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showroomprive.es
Valoraciones:

1138 valoraciones en los últimos 12 meses143.803 opiniones en total  

4,24
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 9 dic 2013
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
showroomprive.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

26 sept 2023
 Opinión verificada
Mejorar los gastos de envío, pues es difícil , comprar varias articulos a la vez por los gastos de envío, encarecen vastamente el articulo , sobretodo si es de diferente ofertas.El INFINITY debería valer para todos los artículos, sin tener un mínimo de 30 euros, me parece un poco abusivo, que te Pages eso y si necesito un artículos solos de varias ofertas,aún que pase de 30 euros tienes que pagar gastos de envío por todos
EH
Encarna H.
Burriana

la valoración más crítica

8 jun 2023
 Opinión verificada
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
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Opiniones sobre showroomprive.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(44)
(83)
Restablecer
17 oct 2023
 Opinión verificada
El pantalón bien la chaqueta que es una talla xl equivale a una 3xxl o 4xxl es grandísima. No se corresponde con las medidas que están en su web.
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Respuesta de showroomprive.es
18 oct 2023
Hola Antonio, Lamento sinceramente leer que la talla de la chaqueta no corresponde a una XL. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
7 jun 2023
 Opinión verificada
SON UNAS SANDALIAS SUPER ESTRECHAS. Y ME SALE MUY CARO DEVOLVERLAS PORQUE LOS GASTOS DE DEVOLUCION SON ELEVADOS, ASI QUE LAS HE REGALADO.
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Respuesta de showroomprive.es
7 jun 2023
Hola, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
11 sept 2023
 Opinión verificada

Pedido no recibido

Hola, me están pidiendo que valore un pedido que todavía no he recibido. ¿Se supone que lo he recibido para ustedes?
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11 sept 2023
Hola Mar, Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
7 sept 2023
 Opinión verificada
No recogido por estar abierto .el cartero me lo trajo con un apta exponiendo el problema.se lo llevo para devolver.
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Respuesta de showroomprive.es
7 sept 2023
Hola María , Lamento leer que has recibido el paquete en mal estado. Tras verificar me aparece el pedido 291413429 como entregado al cliente el 04/09/2023. Atentamente, Maha
19 nov 2023
 Opinión verificada
Un pedido me lo cancelaron después de estar un mes esperando y de otro solo me llegó la mitad del pedido una lata
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Respuesta de showroomprive.es
20 nov 2023
Hola Ruth, Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
8 jun 2023
 Opinión verificada

recogida devolución

Mejorar las fotos de los artículos y que tengamos la opción de recogida en domicilio del paquete a devolver
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Respuesta de showroomprive.es
8 jun 2023
Hola Anna, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
19 ago 2023
 Opinión verificada
Aún no ha llegado. No sé qué ocurre con la empresa de transporte. Solicito que me lo envíen. Por favor.
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Respuesta de showroomprive.es
19 ago 2023
Hola Lidia, Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido. Después de verificar el seguimiento del transportista, me parece que este pedido fue entregado el 09/08/2023. Atentamente, Karim
2 oct 2023
 Opinión verificada
Confusión en los pedidos, te llegan prendas distintas a las que compras o tallas que no corresponden.
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Respuesta de showroomprive.es
2 oct 2023
Lamento sinceramente leer que las tallas recibidas no corresponden a las tallas compradas. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, te invito a gestionar la devolución a través de tu cuenta cliente, eligiendo el motivo que corresponde a la no conformidad para que la devolución corra a nuestro cargo. Atentamente, Maha
21 jul 2023
 Opinión verificada
Haces el pedido y luego resulta que no llegan todas las prendas... porque no hay stock
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Respuesta de showroomprive.es
21 jul 2023
Hola David, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
22 oct 2023
 Opinión verificada
ME PIDEN OPINION SIN RECIBIR EL PEDIDO?, NO LO ENTIENDO, MAS RAPIDEZ
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Respuesta de showroomprive.es
23 oct 2023
Hola Ramon, lamento leer que todavía no has recibido el paquete. Tras verificar, me consta que tu pedido está en un punto de recogida desde el 19/10/2023. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
8 oct 2023
 Opinión verificada
Perdida del paquete, falta de información si no se solicita
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Respuesta de showroomprive.es
9 oct 2023
Hola Maria, Tras verificar me consta que has recibido tu paquete antes de la fecha de entrega sin ninguna anomalía. Atentamente, Maha
16 nov 2023
 Opinión verificada
El vestido negro no es de la calidad esperada. Las fotografías no corresponden al producto final.
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Respuesta de showroomprive.es
17 nov 2023
Hola Francisco, Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Maha
4 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido tardó muchísimo. Hacer un pedido y que tarde tanto, se te quitan las ganas de pedir cosas
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Respuesta de showroomprive.es
5 oct 2023
Hola Barbara, Tras verificar veo que has recibido tu pedido el día 02/10/2023 y normalmente tenías la entrega hasta el 07/10/2023, por lo que no hubo ningún retraso en tu pedido. Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido. Atentamente, Maha.
8 jun 2023
 Opinión verificada

La bolsa ha llegado Rita y abierta…

La bolsa ha llegado rota y abierta aunque la caja de los zapatos estaba en buenas condiciones.
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8 jun 2023
Hola Juan carlos, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
5 jun 2023
 Opinión verificada
Los pendientes no tienen nana que ver con la foto que aparece en el momento de hacer la compra
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Respuesta de showroomprive.es
5 jun 2023
Hola Mj, Lamento sinceramente leer que hayas recibido unos pendientes diferentes de los que habías pedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
17 may 2023
 Opinión verificada
Tengo que pagar por la devolución y cada camiseta es diferente pese a ser de la misma talla
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17 may 2023
Hola Pablo, Lamento sinceramente leer que hayas recibido camisetas con tallas diferentes. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
9 jul 2023
 Opinión verificada

Anillo sin caja

El anillo venía en una bolsa cutre y creo que no sería tan difícil poner una pequeña caja
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Respuesta de showroomprive.es
9 jul 2023
Hola Alvaro, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
22 abr 2023
 Opinión verificada
Tarda muchísimo la entrega he comprado hace un mes un bolso y todavía no me ha llegó.
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22 abr 2023
Hola Ruthe, Después de verificar tu pedido, la fecha de entrega máxima es para el 05/05/2023, no hay ningún retraso por el momento, además, esta fecha te apareció antes de finalizar el pedido. Atentamente, Karim
28 sept 2023
 Opinión verificada
Me parece muy mal que cobreis 4e de gastos de envío cada vez que se hace un pedido
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Respuesta de showroomprive.es
28 sept 2023
Hola Sara, Los gastos de envio no son gratis en Showroomprive, si no quieres pagar 4 euros cada vez puedes inscribirte en infinity y pagas 20 euros anualmente. Atentamente, Maha
30 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido ha llegado una semana más tarde de lo que inicialmente se indicó
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Respuesta de showroomprive.es
2 oct 2023
Hola Janire, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas. Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido. Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Maha