hoenalu.comValoraciones:
191 valoraciones en los últimos 12 meses636 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
5 feb 2024
Opinión verificada
No la he probado todavía pero en cuanto ha llegado la he hinchado y me gusta mucho a la vista y tacto me encanta, creo que voy a hacer buenas rutas con esta tabla, ya digo que me falta probarla, por otro lado previamente tenía dudas y comunicándome por wassap la atención es inmejorable y el servicio de envío muy puntual, espero pasármelo muy bien.
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Valoración negativa más relevante
hace 1 día
Opinión verificada
Hice un pedido de dos camisetas de manga corta y me enviaron solo una de manga larga. A día de hoy aún no me he recibido la segunda camiseta ni me han descambiado la anterior...de esto ya hace un mes.
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Opiniones sobre hoenalu.com
18 abr 2024
Opinión verificada
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22 abr 2024
Buenos días Mª Angeles.
Muchas gracias por tu valoración
Espero que estés disfrutando de tu nuevo material.
Un saludo
17 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
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22 abr 2024
Buenos días Sara.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Un saludo
16 abr 2024
Opinión verificada
La commande est arrivée : que du bonheur
La commande est arrivée dans un excellent état, tout était très bien emballé.
Attention au livreur local qui peut-être capricieux surtout en France...Colissimo n'est pas fiable.
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16 abr 2024
Bonjour Christophe.
Merci beaucoup pour votre message et votre évaluation.
Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau matériel et à très bientôt
9 abr 2024
Opinión verificada
Hola amigos todo muy rápido y bien. Lo único que no he entendido es lo de los gastos de envío que han sido 10€ en lugar de 5€ por ser un sólo paquete con los cuatro dudes. Les he ensañado el vídeo a varios niños y han alucinado así que recibiréis más pedidos para sus hijos.
Un saludo Emilio.
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11 abr 2024
Buenas tardes Emilio.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Espero que sean muchos los pedidos de surfer dudes.
El gasto de envío a 10€ es que hemos subido la tarifa a principios de este año. Aunque el precio de los surfer están rebajados.
Gracias y un saludo
3 abr 2024
Opinión verificada
100% responsables
Amables y resolutivos
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4 abr 2024
Buenos días Francisco.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material.
Un saludo
28 mar 2024
Opinión verificada
Como siempre Florian aconsejando que material escoger y en 24 horas en destino
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2 abr 2024
Buenas tardes Gadea.
Muchas gracias por tu valoración y mensaje,
Un saludo y hasta pronto
27 mar 2024
Opinión verificada
Compras aseguradas
Siempre perfecto el proceso de compra y la postventa. Cualquier problema o incidencia, lo solucionan al momento.
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2 abr 2024
Buenas tardes Manuel.
Muchas gracias por tus 5 estrellas y mensaje.
Esperemos que estés disfrutando de tu nuevo material.
Un saludo y hasta pronto
26 mar 2024
Opinión verificada
rapidez, calidad y precio
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2 abr 2024
Buenas tardes Jose.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Un saludo y hasta pronto
26 mar 2024
Opinión verificada
Muchas gracias como siempre . Trato exquisito, productos calidad precio de lo mejor de toda la web . Desde el primer momento en la consulta acerca del producto hasta la recepción del mismo , en todo momento todo ha sido inmejorable . Recomiendo esta tienda por su gran profesionalidad y compromiso con el cliente
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2 abr 2024
Buenas tardes José Ramón.
Muchas gracias a ti por tu valoración y mensaje.
Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material.
Hasta la pronto y un saludo
21 mar 2024
Opinión verificada
Remaré con más satisfacción!
Muy satisfecho, entrega súper rápida y eficiente. Me encanta el remo Starboard Lima, excelente relación calidad-precio. ¡Remaré con más satisfacción!
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2 abr 2024
Buenas tardes Pedro.
Muchas gracias por tu valoración y mensaje.
Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo remo.
Un saludo y hasta pronto
21 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de hoenalu.com
21 mar 2024
Buenos días Jorge.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material.
Un saludo
14 mar 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. El pedido llegó en la fecha indicada.
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Respuesta de hoenalu.com
19 mar 2024
Buenos días Manu.
Muchas gracias por tu valoración y mensaje.
Esperemos que estés disfrutando con tu nuevo material.
Un saludo y hasta pronto
JO
J O.
Svq
14 mar 2024
Opinión verificada
REMO FANATIC
Un poco largo el plazo de envío y sin track de seguimiento.
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Respuesta de hoenalu.com
14 mar 2024
Buenos días
Muchas gracias por tu mensaje.
Estos productos no los tenemos en stock y van directo desde el almacén central.
Y ellos no nos facilitan el seguimiento del pedido.
Sentimos tus molestias .
Un saludo y hasta pronto
13 mar 2024
Opinión verificada
Precio y servicio de envío urgentem
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13 mar 2024
Buenos días Carmen.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Un saludo y hasta pronto
13 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de hoenalu.com
13 mar 2024
Buenos días Lourdes.
Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo y hasta pronto
12 mar 2024
Opinión verificada
Envío rapidísimo!!
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12 mar 2024
Buenos días Francisco.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Esperemos que estés disfrutando de tu nuevo material.
Un saludo y hasta pronto
10 mar 2024
Opinión verificada
Una experiencia muy mala con hoenalu.
Una pena no me dan ninguna ayuda por algo pienso es fallo de fabrica 100% todo muy bien al principio al final muy mal.
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13 mar 2024
Buenos días Gonzalo.
Muchas gracias por tu mensaje.
Comprendemos tu molestia y a nosotros nos pasaría lo mismo, si el primer día de uso de mi tabla nueva la rompo mientras la uso surfeando.
Lamentamos que estas molestias la extiendas a nosotros .En todo momento seguimos los procesos de garantía de todas las marcas y en caso como el tuyo se deniega la misma ,indicando un mal uso.
Igualmente tomamos nota de tus comentarios para poder informar bien a los clientes y evitar malentendidos cuando sucedan este tipo de situaciones.
También decirte que te hemos hecho la devolución del remo estando usado.
Un saludo
1 mar 2024
Opinión verificada
tener stock de algo que no tena nadie
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5 mar 2024
Buenos días Alejandro.
Muchas gracias por tu comentario y valoración.
Un saludo
16 feb 2024
Opinión verificada
El envío ha sido rapidísimo, en 24 horas tenía la compra en mis manos. Tenía claro lo que quería y en la web tenían información suficiente para ayudarme a elegir.
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22 feb 2024
Buenos días Jesús.
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Espero que estés disfrutando de tu nuevo material.
Hasta pronto y un saludo
15 feb 2024
Opinión verificada
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22 feb 2024
Buenos días Jose.
Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo y hasta pronto