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: 142.136Bueno

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con Protección al Comprador

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certificada desde: 9 dic 2013
actualizado el: 1 dic 2022
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Opiniones sobre showroomprive.es

1634 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

142.136 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


30 ene 2022 
Me gustaría que los gastos de envío fueran gratis, sobre todo pq soy clienta asidua y que a la hora de devolver el artículo,pasaran a recogerlo a casa. Es algo q me tira para atrás a la hora d comprar más pq no tengo tiempo d ir a la oficina para hacer devoluciones.
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la valoración más crítica


15 abr 2022
Gastos de envio para productos rotos! Mi ultima compra en Showroom prive y la atencion al cliente que recibi fue una de las peores de mi vida: me mandaron un producto roto y despues me cobraron gastos de envio de 6.50 euros (aun con la etiqueta pre-pagada que me mandaron inicialmente). Un verguenza tratar asi a un cliente con mas de 5 años de antiguedad y con docenas de pedidos (solo en 2022 llevo hasta ahora 2.000 eur gastados en la pagina de Showroom). Cuando explique el caso, me trataron de mentirosa y me pidieron fotos con el producto roto - aunque era un defecto muy visible y la etiqueta de devolucion lo ponia claramente. Mi pregunta es, los empleados de almacen no son capaces de verificar los productos? una falda rota y descosida totalmente en un lateral, algo super visible si alguien lo mira...tienen que obligar a los clientes de tener fotos como pruebas, osea tratarnos por defecto de mentirosos? Esto se podria solucionar facilmente con la devolucion de estos gastos o con un vale, pero por 6.50 eur vais a perder un cliente! ademas que los competidores permiten devoluciones gratuitos, aqui tenemos que liarnos con Correos, con rellenar formularios y tener pruebas de envio, ahora tambien pedis fotos de las devoluciones...ademas el reembolso tarda un mes, mientras en otras paginas similares son 10 dias como maximo...la experiencia de compra es ya imposible e incomoda! Conclusion: pessimo trato a los clientes, mandan productos rotos y despues obligais a los clientes de pagar una devolucion de 6.50 eur (cuando correo cobra 5 eur).
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Opiniones sobre showroomprive.es

Filtros 
 Clasificación Relevancia 
(330)
 Opinión verificada
20 oct 2022
las ofertas y los productos, muy bien, pero quiza tarda demasiado en llegar…
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Respuesta de showroomprive.es
21 oct 2022
Hola Maria Amparo, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Cabe recordar, que algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas. Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido. Además, te informamos que tu observación ha sido transmitida a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
22 oct 2022
Infinity debería servir para cualquier compra, no solo de una sola marca
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Respuesta de showroomprive.es
22 oct 2022
Hola Maribel, Gracias por dejar tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestras observaciones que nos permiten hacerlo. Además, te informo que tu observación ha sido transmitida a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
14 oct 2022
Precio más barato del mercado en productos seleccionados
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Respuesta de showroomprive.es
14 oct 2022
Hola Maria, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
13 oct 2022
Las compras bien, pero las devoluciones una pesadilla
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Respuesta de showroomprive.es
14 oct 2022
Hola Isabel, Gracias por tu comentario y te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
19 oct 2022
Buen precio, las devoluciones deberian ser gratuitas
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Respuesta de showroomprive.es
19 oct 2022
Hola Annabella, Gracias por tu grato mensaje, nos complace contar contigo entre nuestros clientes. Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
6 oct 2022
Me gustaría que los portes fuesen más baratos
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Respuesta de showroomprive.es
6 oct 2022
Hola Sacri, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
20 oct 2022
Mejorar el plazo de entrega. Demasiado largo
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Respuesta de showroomprive.es
21 oct 2022
Hola Pilar, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Cabe recordar, que algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas. Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido. Además, te informamos que tu observación ha sido transmitida a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
11 oct 2022
El pedido no llegó en la fecha que indicaba.
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Respuesta de showroomprive.es
12 oct 2022
Hola Julio, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día ! Tu pedido ha llegado antes de la fecha indicada al momento de la compra. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
1 oct 2022
Política de devoluciones más clara y simple
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Respuesta de showroomprive.es
5 oct 2022
Hola Jose Mariano, ¡Muchas gracias por tu opinión, tu confianza y tu satisfacción son nuestras prioridades ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
11 oct 2022
Los tiempos a veces son demasiado largos
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Respuesta de showroomprive.es
12 oct 2022
Hola, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas. Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido. Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
9 oct 2022
Los tiempos a veces son excesivos
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Respuesta de showroomprive.es
12 oct 2022
Hola Susana, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Algunas limitaciones inherentes a las ventas privadas no nos permiten acelerar las fechas de entregas. Aunque nos esforcemos en reducir el plazo de entrega, dependemos de la fecha de recepción de la mercancía por parte del proveedor, así como el plazo necesario para la preparación de tu pedido. Además, te informo que he comunicado tu observación a nuestros servicios logísticos con el fin de resolverla próximamente. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
27 oct 2022
Acortar los tiempos de entrega
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Respuesta de showroomprive.es
28 oct 2022
Hola Mercedes, Gracias por tu comentario. Te aseguramos que trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Además, te informo que he comunicado esta observación a nuestros servicios con el fin de estudiarla a la brevedad. Mientras tanto, quedo a tu disposición para cualquier otra información adicional. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
26 oct 2022
Los tiempos
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Respuesta de showroomprive.es
27 oct 2022
Hola Susana, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
27 oct 2022
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Respuesta de showroomprive.es
28 oct 2022
Hola Begoña, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
24 oct 2022
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Respuesta de showroomprive.es
25 oct 2022
Hola, Agradecemos tu comentario y te aseguramos que continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos verte pronto en showrooprive.es. Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
23 oct 2022
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Respuesta de showroomprive.es
25 oct 2022
Hola, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
21 oct 2022
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Respuesta de showroomprive.es
22 oct 2022
Hola, ¡Muchas gracias por tu evaluación! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
20 oct 2022
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Respuesta de showroomprive.es
21 oct 2022
Hola Inmaculada, ¡Muchas gracias por tu évaluation! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
19 oct 2022
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Respuesta de showroomprive.es
19 oct 2022
Hola Rosario, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, tu mensaje nos alegra el día ! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.
 Opinión verificada
18 oct 2022
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Respuesta de showroomprive.es
19 oct 2022
Hola, ¡Muchas gracias por tu evaluación! Nos vemos pronto en Showroomprive.es Atentamente, Showroomprivé.