Hice una compra y cumplieron con el plazo de entrega de manera impecable. Las veces que llamé por teléfono me lo cogieron sin tener que esperar mucho y me resolvieron todas las dudas. El producto tal cual como en la descripción y las fotos.
Por poner un pero, es la empresa de mensajería, que no estabamos en casa y soltó el paquete en la puerta pudiéndoselo llevar cualquier persona y no nos avisó de que había soltado el paquete, pero eso es "ajeno" a la valoración de la tienda.
Muy recomendable
Mi mayor problema a sido no poder verlo en persona o en su defecto en una imagen real.
Me es muy complicado hacerme una idea del material por una imagen filtrada.
Al final confíe la hemos montado hoy y nos ha gustado .
Tal vez como mejora de montaje sería en la esquina que se queda fija. En vez de tornillos de estrella sería mejor de alen ya que no se puede acceder bien.
El envío a sido correcto. Ha tardado muy poco..2 o 3 dias
Las piezas van sin bolsa para luego guardarlas, por el precio que valen creo que sería lo mínimo. Con las 45 piezas da para hacer bastante poco. El precio me parece excesivo.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
4 mar 2024
Gracias por su opinión y la trasladamos a compras/marketing.
Saludos,
3 jun 2023
Opinión verificada
Mi mayor problema a sido no poder verlo en persona o en su defecto en una imagen real.
Me es muy complicado hacerme una idea del material por una imagen filtrada.
Al final confíe la hemos montado hoy y nos ha gustado .
Tal vez como mejora de montaje sería en la esquina que se queda fija. En vez de tornillos de estrella sería mejor de alen ya que no se puede acceder bien.
El envío a sido correcto. Ha tardado muy poco..2 o 3 dias
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
5 jun 2023
Muchas gracias por su valoración y comentarios intentaremos mejorar, de momento nos es imposible tener tiendas físicas, nos encantaría pero a día de hoy nos es imposible, lo tendremos en cuenta para el futuro. Gracias por su confianza.
Saludos,
13 may 2023
Opinión verificada
El producto dijeron que llegaba en menos de 72 horas. Tardaron más de una semana. Hago muchos pedidos por Amazon y nunca me ha pasado esto. Tuve que comprar otro regalo porque llegó fuera de plazo.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
15 may 2023
Buenos días, Lamentamos mucho la situación y le pedimos disculpas, en este caso la agencia de transporte no cumplió con el plazo de entrega , ya hemos hecho la queja a la agencia y intentaremos mejorar este aspecto con ellos . Disculpe las molestias y no haber cumplido sus expectativas.
19 oct 2023
Opinión verificada
Las pizarras de las margaritas son muy malas. No se borran con un borrador normal de tiza. Solo se borra con agua y con dificultad. Desgraciadamente nos hemos dado cuenta cuando ya están instaladas. Además son endebles. Desproporcionadamente caras para la pésima calidad que tienen.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
19 oct 2023
Gracias por su valoración, haremos llegar su queja a calidad y a postventa para poder trasladarlo a fábrica.
Saludos,
16 dic 2023
Opinión verificada
Transporte nefasto
Deberían de especificar que los pedidos se entregan en la calle que no se entregan en domicilio,el transportista no quiso entregarlo donde se debía y se lo llevó de vuelta y me costó 2 días de llamadas para que me lo pudieran entregar
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
18 dic 2023
Buenas tardes, lo tendremos en cuenta dejar la información más visible, lamentamos lo ocurrido. Esperamos disculpen las molestias. Saludos,
15 sept 2023
Opinión verificada
De momento no puedo opinar sobre el producto porque todavía no lo he recibido ya que el envío es muy lento.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
2 oct 2023
Buenas tardes, lamentamos el retraso tan grande realmente fue un problema de la empresa de transporte DHL, no llegó bien la mercancía y hasta el 20/09 no pudo quedar entregada, lamentamos mucho la situación. Lo intentaremos solventar y mejorar. Saludos, Ya nos consta como entregado.
11 may 2023
Opinión verificada
No me ha llegado aún después de una semana y me piden valoración?
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
11 may 2023
Buenos días,
Disculpen de verdad el mismo día 04/05 se lo entregamos a MRW , lo hemos reclamado ahora mismo y vemos que está de reparto hoy mismo, esperemos quede entregado hoy sin falta. Disculpe las molestias. Le enviamos un mail para que pueda seguir la expedición. quedamos en contacto.
20 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no me ha llegado mi pedido
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
21 dic 2023
Buenos días, lamentamos la situación averiguamos con la agencia de transporte para que quede entregado lo antes posible. Disculpen. Gracias.
Saludos,
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.