Herbolario Salud NaturalValoraciones:
11.688 valoraciones en los últimos 12 meses21.582 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Opinión verificada
Trato personalizado, profesional y amable. Su teléfono de Att. Cliente funciona de verdad y te cogen el teléfono para ayudarte en lo que necesites. Les tuve que llamar porque se me había olvidado introducir un código de Descuento y sin problemas me dijeron lo que tenía que hacer para aplicarlo. Además tienen la opción de recoger el paquete en una oficina de GLS con la libertad de ir a recogerlo a la hora que me venga bien y poder ausentarme de la vivienda. Y para terminar rapidez en la entrega, perfectamente empaquetado y con las fechas de caducidad a largo plazo. Excelente todo.
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25 sept 2024
Opinión verificada
Siempre doy una buena valoración , por eso soy cliente hace tantos años y también otros amigos se hicieron clientes por mis opiniones . He tenido algunos problemas últimamente pero con las empresas de transporte . En una ocasión no me he quedado satisfecha porque nadie me ha respondido a mi pregunta de dónde estuvo mi pedido durante 24 horas (era con temperatura controlada ) .
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
26 sept 2024
Gracias por su continuo apoyo y por recomendar nuestro negocio a sus amigos. Lamentamos los problemas que ha experimentado con las empresas de transporte. Como empresa, damos prioridad a ofrecer el mejor servicio al cliente y a garantizar la entrega puntual de los pedidos. Agradecemos sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Gracias de nuevo por elegirnos como su proveedor de confianza.
26 sept 2024
Opinión verificada
Notable, camino del sobresaliente...
En general siempre han cumplido bien y tengo buena opinión del servicio; buenas marcas, hay variedad, buen precio, producto bien embalado, buen feedback del proceso del envío... como meta para alcanzar la excelencia, quizás mejorar el tiempo de envío, sobre todo si coincide con final de semana tiende a retrasarse un poco más, pero notable camino de sobresaliente.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
27 sept 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Estamos encantados de saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y nuestros productos. Nuestro equipo trabaja duro para garantizar que ofrecemos una variedad de marcas de calidad a precios competitivos y, al mismo tiempo, un excelente servicio al cliente. Agradecemos su sugerencia de mejora y seguiremos esforzándonos por alcanzar la excelencia en todos los aspectos de nuestro servicio.
hace 9 días
Opinión verificada
Me encuentro realmente bien con esta e-commerce o comercio electrónico, me dan confianza y son muy profesionales.
Tienen un catálogo de productos muy buenos, el carrito de la compra funciona bien así como la pasarela de pago.
En cuanto a lo logistica y envio, te avisan en la misma web cuando te llegará el producto y cumplen con lo dicho.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre su experiencia con nuestro comercio electrónico. Estamos encantados de saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestros productos y servicios. Ofrecer un servicio profesional y de confianza es el núcleo de la filosofía de nuestra empresa, y nos alegra que se haya traducido en su experiencia de compra. Agradecemos su apoyo y esperamos seguir sirviéndole en el futuro.
hace 2 días
Opinión verificada
La gran variedad de productos, los descuentos y la rapidez para solucionar problemas
A mejorar que el envío fuera más rápido y que el descuento por inscribirse a la newsletter fuera compatible con otros descuentos, no tiene sentido que sea del 7%cuando ya hay descuentos similares
En general, lo valoro positivamente.
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20 sept 2024
Opinión verificada
Llevo años comprando aquí y estoy contenta. Puedo ver toda la variedad de productos que tienen, el envío suele ser rápido, cuando he tenido alguna duda la atención ha sido buena.
Algo que podría mejorar es en el apartado de envío, que se pudiese ir a por ello en un punto de recogida, además de enviarlo a casa.
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hace 9 días
Opinión verificada
Colágeno con magnesio, Espirulina, Triptófano con magnesio
He comprado Colágeno con magnesio, Triptófano+ melatonina+magnesio y Espirulina de Anamarialajusticis.He recibido todo en buen estado .
Ahora,me gustaría de tener una oportunidad de marcar una casilla a la hora de comprar, una hora aproximada de entrega de la compra y no esperar todo el día en casa.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre su reciente compra con nosotros. Nos alegra saber que recibió todos sus artículos en buen estado. Agradecemos su sugerencia sobre la opción de elegir el plazo de entrega. Nuestro equipo trabaja constantemente para mejorar nuestros servicios y tendremos en cuenta sus comentarios. Gracias por elegir nuestros productos y esperamos volver a servirle en el futuro.
hace 8 días
Opinión verificada
Variedad y precio.
Valoro mucho la variedad y el precio de los productos.
El transporte a través de MRW rápido aunque, como es habitual en esta empresa, no hicieron la entrega en el horario que especifiqué y (como siempre) tuve que ir a recoger el pedido en sus oficinas. Eso no es imputable a Herbolario pero deben saberlo.
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19 sept 2024
Opinión verificada
Me ha gustado :Se encuentran todos los productos y si hay algúnos que no tienen te los consiguen y los meten en su stock y ademas tienen descuentos y acumulas vales descuento
Mejorar : Que los vales descuento tengan el mismo tratamiento que el monedero virtual ose que no tengan fecha de caducidad
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hace 11 días
Opinión verificada
Rapidez envío y pago contrareembolso,mejoraría si un producto está agotado y no lo puedo incluir en mi pedido gratuito por importe comprado, recibirlo gratuitamente en cuanto lo repongan, Gracias por estar interesado en mejorar dia a dia, el producto agotado era , Rumex 3 Artesanía agricola
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez de la entrega y nuestras opciones de pago. Agradecemos sus comentarios sobre nuestros productos agotados, y sin duda los tendremos en cuenta mientras nos esforzamos por mejorar nuestros servicios. Creemos en la mejora continua y nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Gracias por elegir nuestra empresa.
hace 11 días
Opinión verificada
Mi valoración
En general me gusta todo de vosotros. Me gustaría que trajerais más productos de la firma LIMA o algunas cositas de Sakai (sus perlas de lecitina de soja). El empaquetado de los productos es muy bueno, la persona o personas que lo hacen, lo hacen extraordinariamente bien. Gracias.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva en nuestra tienda. Apreciamos su preferencia por nuestros productos, especialmente los de LIMA y Sakai. Nuestro equipo pone mucho cuidado en el envasado de nuestros productos para garantizar su calidad y presentación. Tomaremos nota de su sugerencia de añadir más productos de estas marcas. Gracias por elegirnos y esperamos volver a verle pronto.
18 sept 2024
Opinión verificada
El Herbolario bien, mal los transportistas
El Herbolario bien; lo peor es lo que tardan los transportistas en recoger el pedido desde el herbolario. He comprado en dos ocasiones en los últimos días y he escogido dos empresas de transporte. Las dos tardaron más de 24 horas en recoger el paquete preparado en el herbolario
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hace 3 días
Opinión verificada
Pagina web fácil de usar
Gran variedad de productos.
Las ofertas y descuentos son realmente buenos.
Los pedidos son atendidos con rapidez.
Llevamos varios años comprando y estamos muy satisfechos, seguiremos comprando.
Estamos agradecidos por su servicio
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hace 2 días
Opinión verificada
Buenos precios y magnífica att al cliente
Buenos precios, amplísima oferta de productos y marcas, atención cuidada al cliente, cuando se va a retrasar algún día la entrega contactan contigo para comunicarlo y si falta algún producto te lo consultan para cambiarlo por otro. Recomendables 100%
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PA
Paula A.
Crevillente
hace 11 días
Opinión verificada
Recomendable
El pedido lo enviaron enseguida, bien empaquetado y un producto que no encuentro fácilmente a buen precio. Lástima que de 4 paquetes de sal, dos venían rotos. Seguramente volvamos a comprar, aunque si vuelven a venir rotos será la última vez.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Nos alegramos de que quedara satisfecho con la rapidez de la entrega y el embalaje de su pedido, así como con nuestros precios competitivos. Le pedimos disculpas por las molestias causadas por los paquetes dañados, y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros métodos de embalaje. Será un placer volver a servirle en el futuro.
23 sept 2024
Opinión verificada
Atención al cliente de 10
Recibí una entrega parcial, envié un correo solicitando saber cuándo recibiría el resto del pedido. Me contestaron por email muy rápido y recibí lo que faltaba muy rápido también.
Un servicio de atención al cliente de 10.
Un saludo
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13 sept 2024
Opinión verificada
Muchísimos productos y laboratorios. Con grandes descuentos y monedero virtual para el siguiente pedido. Esperando siempre lo mejor de vosotros y que que superéis todos los obstáculos que se os presente, con sobresaliente.
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hace 10 días
Opinión verificada
El mejor herbolario On line
Llevo años comprando en su web ya que los precios son los mejores, te incentivan con bonificaciones por porcentaje en tu pedido y además su servicio es magnífico y el packaging es muy bueno, llega todo perfecto.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre su experiencia con nuestra empresa. Estamos encantados de saber que ha sido un cliente fiel durante años y apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestros precios, incentivos y servicio. Nos sentimos muy orgullosos de ofrecer un embalaje de calidad para garantizar que sus pedidos lleguen en perfectas condiciones. Gracias por elegirnos como su tienda de confianza.
hace 4 días
Opinión verificada
Me gusta. Mejor sin gastos de envio.
Me gusta comprar con vosotros, es rápido y seguro. Lo que no, el envio podría se gratuito para los clientes como en otras paginas que yo compro habitualmente, me deciría a comprar más sin límite de compra.
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hace 4 días
Opinión verificada
FUNCIONAN BIEN Y TIENEN BUENOS PRECIOS
He hecho varias compras y funcionan muy bien, en la ultima compra, una vez me llego el producto tuve una duda y les envié el formulario de contacto y en unas horas me llamaron para resolverla
Envíos rápidos
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