instaprint.esValoraciones:
46 valoraciones en los últimos 12 meses248 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
26 may 2023
Opinión verificada
Desde el momento en que realicé la llamada hasta que finalizó la conversación, recibí una excelente atención y ayuda en todo momento.
Tenía cierta urgencia, pero en tan solo 10 minutos me brindaron un servicio fenomenal y pude recibir todos los productos a tiempo mediante el envío.
Sin duda alguna, esta será mi copistería de confianza a partir de ahora
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la valoración más crítica
7 jul 2023
Opinión verificada
La qualitat del paper i la impressió és molt dolenta. Tot i pagar per un paper de qualitat fotogràfica Premium les fotografies han sortit borroses (i no per la qualitat del PDF) i els colors completament distorsionats. Quan vaig queixar-me em van dir “és que potser la màquina està mal calibrada, no ho sé” i això és inacceptable, si està mal calibrada s’arregla i es reimprimeix a cost 0 pel client. A més, amb una altra comanda de documents en què havien d’imprimir-ne uns en BN i d’altres a color, van barrejar els documents i va resultar en una impressió desastrosa amb algunes pàgines a color i d’altres en BN. Vergonyós!!!!!
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Opiniones sobre instaprint.es
7 jul 2023
Opinión verificada
Qualitat nefasta i poca professionalitat
La qualitat del paper i la impressió és molt dolenta. Tot i pagar per un paper de qualitat fotogràfica Premium les fotografies han sortit borroses (i no per la qualitat del PDF) i els colors completament distorsionats. Quan vaig queixar-me em van dir “és que potser la màquina està mal calibrada, no ho sé” i això és inacceptable, si està mal calibrada s’arregla i es reimprimeix a cost 0 pel client. A més, amb una altra comanda de documents en què havien d’imprimir-ne uns en BN i d’altres a color, van barrejar els documents i va resultar en una impressió desastrosa amb algunes pàgines a color i d’altres en BN. Vergonyós!!!!!
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Respuesta de instaprint.es
10 jul 2023
Buenos días Marina,
Lamentamos que hayas tenido esa mala experiencia en tu impresión de 8 hojas a color. Lamentablemente, el papel "premium", es un papel de 100 gr offset a 0,02 céntimos, nosotros no vendemos, ni ponemos en ninguna parte que sea "Fotográfico". Por otro lado, si solicitas una impresión de Documentos en BN y a color, ( un total de 20 folios) se van a entregar todos juntos en el mismo sobre. Lamentamos que la calidad no sea de tu agrado, al entregarte el trabajo nos lo podrías haber comentado, y lo hubiéramos repetido sin ninguna duda, en ningún momento se te ha pedido que pagues más. Para cualquier duda que tengas no dudes en contactarnos con nosotros.
Atentamente
Instaprint.es
21 abr 2023
Opinión verificada
Concretar la fecha exacta de entrega del pedido al confirmar la orden y no dejar al cliente a la espera de un mail que, puede tardar dos días o puede tardar cuatro... el cliente no sabe cuando su pedido estará listo para recoger hasta que no mandáis un correo. Esto nos impide ajustar la planificación porque no estamos seguros de cuándo tendremos listo el pedido.
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Respuesta de instaprint.es
21 abr 2023
Buenos días,
Lamentamos que te sientas así, respecto a laos correos de confirmación, los tiempo de entrega muchas veces no suelen ser exactos por temas de producción stock Age. Intentaremos mejorar aún mas en ese aspecto. Gracias por tu valoración para ayudarnos a mejorar.
Atentamente
Daniel