshabilitamos el producto de la página.

Lo sentimos, pero puntualmente existen días en que podemos quedarnos sin muestras ya que son obsequios sin un stock controlable ni elegible que nos regalan los laboratorios para promocionar los productos que ellos desean en cada momento. Por protocolo enviamos muestras siempre que disponemos de ellas.