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FixPart.es
Valoraciones:

8016 valoraciones en los últimos 12 meses20.482 opiniones en total  

4,33
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

27 nov 2023
 Opinión verificada
El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
PT

Valoración negativa más relevante

8 sept 2024
 Opinión verificada
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
AP
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Opiniones sobre FixPart.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(209)
(788)
Restablecer
30 dic 2023
 Opinión verificada
No volveré a comprar!
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16 oct 2023
 Opinión verificada
Recibí la pieza rota!
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Respuesta de FixPart.es
17 oct 2023
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Juliette, Atención al cliente FixPart
25 dic 2023
 Opinión verificada
Pésimos y embusteros
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Respuesta de FixPart.es
29 dic 2023
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
10 dic 2023
 Opinión verificada
No haceis nada bien
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26 abr 2024
 Opinión verificada
NO ME HA LLEGADO!!!
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Respuesta de FixPart.es
30 abr 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
9 feb 2024
 Opinión verificada
La pieza llegó rota
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Respuesta de FixPart.es
12 feb 2024
Buenos días, siento oír eso. Le hemos reenviado el producto gratuitamente. Si todavía hay algo mal con el producto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio al cliente FixPart
31 ene 2024
 Opinión verificada
La web no es clara
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Respuesta de FixPart.es
1 feb 2024
Buenos días, lamentamos que no haya recibido el producto correcto. Le hemos enviado las instrucciones de devolución para que pueda devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor revise allí también. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
28 feb 2024
 Opinión verificada
Mi pedido no llego
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1 feb 2024
 Opinión verificada
La pieza esta rota
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11 oct 2023
 Opinión verificada
Pedido incompleto
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Respuesta de FixPart.es
12 oct 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que aún está en camino. Hemos enviado un correo electrónico sobre la fecha de entrega prevista. Juliette, servicio de atención al cliente FixPart
23 mar 2024
 Opinión verificada
No lo recibí aún
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Respuesta de FixPart.es
25 mar 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
25 feb 2024
 Opinión verificada
Retraso entregar
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Respuesta de FixPart.es
26 feb 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
19 ene 2024
 Opinión verificada
Mal mal y ... MAL
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6 may 2024
 Opinión verificada
Atender la queja
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Respuesta de FixPart.es
8 may 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Lamentablemente, la entrega se retrasó un poco, por lo que le pedimos disculpas. Si sigue habiendo algún problema con el producto, le rogamos que nos lo comunique. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
21 feb 2024
 Opinión verificada
PRODUCTO ROTO
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2 ene 2024
 Opinión verificada
No a llegado!
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Respuesta de FixPart.es
4 ene 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido. Estamos en contacto con el transportista y también nos hemos puesto en contacto con usted al respecto. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
23 ene 2024
 Opinión verificada
Una basura.
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Respuesta de FixPart.es
24 ene 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
10 dic 2023
 Opinión verificada
No recivido
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Respuesta de FixPart.es
11 dic 2023
Buenos días. Lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Veo que todavía está en camino. Hemos enviado el seguimiento que le permite seguir el envío. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
1 ene 2024
 Opinión verificada
Atender??
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7 jun 2024
 Opinión verificada
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