Mi experiencia es que la página funciona bien y tiene cosas realmente a buen precio pero tiene algunos inconvenientes: algunos productos tardan excesivo tiempo en llegar, te cobran el envío y también te cobran la devolución con un importe algo elevado. Y una vez devuelto tarda bastante en hacerte el ingreso en tu cuenta. Esas son las cosas negativas.
Positivas, como ya he dicho, tienen productos a un precio extraordinario y tiene una gran variedad de marcas.
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
No me gusta que se cobre por devolución por quedar grandes las tallas
Ha tardado más que otras veces, y las tallas son muy grandes. He devuelto 2 prendas y me van a cobrar 6,5€ por devolución, porque me están muy grandes
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13 oct 2023
Hola Maria,
Las devoluciones en Showroomprive tienen un coste de 6.5 euros si el cliente quiere devolver un artículo conforme que no presenta ningún defecto ni es erróneo, en el caso contrario la devolución corre a cargo de Showromoprive.
Esta información está mencionada en las condiciones generales de la empresa.
Atentamente,
Maha
11 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
13 oct 2023
Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
11 oct 2023
Opinión verificada
Pues si se realiza una devolución no crobar tanto por el envío.
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Respuesta de showroomprive.es
13 oct 2023
Hola Miguel,
Tras verificar tu pedido me consta que la devolución realizada es totalmente a nuestro cargo y no te hemos cobrado ningún gasto de devolución.
Atentamente,
Maha
11 oct 2023
Opinión verificada
No esta mal el precio.
Pero no es la mejor calidad
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11 oct 2023
Hola conchi,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha.
10 oct 2023
Opinión verificada
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11 oct 2023
Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
8 oct 2023
Opinión verificada
Perdida del paquete, falta de información si no se solicita
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Respuesta de showroomprive.es
9 oct 2023
Hola Maria,
Tras verificar me consta que has recibido tu paquete antes de la fecha de entrega sin ninguna anomalía.
Atentamente,
Maha
7 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
7 oct 2023
Hola Miguel,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Showroomprivé.
Hola Marta,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
4 oct 2023
Opinión verificada
Todo correcto y rapidez en envio
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5 oct 2023
Hola Teresa,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
4 oct 2023
Opinión verificada
La entrega rápida, la devolución son muchos gastos económicos para devolver productos
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5 oct 2023
Hola Eva,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
4 oct 2023
Opinión verificada
CALIDAD.
MUY RAPIDA LA ENTREGA Y LA CALIDAD MUY BUENA.
LO UNICO NEGATIVO ES QUE VENIAN LOS BOLSOS EN UNA BOSA Y UNO DE ELLOS HA VENIDO MUY ARRUGADO Y LO HE TENIDO QUE DEVOLVER.
ESTOS PRODUCTOS TENIAN QUE VENIR EN CAJAS POR SER MUY DELLICADOS. UNA PENA.
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4 oct 2023
Hola Olga,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
3 oct 2023
Opinión verificada
Varias promociones de diversas marcas,
Entrega en fechas ofrecidas y dar seguimiento a cada compra.
Poner una opción de devolución por no haber llegado a tiempo el producto.
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4 oct 2023
Hola Jilver,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha.
3 oct 2023
Opinión verificada
La calidad del producto no es la que esperaba
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4 oct 2023
Hola Elena,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Maha.
Las prendas de ropa perfectas.
Me gustaria quevtardaran menos en las entregas.
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2 oct 2023
Hola ,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas.
Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido.
Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha
1 oct 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Hola Alicia,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
29 sept 2023
Opinión verificada
Buen artículo
Me gustaba el artículo, no obstante la talla más pequeña todavia me quedaba grande
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30 sept 2023
Hola Estefanía,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha.
28 sept 2023
Opinión verificada
Mala experiencia
Hice un pedido a través de Showroomprive de Parfois. Uno de los artículos me lo cancelaron dos semanas más tarde de haber hecho dicho pedido. Otro de los artículos ha venido en mal estado puesto que le falta una cremallera.
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29 sept 2023
Hola Alba,
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que enviaste un correo el 26/09/2022 a nuestros servicios informando del tema, y te dieron la solución a tu consulta.
En caso de que sigues teniendo dudas, contacta con el servicio de atención al cliente otra vez.
Atentamente,
Driss.
27 sept 2023
Opinión verificada
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28 sept 2023
Hola Roser,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
26 sept 2023
Opinión verificada
Pues en qué hice un pedido de un mueble y me faltan piezas y no me da la opción a devolverla solamente me pagan la mitad de los gastos de envío y la mitad del producto
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26 sept 2023
Hola Laura,
Para poder ayudarte lo mejor posible, te invito a que me envíes tu número de pedido.
Atentamente,
Maha
25 sept 2023
Opinión verificada
Los gastos de envío son excesivos.
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26 sept 2023
Hola Sara,
Gracias por contactar a Showroomprivé.
El importe depende de varios factores:
- Del peso, el volumen , la fragilidad del paquete y su destinación;
- Del modo de entrega: a domicilio o en punto de entrega.
- Del tipo de venta en la que has comprado tus artículos (clásica, expedición rápida, proveedor)
Si el pedido, se trata de una venta proveedor, este elige el transportista que quiere y el modo de entrega que le interesa, si envía sus artículos desde el extranjero, es normal que los gastos de envío suban un poco.El importe lo establece siempre el transportista, pero procuramos que sea el más bajo posible.
Atentamente,
Maha
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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