Sello de CalidadVálido
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certificada desde: 9 dic 2013
actualizado el: 9 jun 2023
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Opiniones sobre showroomprive.es
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
2 dic 2022
Mi experiencia es que la página funciona bien y tiene cosas realmente a buen precio pero tiene algunos inconvenientes: algunos productos tardan excesivo tiempo en llegar, te cobran el envío y también te cobran la devolución con un importe algo elevado. Y una vez devuelto tarda bastante en hacerte el ingreso en tu cuenta. Esas son las cosas negativas.
Positivas, como ya he dicho, tienen productos a un precio extraordinario y tiene una gran variedad de marcas.
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la valoración más crítica
1 sept 2022
Os remito copia del e-mail que he hecho llegar a: servicioclientes.es@showroomprive.com
Y solicito una pronta solución y compensación por tantos errores consecutivos sufridos.
"Buenas tardes,
Una vez más en poco tiempo, me veo obligado a ponerme en contacto con este servicio porque he recibido un paquete a mi nombre que no he pedido y sin embargo sigo a la espera de otro paquete que me figura como "entregado" (unas gafas de sol que no están en mi poder).
Se me comunicó por e-mail el 24 de agosto de 2022 que se me pedía disculpas por el retraso en la entrega de mi pedido 262984453 de la venta Karl lagerfeld/Hugo Boss (las mencionadas gafas de Sol) y parece que lo que se me ha entregado es un paquete a nombre de Rodrigo Funes Antonio (28816 Camarma de Esteruelas, Aguadores 3) y que yo había notificado al portero de mi portal que no era para mí, pues se trata de unas zapatillas.
Ruego por favor que pasen a recoger dicho paquete mal entregado por la Calle Hilados 14, escalera centro, 7º A de Torrejón de Ardoz, Madrid y que se me haga llegar mis gafas con el menor perjuicio posible, porque a este paso voy a renunciar a seguir realizando compras con vosotros (y no me gustaría llegar a este extremo, la verdad).
Mi nombre es Daniel Núñez Romero (DNI: 53024337-E y teléfono móvil 657171613)
Un saludo,"
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Opiniones sobre showroomprive.es
Opinión verificada
Me siento satisfecha de ser cliente de SHOWROOMPRIVE, siempre quedo satisfecha con mis compras. ¡¡Son competitivos y eficaces!!
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Respuesta de showroomprive.es
13 jun 2022
Hola Elena,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Showroomprivé.
Opinión verificada
10 jun 2022
la calidad de esta marca es perfecta
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Respuesta de showroomprive.es
13 jun 2022
Hola Svetlana,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Showroomprivé.
Opinión verificada
10 jun 2022
Precioso y la talla exacta
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Respuesta de showroomprive.es
13 jun 2022
Hola María,
¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Showroomprivé.
Opinión verificada
9 jun 2022
No contestan a los correos. Desde hace unos días que no puedo entrar en la App. He enviado correo a atención al cliente y hasta la fecha no me han contestado. Me han anulado un pedido sin dar ninguna explicación. No he recibido un pedido, y me envían un correo (parece ser que es automático) diciendo que van a realizar abono de CERO euros. Todo es un despropósito y no entiendo nada de lo que está ocurriendo.
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Respuesta de showroomprive.es
10 jun 2022
Hola Jorge,
Gracias por tu comentario.
Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios.
Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo.
Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad.
Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional.
Atentamente,
Showroomprivé.
Opinión verificada
9 jun 2022
Son de muy buena calidad, han llegado muy bien empacadas. Excelente compra, la repetiría
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Respuesta de showroomprive.es
10 jun 2022
Hola Blanca,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Showroomprivé.
Opinión verificada
Lo mejor el precio , lo peor el tiempo de espera. Buen servicio de atención al cliente
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Respuesta de showroomprive.es
10 jun 2022
Hola Manuel,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas.
Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido.
Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Showroomprivé.
Opinión verificada
9 jun 2022
La mesa llegó rota y sigo esperando la devolución y el reembolso.
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Respuesta de showroomprive.es
10 jun 2022
Hola Elena,
Lamento sinceramente leer que hayas recibido una mesa rota.
Te presento sinceras disculpas por la molestia causada.
Después de la verificación, observo que enviaste un correo el 31/05/2022 a nuestros servicios y te respondieron. Por lo tanto, se te envió una respuesta por correo electrónico.
Si es necesario, quedamos a tu disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Showroomprivé
Opinión verificada
9 jun 2022
Muy bonito, Tallaje correcto. Y buena calidad y hechura
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Respuesta de showroomprive.es
10 jun 2022
Hola,
Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Esperamos verte pronto en showrooprive.es.
Atentamente,
Showroomprivé.
Opinión verificada
9 jun 2022
El pedido enviado bien protegido y buena claridad del producto
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Respuesta de showroomprive.es
10 jun 2022
Hola Jorge,
Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes.
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Showroomprivé.
Opinión verificada
9 jun 2022
Precio y rapidez del envío.
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Respuesta de showroomprive.es
10 jun 2022
Hola Roberto,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día !
Nos vemos pronto en Showroomprive.es
Atentamente,
Showroomprivé.