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FixPart.es
Valoraciones:

8016 valoraciones en los últimos 12 meses20.482 opiniones en total  

4,33
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

27 nov 2023
 Opinión verificada
El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
PT

Valoración negativa más relevante

8 sept 2024
 Opinión verificada
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
AP
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Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(209)
(788)
Restablecer
4 abr 2024
 Opinión verificada
Envian producto errato, e piden que pagas para la devolucion
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31 ene 2024
 Opinión verificada
seguir el envio impossible, para devolver productos pésimo
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Respuesta de FixPart.es
1 feb 2024
Buenos días, lamentamos que no haya recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones de devolución para que pueda devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
27 ene 2024
 Opinión verificada
Mandarme el seguimiento de mi pedido, pues no lo he recibido
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Respuesta de FixPart.es
29 ene 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
21 ene 2024
 Opinión verificada

Pagina web no fiable

Mandar los objetos que anuncian y no los que le da la gana.
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Respuesta de FixPart.es
23 ene 2024
Buenos días, lamentamos que no haya recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones de devolución para que pueda devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Bram, servicio al cliente FixPart
9 ene 2024
 Opinión verificada
Compré un depósito de detergente para lavadora y llegó roto
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27 may 2024
 Opinión verificada
Han pasado 9 días desde mi pedido y aún no lo he recibido.
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Respuesta de FixPart.es
28 may 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
27 abr 2024
 Opinión verificada
Pone que es una pieza universal y no sirve no encaja bien
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Respuesta de FixPart.es
29 abr 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto que ha pedido no le sirve. Basándonos en un número de tipo, podemos determinar si un producto es adecuado para un dispositivo específico. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
18 oct 2023
 Opinión verificada
Aun no he recibido el pedido y me mandais que lo valore ??
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Respuesta de FixPart.es
19 oct 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que aún está en camino. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Juliette, servicio de atención al cliente FixPart
5 jun 2024
 Opinión verificada

Recambio afeitadora Braun

El artículo no sirve para la referencia que especificaba.
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Respuesta de FixPart.es
6 jun 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho con el producto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
16 dic 2023
 Opinión verificada
Pedido incompleto y sin saber hasta cuándo lo completaré.
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Respuesta de FixPart.es
18 dic 2023
Buenos días, En el momento de su pedido, lamentablemente no teníamos todos los productos en stock (ya no). Los productos que sí teníamos en stock ya le han sido enviados, por lo que no tiene que esperar por ellos. La otra parte del pedido se entregará más adelante. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
4 abr 2024
 Opinión verificada
Un desastre el servicio de mensajería Nada recomendable
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21 mar 2024
 Opinión verificada

me han estafado

contesten a las quejas de sus clientes me han estafado
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25 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio de devolución Malo y no puedes hablar con nadie
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22 dic 2023
 Opinión verificada
Een week geleden bestelling geplaatst en niets ontvangen
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Respuesta de FixPart.es
27 dic 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
12 ene 2024
 Opinión verificada
Llevo 15 días esperando el producto y no sé nada de él
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4 dic 2023
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido. No me ha llamado nadie.
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Respuesta de FixPart.es
6 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
4 dic 2023
 Opinión verificada
Tardío en las respuestas y tardío en la entrega, fatal
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Respuesta de FixPart.es
6 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
17 oct 2023
 Opinión verificada
Enviar los artículos. Pedidos en perfectas condiciones
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19 dic 2023
 Opinión verificada
De momento seur no ha entregada todavia nuestro pedido
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Respuesta de FixPart.es
20 dic 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Hemos enviado el seguimiento que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
13 nov 2023
 Opinión verificada
No cumplen con lo que dicen aun no me llego mi pedido
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