showroomprive.esValoraciones:
1330 valoraciones en los últimos 12 meses143.466 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
2 dic 2022
Opinión verificada
Mi experiencia es que la página funciona bien y tiene cosas realmente a buen precio pero tiene algunos inconvenientes: algunos productos tardan excesivo tiempo en llegar, te cobran el envío y también te cobran la devolución con un importe algo elevado. Y una vez devuelto tarda bastante en hacerte el ingreso en tu cuenta. Esas son las cosas negativas.
Positivas, como ya he dicho, tienen productos a un precio extraordinario y tiene una gran variedad de marcas.
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la valoración más crítica
8 jun 2023
Opinión verificada
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
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Opiniones sobre showroomprive.es
7 feb 2023
Opinión verificada
La talla XL es pequeña en este caso
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Respuesta de showroomprive.es
8 feb 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que la talla recibida sea pequeña.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
3 feb 2023
Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
4 feb 2023
Hola Blanca,
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
25 ene 2023
Opinión verificada
El pedido llegó tarde,fuera del plazo máxima de entrega y llegan las cajas en una simple bolsa,con lo que las cajas llegaron rotas dañadas y sucias,así que bastante descontento ,no entiendo cómo se puede mandar las cajas sin protección ninguna salvo una bolsa
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Respuesta de showroomprive.es
26 ene 2023
Hola Óscar,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas.
Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido.
Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha
24 ene 2023
Opinión verificada
Es chino!
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Respuesta de showroomprive.es
24 ene 2023
Hola ,
Lamento sinceramente leer que no has recibido tu pedido de buena calidad .
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
22 ene 2023
Opinión verificada
parte del pedido venia la talla muy grande y me mandais la etiqueta de devolucion y me ha costado siete euros la devolucion
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Respuesta de showroomprive.es
23 ene 2023
Hola,
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Maha
20 ene 2023
Opinión verificada
Recibido prendas con saldo,cuando he hecho la devolución tardan muchísimo tiempo en darle a recepcionado y gestionar la devolución
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Respuesta de showroomprive.es
21 ene 2023
Hola ,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
3 ene 2023
Opinión verificada
Pide 2 zapatos y viene solo uno !!!
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Respuesta de showroomprive.es
4 ene 2023
Hola Frederic,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido unas de tus zapatillas.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que dicho artículo ya te fueron reembolsadas el 25/12/2022.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Karim
27 dic 2022
Opinión verificada
Artículo equivocado y solo devuelven una parte del dinero
He realizado un pedido de más de 60€ y con un bono de descuento incluido. Es decir, era un pedido de más de 70€. Una vez más, han enviado un artículo que no correspondía con los solicitado y en vez de abonarme todo el importe, SOLO ME DEVUELVEN UNA PARTE y el resto en un bono descuento de 10€. No quiero el vale, quiero mi dinero
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Respuesta de showroomprive.es
28 dic 2022
Hola Alberto,
Lamento sinceramente leer que no estés satisfecha de nuestras modalidades de reembolso.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que enviaste un correo ayer a nuestros servicios y te respondieron. Por lo tanto, se te envió una respuesta por correo electrónico.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Karim
27 dic 2022
Opinión verificada
No me ha llegado hace casi un mes mi pedido aun
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Respuesta de showroomprive.es
28 dic 2022
Hola Ditzin,
Lamento sinceramente leer que todavía no hayas recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que tu pedido fue entregado ayer
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Karim
26 dic 2022
Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
26 dic 2022
Hola María Luisa,
Lamento sinceramente leer que tu pedido no te haya aportado entera satisfacción.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
25 dic 2022
Opinión verificada
La calidad es muy mal.la tela is muy barato y no puedo usar. La talla es demasiado grande y me pide pequeño. Tenia pagar para arreglarlo porque me compre las cosas por cenas de navidad . Estoy muy descontenta
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Respuesta de showroomprive.es
26 dic 2022
Hola,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
25 dic 2022
Opinión verificada
No lo he recibido
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Respuesta de showroomprive.es
26 dic 2022
Hola Rafa,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
22 dic 2022
Opinión verificada
Mucho tiempo para el envío y sin algún artículo
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Respuesta de showroomprive.es
23 dic 2022
Hola Francisco Antonio,
Lamento sinceramente leer que uno de tus artículos fue cancelado de tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que ya lo hemos reembolsado.
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas.
Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido.
Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Karim
20 dic 2022
Opinión verificada
Todavía no ha llegado mi pedido, la fecha prevista de llegada era el día 15 de diciembre y a día de hoy 20 de diciembre no tengo noticias de él.
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Respuesta de showroomprive.es
21 dic 2022
Hola Silvia,
Lamento sinceramente leer que todavía no hayas recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que llamaste a nuestros servicios el 19/12/2022 y ya te dieron una respuesta por teléfono.
Además, te informo que he comunicado esta anomalía a nuestros servicios con el fin de subsanarla a la brevedad.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Karim
AL
Ana Rosa L.
Zalla
19 dic 2022
Opinión verificada
Un desastre total
Pedí tres pares de deportivas del número 40.
Me han mandado un par del 40 otro par del 38 y otro del 37.
Increíble!!! Tengo pantallazos y pruebas de mi pedido
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20 dic 2022
Hola,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido zapatillas en talla errónea.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que ya creaste la devolución de dichos artículos.
Además, te informo que he comunicado esta anomalía a nuestros servicios con el fin de subsanarla a la brevedad.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Karim
18 dic 2022
Opinión verificada
Muy mal
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Respuesta de showroomprive.es
19 dic 2022
Hola Mihaela,
Lamento sinceramente leer que tu pedido no te haya aportado entera satisfacción.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
18 dic 2022
Opinión verificada
El paquete tardo meses en venir. La calidad del producto malísima. He solicitado las etiquetes de devolución de Mondial Relay y son incorrectas, solicité unas hace dos dias y todavía no tengo respuesta. No le recomendaría a nadie este servicio. Ultima vez que lo uso…
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Respuesta de showroomprive.es
19 dic 2022
Hola Natalia,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tus documentos de devolución.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
16 dic 2022
Opinión verificada
pedí la talla 44 se supone que española y me han enviado la talla L, que en españa equivale a una talla 40! . el articulo es pequeño, y como me la probé se deterioró ligeramente y no la puedo devolver. No es la primera vez que me pasa esto con las tallas y Showroom. Nunca me sucede con otros sitios. Es la ultima vez que pido en este sitio.
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19 dic 2022
Hola Oihana,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
14 dic 2022
Opinión verificada
PEDIDOS NO RECIBIDOS.
DEVOLUCIONES A COSTE DEL COMPRADOR.
ATENCION AL CLIENTE POCO EFICAZ.
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Respuesta de showroomprive.es
15 dic 2022
Hola,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
14 dic 2022
Opinión verificada
Nada que ver con las fotografías, se ven de mala calidad y uno de los collares llegó con una de las piezas dobladas y no hay forma de enderezarla
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Respuesta de showroomprive.es
15 dic 2022
Hola Belén,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido unos collares defectuosos.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim