showroomprive.esValoraciones:
1333 valoraciones en los últimos 12 meses143.477 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
2 dic 2022
Opinión verificada
Mi experiencia es que la página funciona bien y tiene cosas realmente a buen precio pero tiene algunos inconvenientes: algunos productos tardan excesivo tiempo en llegar, te cobran el envío y también te cobran la devolución con un importe algo elevado. Y una vez devuelto tarda bastante en hacerte el ingreso en tu cuenta. Esas son las cosas negativas.
Positivas, como ya he dicho, tienen productos a un precio extraordinario y tiene una gran variedad de marcas.
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la valoración más crítica
8 jun 2023
Opinión verificada
No devuelven el dinero de los artículos devueltos, se inventan excusas para no devolverlo, dicen que te envían el justificante de la devolución para que puedas verlo en tu banco y no lo hacen, no contestan a los correos,. Son maestros de la estafa , te dicen que te han enviado correos que nunca llegan… etc y actúan así , con infinidad de clientes, al decirle a mi entidad bancaria la situación me comentan que la devolución en la tarjeta es inmediata , que sino esta es porque no lo han hecho, y que ellos lo saben perfectamente porque si lo hubiesen hecho tendrían el cargo en el banco y enviarían el justificante de la devolución, cosa que no hacen. Son unos estafadores , no les compren o antes o después se encontraran en la misma situacion , sin producto y sin dinero
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Opiniones sobre showroomprive.es
MP
MARIA P.
MADRID
18 sept 2023
Opinión verificada
Todo llegó bien, menos un producto agotado
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Respuesta de showroomprive.es
19 sept 2023
Hola Maria,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Maha.
25 sept 2023
Opinión verificada
Los gastos de envío son excesivos.
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26 sept 2023
Hola Sara,
Gracias por contactar a Showroomprivé.
El importe depende de varios factores:
- Del peso, el volumen , la fragilidad del paquete y su destinación;
- Del modo de entrega: a domicilio o en punto de entrega.
- Del tipo de venta en la que has comprado tus artículos (clásica, expedición rápida, proveedor)
Si el pedido, se trata de una venta proveedor, este elige el transportista que quiere y el modo de entrega que le interesa, si envía sus artículos desde el extranjero, es normal que los gastos de envío suban un poco.El importe lo establece siempre el transportista, pero procuramos que sea el más bajo posible.
Atentamente,
Maha
1 oct 2023
Opinión verificada
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2 oct 2023
Hola Alicia,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
27 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de showroomprive.es
28 sept 2023
Hola Roser,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Maha.
9 sept 2023
Opinión verificada
Compro un vaquero WRANGLER talla 38 (que equivale a 48), recibo vaquero marcados como talla 48, que es 3 veces mi talla. Nunca es un 38/48. el que enviaron aunque con la etiqueta la talla 38 no es una 38, es al menos 3 tallas más grande!! Lo devuelvo y showroomprive me cubre 6,50€ aunque me enviaron una talla que no se corresponde con
Lo envié por etiqueta de prepago!! ¡así que me quitaste 6,50 €
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9 sept 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que tu vaquero no haya cumplido con tus expectativas.
Te infomo que he dejado un comentario al servicio de devoluciones para que no te cobren los gastos de la etiqueta prapaga.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
9 sept 2023
Opinión verificada
cobro 6,50€ gastos de devolución articulo con problema de talla
Compro bragas talla 48 (como mi último pedido idéntico), recibo bragas anotado talla 48 pero ¡¡¡que son enormes!!! nunca es un 48 (son buenos para un elefante). Lo devolver a showroomprivé que me cobro 6,50€ de gastos de devolución!
Lo envié por etiqueta de prepago!! ¡así que me quitaste 6,50 € por error de los 2 pedidos devueltos !!!!!!
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9 sept 2023
Hola,
Lamento sinceramente leer que tus bragas no hayan cumplido con tus expectativas.
Te informo que acabo de reembolsar los gastos de la etiqueta prepagada.
Para tus próximos pedidos, si tienes dudas sobre las tallas, debes contactar con atención al cliente antes de generar la devolución.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
15 sept 2023
Opinión verificada
Es la segunda vez que compro en Floorart y ninguna vez me ha salido bien. He comprado dos alfombras vinilicas. La primera venía descolorida y la segunda me han mandado una diferente a la que pedí. Por lo tanto no estoy nada contenta con mis compras
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15 sept 2023
Hola Marta,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido una alfombra diferente de la que pediste.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
28 sept 2023
Opinión verificada
Mala experiencia
Hice un pedido a través de Showroomprive de Parfois. Uno de los artículos me lo cancelaron dos semanas más tarde de haber hecho dicho pedido. Otro de los artículos ha venido en mal estado puesto que le falta una cremallera.
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29 sept 2023
Hola Alba,
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que enviaste un correo el 26/09/2022 a nuestros servicios informando del tema, y te dieron la solución a tu consulta.
En caso de que sigues teniendo dudas, contacta con el servicio de atención al cliente otra vez.
Atentamente,
Driss.
11 sept 2023
Opinión verificada
Pedido no recibido
Hola, me están pidiendo que valore un pedido que todavía no he recibido. ¿Se supone que lo he recibido para ustedes?
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11 sept 2023
Hola Mar,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
7 sept 2023
Opinión verificada
No recogido por estar abierto .el cartero me lo trajo con un apta exponiendo el problema.se lo llevo para devolver.
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7 sept 2023
Hola María ,
Lamento leer que has recibido el paquete en mal estado.
Tras verificar me aparece el pedido 291413429 como entregado al cliente el 04/09/2023.
Atentamente,
Maha
20 ago 2023
Opinión verificada
Tengo q decir q la página me parece interesante y con ofertas muy apetecibles. Pero mi último pedido ha sido una total decepción. La ropa tenía una calidad pésima para su precio y una de las prendas no se correspondía a su talla. Pedí una S y es al menos una XL. El pedido vino tarde y mala calidad. Debieran supervisar las marcas porq al final repercute en la web. La verdad, esq creo q no volveré a comprar en la página
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20 ago 2023
Hola Angeles,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
30 ago 2023
Opinión verificada
Camisetas y polos de la misma marca y misma talla XL y unos son más grandes que otros por lo que he tenido que realizar una devolución y me la han cobrado. Tratándose de que no ha sido culpa mía sino del fabricante no debería de haber asumido los gastos de devolución.
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Respuesta de showroomprive.es
30 ago 2023
Hola Elena,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
7 ago 2023
Opinión verificada
Lo único es el.chino negro 34 que ha sido gordo sino de más bien
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7 ago 2023
Hola Laurick,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
25 ago 2023
Opinión verificada
Ha llegado una camiseta con la talla que no había pedido.
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25 ago 2023
Hola Anna,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido una talla incorrecta.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
5 ago 2023
Opinión verificada
Cobrar menos gastos de envio
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5 ago 2023
Hola Angeles,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Karim.
29 ago 2023
Opinión verificada
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29 ago 2023
Hola Patricia,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
22 ago 2023
Opinión verificada
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22 ago 2023
Hola,
Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes.
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Karim.
28 ago 2023
Opinión verificada
El pedido era de envío inmediato, algo inusual con lo cual llamé inmediatemente para cambiar la dirección y se me dijo que ya era imposible, los mensajeros no han contactaco en ningun momento, a través de su web intenté que lo enviaran a una parcel shop, nada, llamarlos imposible, no atienden teléfonos y finalmente lo han devuelto, qué pasa con el bono de 10€ que utilicé en este pedido y con los gastos de envío cuando se me devuelva el dinero como me dijo vuestro agente?, además yo quiero el pedido no la devolución, probablemente tras este incidente me borre de vuetros clientes, pésima gestión.
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28 ago 2023
Hola Jesús,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
30 ago 2023
Opinión verificada
Me llegaron unos productos diferentes a los que compré, y por haber pasado más dec14 días desde la compra, no puedo devolverlos. Me parece poco tiempo para poder hacer la devolución, especialmente en esta época de verano y más aún cuando el errores vuestro por enviar productos diferentes a los que compré. Las fotos ya las envié cuando intenté hacer la devolución siguiendo los pasos de su aplicación.
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30 ago 2023
Hola José,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido artículos no conformes.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja.
Atentamente,
Karim
19 ago 2023
Opinión verificada
Aún no ha llegado. No sé qué ocurre con la empresa de transporte. Solicito que me lo envíen. Por favor.
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19 ago 2023
Hola Lidia,
Lamento sinceramente leer que no hayas recibido tu pedido.
Después de verificar el seguimiento del transportista, me parece que este pedido fue entregado el 09/08/2023.
Atentamente,
Karim