FixPart.esValoraciones:
7932 valoraciones en los últimos 12 meses19.869 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
27 nov 2023
Opinión verificada
El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
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PT
Pentti T.
Madrid
Valoración negativa más relevante
2 nov 2023
Opinión verificada
El paquete venía con la dirección incompleta y sin el teléfono y no pudo ser entregado, de casualidad entré en el correo y me enteré que esa era la situación. Tuve que ir a recogerlo a la central de la empresa de paquetería. Dejen más opciones para poder poner bien la dirección de entrega, yo tuve que hacer uso de las observaciones para indicar lo que faltaba que no pude poner, y asegúrense de que el teléfono está en la etiqueta del paquete.
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Opiniones sobre FixPart.es
hace 2 días
Opinión verificada
Por fin, la solución de recambios para mi SMEG
Excelente pagina donde he podido encontrar piezas de mi frigorífico SMEG. Hace 15 años que tengo el electrodoméstico y hasta ahora adquirir recambios suponía siempre una experiencia desagradable y tediosa ya que había que hacerlo mediante el distribuidor oficial costando muchísimo tiempo y dinero. Por internet nadie garantizaba que los recambios fuesen a servir hasta ahora, que están disponibles todos los recambios de la marca a buen precio y recibiéndolo en casa en dos o tres días.
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hace 4 días
Opinión verificada
Servicio Exclusivo
Descubrí Fixpart por coincidencia y creo ha sido la casualidad mas profesional que hemos tenido, el servicio y la disponibilidad de recambios es sin lugar a dudas, de los mejores en su tipo. Se puede acceder a las facturas inmediatamente de hacer el pago y en muy raras ocasiones demoran más de 4 días en realizar el envío del material. Por esto consideramos que la nota es de 10 puntos. Felicidades
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1 sept 2024
Opinión verificada
Empresa 10...Ups mal un 0,0001
Por la empresa de venta no tengo problema...el problema fue la empresa de transporte ya que no la entrego en la dirección... Y cuando me enteré que la tenían en la oficina me pasé a retirar...me dijeron que intentaron realizar la entrega y fue imposible ( una residencia de mayores abierta de 8:00 a 20:00... NO SE MOLESTARON EN LA ENTREGA y era una pieza que me ha costado discutir con un cliente
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hace 6 días
Opinión verificada
Cristal lavadora roto
Tenía el cristal de la escotilla de la lavadora roto. FixPart me asesoró en todo momento con la pieza que necesitaba cambiar para mi modelo y, problema resuelto, el cristal encaja a la perfección.
Me encantó la atención y el asesoramiento, el envío rápidamente y muy bien embalado, estoy supercontento.
Son un ejemplo de lo que tiene que ser una empresa para con sus clientes.
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28 ago 2024
Opinión verificada
Me hacía falta la junta de la puerta del combi Electrolux.
Me puse en contacto con el departamento de recambios,después de más de media hora me dicen que no lo tienen,que tire el frigo y que compre uno nuevo que me hacían descuento.
A través de internet encontré el recambio con ustedes,barato no era pero bueno cambie la junta y el frigo ya funciona correctamente.
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29 ago 2024
Opinión verificada
La rapidez en servir el producto fue excelente
La rapidez en servir el producto fue excelente. La atención por correo para hacer consultas, fue nefasta. Me atendieron varios y dándoles todos los datos me dijeron que no había la pieza. Al final fue tan simple como ver los comentarios de la gente para ver si era compatible lo que buscaba.
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hace 7 días
Opinión verificada
Me ha gustado la puntualidad, y en especial que a pesar que 1 hora, al ver mi dirección en parte errada, la corregí, y al repartidor le indicaron no entregar, a pesar de esto el chico un argentino, llamó por teléfono y me hizo la entrega. Eso se llama ser resolutivo.. excelente 👌
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hace 7 días
Opinión verificada
Envío correcto y rápido
El envío ha sido bastante rápido. El producto es lo que necesitaba y venia bien protegido.
A mejorar, es que con la confirmación del pedido me llegó un correo en inglés para anunciarme que ya se había puesto a disposición del transportista. No todo el mundo entiende el inglés.
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28 ago 2024
Opinión verificada
Un servicio muy rápido y gran variedad de marcas.
Un servicio muy rápido, la forma de pago bien. y mantubieron contacto @mail todo el tiempo. En mi caso era un pieza -goma- que no encontré y un servicio técnico local me dijo que él tardaría en reparar.
Contacté con Fixpart online y dos días después llegó y todo perfecto.
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hace 7 días
Opinión verificada
Encontré en FixPart el recambio que era "imposible" de encontrar en mi ciudad, y a un buen precio. El proceso de compra muy sencillo, y el envío muy rápido. Durante todo el proceso he ido recibiendo información precisa sobre el estado del pedido. Sin duda, los recomendaré.
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24 ago 2024
Opinión verificada
Excelente servicio
El hecho de que existe un sitio donde se puede comprar piezas evita tener que comprar un aparato nuevo, algo realmente positivo en estos tiempos de "usar y tirar". La pieza funciona perfectamente, el precio es razonable y el plazo de entrega fue muy satisfactorio.
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hace 13 días
Opinión verificada
Servicio post venta perfecto
Tas recibir un pedido que venía defectuoso, me puse en contacto con ellos por correo electrónico para que me explicaran el proceso de devolución, y en tres días recibí una nueva pieza sin tener que hacer nada más. A eso le llamo yo un buen servicio post venta
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hace 12 días
Opinión verificada
En nuestro caso el poder contar con un surtidor que tenga piezas de electrodomésticos con más de 24 años es una ventaja. Por viejos, no son malos y el reciclaje y mantenimiento de estos utensilios es realmente la forma idonea de cuidar el medioambiente.
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hace 11 días
Opinión verificada
Facil, envío rápido, precio justo
Encontrar la pieza fue muy sencillo (y no las tenía todas conmigo porque era sólo la parte plástica de la puerta de la lavadora).
Hacer el pedido y en dos días en casa perfectamente protegida.
Media hora después la lavadora funcionando de nuevo.
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27 ago 2024
Opinión verificada
Creo que en general todo funcionó bien…
Creo que en general todo funcionó bien el producto es de calidad y encajó adecuadamente en la navera.
Me extraño “para bien “que Seur funcionase también.Me avisaron con tiempo la fecha y hora de entrega y se realizó ala hora acordada!!
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hace 4 días
Opinión verificada
Atención excelente
La rapidez en la contestación al correo,junto con el detalle de enviar toda la información para poder averiguar la pieza que necesitaba.
También la rápido que ha venido.
No dudaré a la hora de volver a comprar algo cuando lo necesite.
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24 ago 2024
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El repuesto ha encajado genial. Tenía dudas porque la foto no se correspondía con el modelo, aunque el texto indicaba claramente que sí era compatible.
Ha tardado poco tiempo en venir. Buen servicio y buen precio.
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hace 10 días
Opinión verificada
Llegada rapida.El pedido bien protegido.Todo perfecto.El precio un poco elevado,pero puede ser que es mejor calidad.Con el tiempo me enterare de lo ultimo.Gracias y pronto volvere por mas cositas...Un saludo!
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2 sept 2024
Opinión verificada
Aunque supongo que se puede hacer un buscador mejor, me ha gustado la cantidad de información disponible para poder estar seguro de que la pieza que se compra es compatible con el modelo del electrodoméstico.
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24 ago 2024
Opinión verificada
Encontré las piezas que necesitaba para el lavavajillas y llegaron muy rápido y bien. Era justo lo que necesitaba. Además el envío fue muy preciso con la hora de entrega (algo que se valora). Lo recomiendo
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