Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .
El paquete venía con la dirección incompleta y sin el teléfono y no pudo ser entregado, de casualidad entré en el correo y me enteré que esa era la situación. Tuve que ir a recogerlo a la central de la empresa de paquetería. Dejen más opciones para poder poner bien la dirección de entrega, yo tuve que hacer uso de las observaciones para indicar lo que faltaba que no pude poner, y asegúrense de que el teléfono está en la etiqueta del paquete.
Si en la compra te dicen que la entrega es un día, no pueden entregarlo en tres días. Cuando además se paga un plus por recibirlo en ese tiempo.
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hace 7 días
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Lo siento decirlo, pero mi pedido lleva 5 días sin llegar, y no me llaman a decir nada de lo que pasa.
A lo mejor no volveré a comprar.
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hace 4 días
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Mala atención y falta de compromiso con mi pedido poniendo la responsabilidad en manos del transporte, que tampoco ha sido eficiente.
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hace 11 días
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La comunicación es casi inexistente y no se respetan los plazos indicados. Es muy complicado una vez realizado el pedido gestionarlo.
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14 ago 2024
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Todavia no he recibido el pedido.
Entiendo que es culpa de la empresa que entrega el producto ( SEUR) pero me parece una vergüenza
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Respuesta de FixPart.es
16 ago 2024
Buenos días, lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Le hemos enviado el tracking que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
19 ago 2024
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Tener mejor servicio y profesionalidad con los futuros clientes, mal servicio al recibir y aun mal servicio para devoluciones.
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hace 3 días
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Error en el pedido.
Compré una aleta de tambor o bateador para lavadora y me han enviado una goma , que no tiene nada que ver con mi pedido.
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26 ago 2024
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El paquete no lo he recibido, pedí una devolución y me dijeron que no se podía, la agencia de transporte peor todavía
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hace 6 días
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Decía q me llegaba en 4 días y ya van por el día 7 y aun nada q llega. Y no hay telf de contacto para llamar
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hace 8 días
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He abierto una reclamación para gestionar una devolución y nunca he recibido respuesta, sigo esperando!!
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hace 6 días
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ME HAN ESTAFADO
No me HAN DEVUELTO EL DINERO Y ENCIMA ME ENVIARON UN SIBRE VACÍO SIN LA PIEZA, SOON UNOS SIIINVERGÜEENZAAS
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20 ago 2024
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Pone envío 24 48 horas I no me allegado el pedido no me parece nada rápido podías poner envío una semana
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hace 7 días
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Un desastre. No he recibido el pedido ni el dinero que aboné
Llevo esperando más de una semana el producto que compré y sigo sin noticias. Un desastre completo.
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22 ago 2024
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No he recibido el pedido en mi domicilio.He tenido que desplazarme a otra localidad para recogerlo.
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23 ago 2024
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el precio muy alto
la compra bien pero me parece desorbitado que una pieza de plastico de menos de 1€ cueste 31€
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16 ago 2024
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Pedi un kit de dos filtroa de carbon y me a llegado uno, no se como solucionar este asunto
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hace 13 días
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No me han solucionado “su error” en el envio de una bandeja de un Frigoríficos Beko .
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hace 8 días
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a
llevo esparando el pedido desde el 26 de Agosto , y el 2 de Septiembre sin noticias
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26 ago 2024
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Poca información sobre compatibilidad de los recambios, y no contestan a los emails
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14 ago 2024
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La empresa de transportes fue un desastre ,cambiaron a Seur que fue muy correcta
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Respuesta de FixPart.es
15 ago 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart