Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
Me habeis devuelto dos pedidos al proveedor sin ningun motivo
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Respuesta de showroomprive.es
25 dic 2023
Hola Laura,
Lamento sinceramente leer lo sucedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Driss.
10 may 2023
Opinión verificada
La falda es una talla más pequeña y no me devuelven el dinero
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Respuesta de showroomprive.es
10 may 2023
Hola Cecilia,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu reembolso.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
14 oct 2023
Opinión verificada
Tejido malísimo. Mala calidad, devuelvo prácticamente todo.
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Respuesta de showroomprive.es
16 oct 2023
Hola Marta,
Lamento sinceramente leer que tu pedido no ha cumplido con tus expectativas.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Anas
31 oct 2023
Opinión verificada
El pedido de vans venía un zapato más oscuro que el otro
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Respuesta de showroomprive.es
2 nov 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido un zapato en color más oscuro que el otro.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
16 jun 2023
Opinión verificada
Tallas equivocadas
Ya es la segunda vez que me envian la talla equivocada
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16 jun 2023
Hola Luisa,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido tallas equivocadas.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
10 jul 2023
Opinión verificada
Hay una prenda que no me viene y no la puedo devolver
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Respuesta de showroomprive.es
10 jul 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que tu prenda no te haya aportado entera satisfacción.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
26 abr 2023
Opinión verificada
JUMEON, todas las prendas con fallas y mal tallaje
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Respuesta de showroomprive.es
26 abr 2023
Hola Monica,
Lamento sinceramente leer que las prendas no has cumplido con tus expectativas.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
2 jun 2023
Opinión verificada
Error
Ha llegado muy tarde y no era lo que pedí.
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Respuesta de showroomprive.es
2 jun 2023
Hola Tamara,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido productos erróneos.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
15 jun 2023
Opinión verificada
No tengo noticia del último pedido
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Respuesta de showroomprive.es
15 jun 2023
Hola Salome,
Lamento sinceramente leer que todavía no hayas recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
11 jul 2023
Opinión verificada
Precio alto,calidad regular baja
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11 jul 2023
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Driss.
24 nov 2023
Opinión verificada
Elevados gastos de devolución
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27 nov 2023
Hola Eva,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
21 dic 2023
Opinión verificada
El pedido no me ha llegado.
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21 dic 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que has no has recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
18 nov 2023
Opinión verificada
Tiempos de espera muy largos
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20 nov 2023
Hola Lago,
En tu mensaje indicas que los tiempos de espera son largos.
He verificado si había algún retraso de entrega en este pedido, pero me sale que lo has recibido antes de la fecha de entrega indicada en el momento de la compra.
Si estás hablando de otro pedido, facilítame el número del mismo para revisar.
Maha
29 ago 2023
Opinión verificada
El paquete ha sido cancelado
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Respuesta de showroomprive.es
29 ago 2023
Hola Fermina,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, veo que este pedido fue devuelto por dirección incompleta.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Karim
Hola,
En tu reseña, me preguntas sobre el estado de tu pedido.
Te informo que tu pedido fue entregado el 19/05/2023.
Atentamente,
Karim
18 jun 2023
Opinión verificada
Color diferente
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Respuesta de showroomprive.es
18 jun 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido un artículo de color diferente.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
30 may 2023
Opinión verificada
Mucha espera
Envío muy lento
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30 may 2023
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas.
Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido.
Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Karim
31 jul 2023
Opinión verificada
Llega tarde.
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Respuesta de showroomprive.es
31 jul 2023
Hola Raluca,
Lamento sinceramente leer que hayas tenido un retraso con la entrega de tu pedido.
Después de verificar el seguimiento de tu pedido, veo que este último ya te fue entregado.
Para tus próximos pedidos, si notas un retraso en la entrega, ponte en contacto con nosotros para solucionarte el tema.
Atentamente,
Driss.
10 jun 2023
Opinión verificada
0 feedback
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10 jun 2023
Hola Jesus,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
19 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
19 may 2023
Hola Raquel,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
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