showroomprive.es- Logotipo - Valoraciones

showroomprive.esValoraciones

: 142.491Bueno

4,20

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

certificada desde: 9 dic 2013
actualizado el: 2 feb 2023
showroomprive.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En showroomprive.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


certificada desde: 9 dic 2013
actualizado el: 2 feb 2023
showroomprive.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
  • Identidad verificada
  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En showroomprive.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información

Opiniones sobre showroomprive.es

1787 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

142.491 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


2 dic 2022
Mi experiencia es que la página funciona bien y tiene cosas realmente a buen precio pero tiene algunos inconvenientes: algunos productos tardan excesivo tiempo en llegar, te cobran el envío y también te cobran la devolución con un importe algo elevado. Y una vez devuelto tarda bastante en hacerte el ingreso en tu cuenta. Esas son las cosas negativas. Positivas, como ya he dicho, tienen productos a un precio extraordinario y tiene una gran variedad de marcas.
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones positivas

la valoración más crítica


15 abr 2022
Gastos de envio para productos rotos! Mi ultima compra en Showroom prive y la atencion al cliente que recibi fue una de las peores de mi vida: me mandaron un producto roto y despues me cobraron gastos de envio de 6.50 euros (aun con la etiqueta pre-pagada que me mandaron inicialmente). Un verguenza tratar asi a un cliente con mas de 5 años de antiguedad y con docenas de pedidos (solo en 2022 llevo hasta ahora 2.000 eur gastados en la pagina de Showroom). Cuando explique el caso, me trataron de mentirosa y me pidieron fotos con el producto roto - aunque era un defecto muy visible y la etiqueta de devolucion lo ponia claramente. Mi pregunta es, los empleados de almacen no son capaces de verificar los productos? una falda rota y descosida totalmente en un lateral, algo super visible si alguien lo mira...tienen que obligar a los clientes de tener fotos como pruebas, osea tratarnos por defecto de mentirosos? Esto se podria solucionar facilmente con la devolucion de estos gastos o con un vale, pero por 6.50 eur vais a perder un cliente! ademas que los competidores permiten devoluciones gratuitos, aqui tenemos que liarnos con Correos, con rellenar formularios y tener pruebas de envio, ahora tambien pedis fotos de las devoluciones...ademas el reembolso tarda un mes, mientras en otras paginas similares son 10 dias como maximo...la experiencia de compra es ya imposible e incomoda! Conclusion: pessimo trato a los clientes, mandan productos rotos y despues obligais a los clientes de pagar una devolucion de 6.50 eur (cuando correo cobra 5 eur).
Reportar valoración

Mostrar todas las valoraciones críticas

Opiniones sobre showroomprive.es

Filtros 
 Clasificación Relevancia 
(153)
(127)
 Opinión verificada
15 dic 2022
Pedi un jersey de navidad con luces. Tres exactamente, y una de ellas ha llegado que no funciona. Es como si fuera usada y se ha gastado, y es una luz a la que no se le puede cambiar la luz. Una pena ya que me va por partes y no es o que esperaba.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
16 dic 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que hayas recibido un artículo defectuoso. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
19 dic 2022
Gastos de envío y tiempo de espera de llegada del mismo, negativo.los productos pedidos , de momento de buena calidad, falta por ver el ultimo paquete que todavia no llegó. Lo dicho . . . Mucha tardanza
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
19 dic 2022
Hola, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
 Opinión verificada
8 dic 2022
Los gastos de envío son altos y da mucha rabia encontrarte con que el producto que te acaba de llegar a casa lo han rebajado más aún en la página.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
9 dic 2022
Hola Elena, Lamento sinceramente que no estés satisfecha de los gastos de entrega ni de nuestros precios, por eso me gustaría proporcionarte algunos detalles sobre ello. - Los gastos de envío varían en función del peso, el volumen, la fragilidad y los países de destino del pedido; - También varían en función del método de entrega elegido: entrega estándar o entrega urgente; - El importe de estos gastos de envío lo fija el transportista (pero nosotros trabajamos para que sean lo más baratos posible); El éxito de algunas marcas permite que podamos negociar nuevas ventas con los proveedores. De esta forma, los precios de los artículos pueden ya que las marcas correspondientes pueden acordarnos descuentos más o menos importantes. Es por ello que has podido constatar ligeras diferencias de precio entre una venta y otra de la misma marca. Atentamente, Karim.
 Opinión verificada
18 dic 2022
El empaquetado fue deficiente. El jersey llegó hecho un guiñapo, del revés y mal doblado.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
19 dic 2022
Hola Marta, Lamento sinceramente leer que tu jersey haya llegado mal doblado. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
20 dic 2022
Tarda mucho en llegar el pedido y además son complejas las devoluciones
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
21 dic 2022
Hola, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
 Opinión verificada
23 dic 2022
el producto es de baja calidad, no cumple para nada expectativas
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
23 dic 2022
Hola Eva, Lamento sinceramente leer que tu vestido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
19 dic 2022
pienso que fue muy larga la demora desde la compra hasta el envio
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
20 dic 2022
Hola Rita, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
 Opinión verificada
8 dic 2022
La talla no es real...ubiera tocado pedir una talla mas
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
9 dic 2022
Hola Joaquín, Lamento sinceramente leer que la talla de tus artículos no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
17 dic 2022
 
Uno de los artículos me gustó ,el otro tenía un fallo
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
19 dic 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que uno de tus artículos haya llegado con un fallo. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Después de la verificación, observo que ya has creado la devolución de este artículo. Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
27 dic 2022
Compré 2 relojes y 1 de ellos no era el qué compré
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
28 dic 2022
Hola Isabel, Lamento sinceramente leer que hayas recibido un reloj erróneo. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Después de la verificación, observo que creaste la devolución de dicho artículo. Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
9 dic 2022
Un mes para recibir el pedido me parece excesivo….
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
12 dic 2022
Hola Antonio, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
 Opinión verificada
10 dic 2022
Me gusta la página y las comoras
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
12 dic 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que tu último pedido no te haya dado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
5 dic 2022
El tallaje no se corresponde
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
6 dic 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que la talla de tu pedido no te haya aportado entera satisfacción. Para poder ayudarte lo mejor posible, te invito a que me envíes tu número de pedido. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
20 dic 2022
Descripción producto
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
21 dic 2022
Hola Almudena, Lamento sinceramente leer que no estés satisfecha de la descripción de tus productos. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
29 dic 2022
Envío lentísimo
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
30 dic 2022
Hola Monica, Gracias por tu comentario. No veo que hubo un retraso en el pedido de los neceseres, las gafas serán entregadas el 13 de enero como te hemos prometido antes de finalizar tu pedido. Atentamente, Karim.
 Opinión verificada
28 dic 2022
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
29 dic 2022
Hola Fernanda, Lamento sinceramente leer que tu pedido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
22 dic 2022
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
23 dic 2022
Hola Viky, Lamento sinceramente leer que no estés satisfecha de tu pedido. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
22 dic 2022
 
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
22 dic 2022
Hola, Lamento sinceramente leer que tu último pedido no te haya aportado entera satisfacción. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embrago, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Karim
 Opinión verificada
16 dic 2022
pedí la talla 44 se supone que española y me han enviado la talla L, que en españa equivale a una talla 40! . el articulo es pequeño, y como me la probé se deterioró ligeramente y no la puedo devolver. No es la primera vez que me pasa esto con las tallas y Showroom. Nunca me sucede con otros sitios. Es la ultima vez que pido en este sitio.
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
19 dic 2022
Hola Oihana, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Karim.
 Opinión verificada
27 dic 2022
He realizado un pedido de más de 60€ y con un bono de descuento incluido. Es decir, era un pedido de más de 70€. Una vez más, han enviado un artículo que no correspondía con los solicitado y en vez de abonarme todo el importe, SOLO ME DEVUELVEN UNA PARTE y el resto en un bono descuento de 10€. No quiero el vale, quiero mi dinero
Reportar valoración
Respuesta de showroomprive.es
28 dic 2022
Hola Alberto, Lamento sinceramente leer que no estés satisfecha de nuestras modalidades de reembolso. Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Después de la verificación, observo que enviaste un correo ayer a nuestros servicios y te respondieron. Por lo tanto, se te envió una respuesta por correo electrónico. Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Karim