hifasdaterra.com

Valoraciones:

Estimada cliente. En primer lugar deseo en nombre de Hifas da Terra, ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que, de forma totalmente involuntaria, le hayamos podido causar con relación a la entrega de su envío. Ante la incidencia de mensajería y después de hablar con usted, se gestionó una reposición con otro servicio para que lo tuviese lo antes posible. Atentamente, Dpto. de Atención al Cliente

Estimada clienta, Como le explicamos ayer en contestación a su correo, su pedido salió de almacén el 12/09 siendo el plazo de entrega de 48/72 horas laborables, por lo que se entregó correctamente dentro de plazo. Agradecemos su valoración y esperamos seguir mejorando su experiencia de compra. Atentamente, Atención al Cliente

Estimada cliente. Gracias por su valoración. Su pedido se demoró 24 horas fuera del plazo de entrega de 48/72 horas, en nombre de Hifas da Terra ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que, de forma totalmente involuntaria, le hayamos podido causar con relación a la entrega de su envío. Nuestros productos tienen establecidos unas condiciones de almacenamiento recomendadas (Temperatura ambiente 25ºC, protegidos de la luz solar etc) pero eso no quiere decir que se echen a perder si suben, por ejemplo, a 40/45ºC durante un cierto periodo de tiempo. Comentar que en muchos de ellos se realizan estudios de estabilidad en condiciones forzadas (40ºC / 75% de humedad relativa) para saber hasta cuando estos productos siguen manteniendo intactas sus propiedades y establecer mejor las fechas de consumo preferente. Estos estudios han determinado que en estas condiciones más extremas se siguen manteniendo intactas sus propiedades por lo que no es necesario el transporte en frío. Atentamente, Atención al Cliente

Estimada cliente. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Como le explicamos en conversación telefónica cuando transmitimos nuestras disculpas, hubo un error de precio en la newsletter y se envió otra con el importe corregido. En cuanto a la subida de precios, el producto que usted compró desde enero de 2023 tiene el mismo importe. Después de 7 años fue necesario dadas las circunstancias del mercado actual que hace que los costes aumenten. Le recordamos que puede revisar nuestras promociones y bonos para poder aplicar a su pedido. Pasamos su comentario a nuestro dpto. Comercial para que lo tengan en cuenta. Agradecemos su valoración y esperamos aumentar su satisfacción en próximos pedidos. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente

Estimada cliente. Gracias por su valoración. Su pedido se demoró 24 horas fuera del plazo de entrega, en nombre de Hifas da Terra ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que, de forma totalmente involuntaria, le hayamos podido causar con relación a la entrega de su envío. En las condiciones generales de venta que están en nuestra web, tiene disponible en el punto 7. Entrega la información sobre el envío express: "Existe la opción de envío exprés (24 horas) pero no está disponible para la compra online. La gestión de este tipo de entrega tiene un coste de 18 € (IVA incluido) y debe tramitarse mediante atención al cliente". Esperamos seguir mejorando para satisfacer al máximo su experiencia de compra. Atentamente, Atención al Cliente

Estimada cliente. Lamentamos que no haya obtenido el efecto deseado con nuestro producto. El tiempo mínimo recomendado de tratamiento son 3 meses. Detox es un término que puede interpretarse de diferentes maneras. Para algunas personas, se refiere a la quelación de metales pesados, para otras a la retención de líquidos y, por último, a la limpieza del hígado / del cuerpo. Los efectos pueden tardar más o menos en aparecer, dependiendo de la persona, del funcionamiento de su organismo, de su entorno... y algunos efectos son menos visibles que otros, pero pueden medirse mediante análisis (sangre, orina...). Nos encantaría conocer su opinión para entender por qué el producto no funcionó. Atención al Cliente

Muchas gracias por su valoración. Agradeceríamos que nos indicara cuál ha sido su experiencia para poder mejorarla Atentamente Dpto. Atención Cliente

Muchas gracias por su valoración. Lamentamos que la entrega de su pedido no haya sido satisfactoria. Revisaremos su caso para comprobar que se realizan dos intentos de entrega en domicilio antes de depositar el pedido en centro de recogida. Atentamente Dpto. Atención Cliente

Estimada cliente, Nos gustaría que nos haga llegar sus comentarios sobre su valoración para poder seguir mejorando. Atentamente, Atención al cliente

Estimado cliente, Le recordamos, para futuras ocasiones, que los pedidos que entran después de las 11:00h salen al día siguiente. El plazo de entrega es de 48/72 h aunque los sábados y los domingos no se realizan entregas por lo que vemos que su pedido se ha entregado en el plazo establecido. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra

Estimada cliente, la factura se envía por correo electrónico al día siguiente del la salida del pedido de almacén. Reenviamos su comentarios al dpto. de Administración para que lo tengan en cuenta y valoren posibles cambios para seguir mejorando. Gracias por su confianza en Hifas da Tera.

Estimado cliente, Lamentamos la gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio . Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.

Estimada cliente, Lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.

Estimada clienta, Gracias de antemano por su valoración y comentario que trasladamos al departamento comercial para que lo tengan en consideración . Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. Lamentamos la demora en la entrega de su pedido y le recordamos, para futuras ocasiones que, los pedidos que entran después de las 11:00h salen al día siguiente; si lo realiza el viernes después de las 11.00h el envío se gestionará el lunes. De todos modos, vemos que hubo un retraso en la entrega por parte de la mensajería por lo que procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio y que no vuelva a ocurrir. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra

Estimada cliente, Lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio . Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.

Estimada clienta, Gracias por tu valoración 3/5 aunque lamentamos que lo consideres insuficiente. Los productos naturales no poseen una acción farmacológica y actúan de forma integrativa de forma respetuosa con el organismo. Por ello, contamos con excelentes resultados en este aspecto cuando se valora su acción a partir de los 2 meses de tratamiento. También es importante destacar que existe cierta variabilidad en cada persona en función de su fisiología y estado de salud inicial. Atentamente Dpt Atencion Cliente