la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
Cantidad de productos y laboratorios. Todavía faltan algunas cosas como los conos para la limpieza del oído. ¿Vais a tener algunas vez?. Decirme algo en concreto. ¡Gracias!.
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hace 8 días
Opinión verificada
Envío súper rápido, eso sí en el bote de vitamina D había una pastilla reventada y soltó todo el polvo por dentro del bote. Se lo quité y el resto de pastillas están bien.
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28 sept 2024
Opinión verificada
Buenos precios y buen servicio. Rápida resolución de problemas. Trato profesional.
Me gustaría que tuvieran productos" para la mujer, colorete, labiales, sombras de ojos...
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 11 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva con nuestra empresa. Nos alegra saber que aprecia nuestros precios competitivos y nuestro gran servicio. Nos esforzamos por ofrecer soluciones rápidas y eficaces a cualquier problema que pueda surgir, y nos complace que nuestro equipo le haya parecido profesional. Hemos tomado nota de su sugerencia de más productos para mujeres, ya que siempre buscamos ampliar nuestra oferta. Gracias por su apoyo.
13 sept 2024
Opinión verificada
Racordar el saldo acumulado canjeable en la compra, que muchas veces uno se olvida de que existe, como me pasó a mí (je, je..) En todo lo demás no hay queja, todo muy bien.
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hace 5 días
Opinión verificada
Genial
Estoy muy contenta en general con el herbolario. Además van mejorando cada día la oferta de productos, los métodos de pago, los procesos de compra. No tengo ninguna queja.
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20 sept 2024
Opinión verificada
Atención al cliente excelente
He escrito a atención al cliente tras recibir un pedido incompleto. La respuesta por email ha sido rapidísima y la recepción de la mercancía que faltaba también. Gracias
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27 sept 2024
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Siempre compro en esta página, desde hace años, pero da muchos problemas al comprar, se queda colgado, sobre todo las últimas veces, cada vez más.
Por lo demás muy bien.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
27 sept 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Nos alegra saber que es un cliente fiel desde hace años y que ha tenido experiencias positivas con nuestros productos. Le pedimos disculpas por las dificultades que haya podido encontrar al realizar una compra en nuestro sitio web. Tenga la seguridad de que trabajamos continuamente para mejorar nuestra plataforma y ofrecer una experiencia de compra sin problemas a nuestros clientes. Gracias de nuevo por su apoyo.
hace 9 días
Opinión verificada
Excelente
El producto es muy bueno. Lo estoy tomando mucho tiempo.
El envío es rápido.
La persona que me hace la entrega, suele ser muy amable, respetuosa, rápida y eficaz.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por sus amables palabras y por elegir nuestro producto. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad y la rapidez de la entrega. Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer un excelente servicio al cliente y agradecemos su reconocimiento a sus esfuerzos. Seguiremos esforzándonos por alcanzar la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Gracias de nuevo por su apoyo.
hace 10 días
Opinión verificada
Gran cantidad de productos y laboratorios. La única pega de momento es que app no funciona por la zona donde vivo y todavía no me habéis dado una explicación de verdad.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos complace saber que aprecia nuestra amplia gama de productos y servicios. Sentimos las molestias ocasionadas por el hecho de que nuestra aplicación no funcione en su zona. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y esperamos tener pronto una solución. Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto.
12 sept 2024
Opinión verificada
Los productos de verdad que si funcionan,.lo unico que mos potes de colageno vienem.sollo la mitad es.lo unico de ahi muy contenta con el.sevicio y envio .
Gracias
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hace 12 días
Opinión verificada
Todo es perfecto,,aunque quizás faltaría,según que productos tuvieran siempre en stock..pero por mí está todo bien , atención,envíos ,precios .....
Les doy un 💯💪😄
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro servicio de atención al cliente, el envío y los precios. En Salud Natural, nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y eficaz a todos nuestros clientes. También agradecemos sus comentarios sobre la disponibilidad de nuestros productos y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales,
Los mejores precios en una gran variedad de artículos. Grandes ofertas continuas. Gran atención al cliente. El envío muy rápido. Gracias!?. Volveremos a comprar
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Estamos encantados de saber que aprecia nuestros precios competitivos, variedad de productos y excelente servicio de atención al cliente. También nos alegra que nuestro rápido envío hiciera que su experiencia de compra fuera aún mejor. Esperamos seguir ofreciéndole las mejores ofertas y el mejor servicio en el futuro. Gracias por elegirnos, ¡esperamos su próxima compra!
24 sept 2024
Opinión verificada
Cuando antes llamaba para hacer un pedido comunicaba rápidamente con vosotros, ahora .e cuesta llamar varias veces hasta conseguirlo.
Por lo demás todo muy bien.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
24 sept 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Sin embargo, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar al intentar realizar un pedido recientemente. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer una comunicación eficaz y puntual con nuestros valiosos clientes. Agradecemos sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos. Gracias por su continuo apoyo.
13 sept 2024
Opinión verificada
El producto que compre estoy empezando a tomarlo, todavía es pronto para poder valorarlo, pero el servicio recibido en la compra es bueno y se sirve con rapidez.
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18 sept 2024
Opinión verificada
A los clientes que compren a menudo, tenerlos en cuenta con alguna promoción, añadir al paquete algún detalle. Mi hijos compran a menudo por internet y lo hacen
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hace 9 días
Opinión verificada
Página excelente
Utilizo mucho esta página, porque tienen muy buenos precios y el servicio es muy bueno. Envío rápido y productos en perfectas condiciones y bien empaquetado.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Agradecemos sus amables palabras y sus comentarios positivos. Nos esforzamos por ofrecer buenos precios, un servicio excelente y una entrega rápida de productos de alta calidad. Nuestro equipo trabaja duro para garantizar que todos los artículos estén cuidadosamente embalados para que lleguen a su destino de forma segura. Gracias por elegir nuestra empresa y esperamos seguir satisfaciendo sus necesidades en el futuro.
13 sept 2024
Opinión verificada
Buen catálogo de productos y buenos descuentos. La compra on-line es cómoda y con buena información para conocer mejor las propiedades de dichos productos.
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hace 5 días
Opinión verificada
Precios asequibles y con descuentos
Envíos rápidos,empaquetados perfectos y cuidados,Buenos precios con ofertas, y el poder acumular dinero ,para futuras compras lo hace bastante interesante.
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17 sept 2024
Opinión verificada
He hecho 2 pedidos
He pedido 2 veces en Salud Natural y muy bien. Pido con entrega en GLS en un punto de recogida y me facilita mucho las cosas.
Seguiré haciendo pedidos aquí
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27 sept 2024
Opinión verificada
Rapidez y buenos precios pero he solicitado varios productos unas 7 veces y no me habeis contestado (ni habeis incluido los productos en vuestro catálogo)
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 12 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos complace saber que aprecia nuestros precios competitivos y nuestro rápido servicio. Nuestro equipo trabaja continuamente para mejorar nuestra comunicación y ampliar nuestro catálogo de productos. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.