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Valoraciones:

464 valoraciones en los últimos 12 meses3766 opiniones en total  

4,76
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

12 sept 2024
 Opinión verificada
Envío rápido y buena calidad del material, me gusta mucho la marca Mr fox desde que mi hija era un bebé, una de las fundas viene con relleno y otra no, se puede usar en ambos, yo lo único es que un consejo daria a las personas que compren sacos para la cama y es que los compren un poco más grande que el colchón, y q decir yo por ejemplo ya cama es de 90 y los sacos los he comprado de 105, porque los de 90 que compre, no aquí si no en otra tienda quedan excesivamente justos y terminan rompiéndose por las cremalleras.

Valoración negativa más relevante

12 jul 2024
 Opinión verificada
La calidad de los productos es muy mala. Compré 4 nordisacs y en 3 meses se han roto las cremalleras para meter el relleno de los 4. También se ha roto una de las cremalleras que une la bajera a la encimera. Compré dos pares con nubes azules y dos en beige, los azules son muy distintos y se nota cuando los uso en las dos camas de la habitación. Me han devuelto parte del dinero (menos de la mitad) pero ya no sirven. La persona que atendió mi queja fue amable, creo que es lo único bueno que puedo decir. No volveré a comprar.
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Opiniones sobre happyfridayhome.com

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24 sept 2024
 Opinión verificada
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12 jul 2024
 Opinión verificada

Calidad pésima

La calidad de los productos es muy mala. Compré 4 nordisacs y en 3 meses se han roto las cremalleras para meter el relleno de los 4. También se ha roto una de las cremalleras que une la bajera a la encimera. Compré dos pares con nubes azules y dos en beige, los azules son muy distintos y se nota cuando los uso en las dos camas de la habitación. Me han devuelto parte del dinero (menos de la mitad) pero ya no sirven. La persona que atendió mi queja fue amable, creo que es lo único bueno que puedo decir. No volveré a comprar.
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Respuesta de happyfridayhome.com
15 jul 2024
Hola Ane, Lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestros productos no haya sido satisfactoria. Apreciamos tu feedback y nos duele saber que, a pesar de nuestros esfuerzos para resolver la situación, no hemos logrado cumplir con tus expectativas. En cuanto a las diferentes tonalidades de los sacos nórdicos, si nos lo hubieses comunicado al recibir el pedido, habríamos podido solucionarlo enviándote otros de las mismas tonalidades. No obstante, por este fallo, ya te reembolsamos la cantidad total de uno de ellos. Respecto a los inconvenientes con las cremalleras, entendemos tu frustración. Sin embargo, después de 3 meses de uso continuado y lavado de los sacos, y después de analizarlo detenidamente, creemos que el uso y cuidado adecuado de los productos es crucial para evitar un deterioro prematuro. Queremos destacar que esto no es algo habitual en nuestros productos y que la calidad de los mismos es generalmente muy buena. Sin embargo, como con cualquier producto textil, es importante darle el uso y cuidado adecuado. Agradecemos que hayas destacado la amabilidad en la atención a tu queja, y nos comprometemos a seguir mejorando tanto en la calidad de nuestros productos como en el servicio que ofrecemos. Lamentamos que hayas decidido no volver a comprar con nosotros, pero esperamos que en el futuro nos des otra oportunidad. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo,
15 jul 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido online y me lo cancelan porque no hay stock pero no lo habían puesto en la página
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Respuesta de happyfridayhome.com
16 jul 2024
Hola! Lamentamos mucho que tu pedido haya sido cancelado debido a una rotura de stock. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y nos disculpamos por no haber actualizado la disponibilidad en la página a tiempo. Desde nuestro centro logístico nos informaron de esta situación inesperada, y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que esto vuelva a suceder. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro. Saludos cordiales,
24 jun 2024
 Opinión verificada
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1 feb 2024
 Opinión verificada

Diseño bonito y buena calidad

Los diseños son fabulosos, no he encontrado nada igual y he buscado bastante... La calidad parece buena, solo el tiempo lo dirá. Si le pongo tres estrellas es porque la talla de las almohadas es enorme, supongo que lo harán tipo estándar pero las mías que son 2 de 45x75... Sobra tela por todos lados, hasta el punto que voy a tener que arreglarlas. El precio también es otra razón por la que solo pongo tres estrellas, aunque he comprado en rebajas de me sigue haciendo bastante caro, solo si la calidad es buena habrá merecido la pena. Veremos...
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21 ene 2024
 Opinión verificada

El pedido aún no me ha llegado

El pedido aún no me ha llegado y lo pedí a la vez que otro que si que me ha llegado, así que estoy bastante preocupada de que ha podido pasar con este paquete. Además de que un pedido sin otro no tiene sentido ya que en uno viene la funda y en otro el relleno del nórdico. Supongo que el problema es de Inpost, pero durante la realización del pedido Happy Friday no dice cual será la compañía si eliges punto de recogida, y esto se debería especificar para yo poder saber cuál es la mejor opción.
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16 may 2024
 Opinión verificada
El pedido ha llegado rápido y bien embalado, la calidad está bien, pero me encuentro con que el género que supuestamente está "madeinspain", viene de Portugal. No tengo ningún problema en comprar producto importado, de hecho lo hago a menudo, pero que me engañen con la procedencia de los artículos no me gusta . A ver la explicación por parte de la empresa, si estoy equivocada, rectifico sin problema.
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Respuesta de happyfridayhome.com
28 may 2024
Gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente y en buen estado, y que estás satisfecho/a con la calidad de nuestros productos. Lamentamos cualquier confusión respecto a la procedencia de nuestros artículos. Queremos aclarar que nuestras toallas son fabricadas en Portugal, mientras que el tejido utilizado para la decoración de las mismas es hecho en España. Apreciamos tu observación y trabajaremos para que esta información sea más clara en nuestra web. Agradecemos mucho tu comprensión y estamos aquí para aclarar cualquier otra duda que puedas tener. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos con tu satisfacción y agradecemos tu disposición a rectificar si ha habido un malentendido. Gracias nuevamente por tu compra y por ayudarnos a mejorar con tus valiosos comentarios.
28 oct 2023
 Opinión verificada

Error en modelo pedido y manchas de grasa en la funda de una colcha

Pedí 4 pares de Palos y elegí los modelos. Recibí tres pares elegidos y otro modelo que no elegí. También compré una colcha y la bolsa-funda donde venía estaba llena de grasa. Una desagradable sorpresa. Deberíais comprobar que los artículos enviados coincidan los pedidos y hacer una comprobación de calidad de los artículos antes de meterlos en la bolsa para entregarlo al transportista.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
Compré un edredón on line, q me gustaba mucho el estampado, pero al recibirlo he visto q el estampado solo está en una cara del edredón, en la otra hay tejido blanco. Encuentro caro un edredón de estas características y me gustaría poder usarlo por los 2 lados, y no puedo
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1 feb 2024
 Opinión verificada
Les escribí para ver si me podían incluir en el pedido un artículo que se me había olvidado comprar (previo pago de su importe, como es lógico) y ni me contestaron. Me han mandado el pedido tal cual lo compré. Servicio de atención al cliente deficiente.
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29 dic 2023
 Opinión verificada
Pues hice un pedido el 24 y pensé que el 29llegaba porque era para regalar el 2 que se van y me dicen que hasta el miércoles más o menos nada,pues cuando hice el pedido me lo podían a ver dicho porque no lo habría hecho.
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16 feb 2024
 Opinión verificada

Producto con apariencia descolorida y envejecida

El producto recibido ha venido en un empaque totalmente sucio, con aspecto envejecido. Y el producto (Edredón) tiene los colores como desgastados.... la verdad que he quedado muy decepcionada.
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Respuesta de happyfridayhome.com
16 feb 2024
Hola. Gracias por transmitirnos tu valoración. Te pedimos mil disculpas por lo ocurrido. No te preocupes, nos ponemos en contacto contigo a través de tu email para solucionar este incidente y cualquier duda que puedas tener. Un saludo.
11 abr 2024
 Opinión verificada
El retraso en el envío fue enorme. No cumplen lo anunciado. Es cierto que me devolvieron los gastos de envío, pero yo quería mi edredón a tiempo. No volveré a comprar.
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Respuesta de happyfridayhome.com
12 abr 2024
Ante todo, queremos agradecerte sinceramente por haber compartido tu experiencia de compra con nosotros. Valoramos enormemente tus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar y ofrecer un servicio aún mejor a nuestros clientes. Lamentamos profundamente el retraso en la entrega de tu pedido y el inconveniente que esto te haya causado. Entendemos completamente tu frustración y te pedimos disculpas por no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. El retraso en el envío que experimentaste se debió a un aumento inesperado en el volumen de pedidos durante los días festivos, lo cual generó un nivel de trabajo más elevado de lo habitual en nuestro centro de distribución pasados estos días. Este incremento repentino en la demanda resultó en ciertos retrasos en el procesamiento y envío de algunos paquetes, incluido el tuyo. Apreciamos tu comprensión en cuanto al reembolso de los gastos de envío y lamentamos sinceramente que no hayas recibido tu edredón a tiempo. Entendemos lo importante que era para ti recibir tu pedido según lo anunciado, y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Queremos asegurarte que estamos tomando medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Estamos revisando nuestros procesos internos y realizando mejoras necesarias para garantizar una entrega más rápida y eficiente, incluso durante períodos de alta demanda. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en nosotros en el futuro y de ofrecerte una experiencia de compra más positiva. Si en algún momento decides reconsiderar tu decisión y darle otra oportunidad a nuestra tienda, estaremos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Agradecemos nuevamente por tus comentarios y por tu paciencia y comprensión durante este proceso.
2 ene 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado la compra, en el historial no pone que ya lo tiene la empresa de transporte, he llamado y hacen vacaciones el día 2/01… no puedo valorar el producto
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3 abr 2024
 Opinión verificada

colores del edredon

Los colores del edredon reversible no son tan vivos como los de la imagen de la pagina web. Son bastante mas claritos y por lo tanto se hace engañoso
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24 mar 2024
 Opinión verificada
Fotografía engañosa. Una simple sábana encimera sin ni siquiera fundas de almohada. No estaba especificado.
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Respuesta de happyfridayhome.com
25 mar 2024
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro producto no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos la importancia de una descripción precisa de nuestros productos para evitar cualquier malentendido. En nuestra página web, nos esforzamos por proporcionar detalles completos sobre cada artículo, incluyendo el contenido del paquete. En el articulo del que nos hablas, especificamos claramente que el producto seleccionado incluye 1 x Sábana 210x270 cm (Cama 135/140) cuando seleccionas la talla que deseas. De todas formas, lamentamos mucho que esta información no haya sido suficiente para asegurar tu plena satisfacción con la compra. Nos esforzamos constantemente por mejorar y apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos crecer y mejorar. Gracias, un saludo.
16 oct 2023
 Opinión verificada
No sé cuando va a llegar mi pedido, era algo que estaba en stock y todavía no tengo ninguna noticia
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4 dic 2023
 Opinión verificada
El día 27 noviembre hice un pedido y aún no he recibido mensaje de q está enviado
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27 oct 2023
 Opinión verificada

Buena calidad mal envio

Todo de buena calidad pero esta vez el envío ha tardado más de la cuenta.
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9 oct 2023
 Opinión verificada
Me enviaron otro pedido por error aunque lo solucionaron muy rapido
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