Me gustan sus productos, no me gusta la forma de actuar con las devoluciones, porqe no se hacen cargo de los gastos de devolución, ni que aunque hay una opción para dejar una reseña para rectificar el pedido yo lo hice a los 5 minutos de hacerlo no se rectifico y llego con las cosas qe había en la cesta,
muy mal
Como el pedido era pequeño he decidido recogerlo en la tienda mas próxima a mi domicilio y la empleada me ha recibido de una manera adusta e incluso me ha regañado u me ha dicho que la próxima vez no lo pida personalmente sino que lo haga a través de la tienda porque ellos pierden una venta.
por otra parte me encantan sus productos y soy asidua a ellos tanto en tienda como online.
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hace 5 días
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Las devoluciones. Deberían ser gratuitas o, al menos, al hacer la devolución en tienda que se devolviese el importe en el método de pago original.
He hecho una devolución en tienda y ahora tengo un vale que sólo puedo gastar en dos tiendas, físicamente, cuando no tienen todos los productos que aparecen en la web.
Se quitan las ganas de volver a comprar.
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hace 7 días
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Me gusta la relación precio calidad. Me parece que tiene casi de todo lo que puedes necesitar de ropa de hogar.
La cuestión de ropa de vestir es poca y se acaba enseguida. He tenido problemas de suministro por las tallas, de hecho estoy esperando a que traigan más para poder comprar
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10 abr 2024
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Funda desgastada con un lavado
La funda de nórdico se vio perjudicada al primer lavado, tiene unas manchas amarillas por el lavado y por la exposición al sol cuando se secaba. Muy mala calidad del tinte si no aguanta un par de horas de sol. El final de la funda va abierta y el nórdico se ve por fuera, queda mal.
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hace 2 días
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Las sabanas de mucha calidad. El único defecto,el envío tardo mucho , y no sé puede hacer seguimiento de envío y no sabes nada del producto hasta que llega.
Lo demas muy bien, compre unas sabanas y me hicieron un regalo,estoy agradecida.
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hace 9 días
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Compré sábanas Pirineo de 135 , son suaves, menos gruesas de lo que esperaba, calientan grado medio. Queda valorar si saldrán motas. De tamaño bastante bien, adecuado precio, útiles para entretiempo. Envío no muy rápido.
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3 abr 2024
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Productos de muy buena calidad y a buen precio. Lo único que mejoraría es la empresa de transporte. Por lo menos en mi zona no funciona nada bien y son unos irresponsables. Pero con Tramas estoy muy satisfecha.
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hace 10 días
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Todo bien! Con regalo incluido
Me ha gustado el regalo . No esperava. El pedido ha tardado unos dias pero no me corria prisa. Creo que hicieron caso omiso de la nota q puse en horario recepcion paquete ( era en mi trabajo). Resto ok
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9 abr 2024
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La Calidad relación precio y la varedad de sus productos me ha Gustado
Es mejirable la cantidad que hay que pagar de gastis de envío, o la lo que hay que acumular para que el envío salga gratis
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hace 9 días
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Excelente servicio y calidad
Me ha gustado mucho la puntualidad y la calidad del servicio. Los artículos adquiridos son de muy buena calidad y me habéis hecho un regalito que me ha venido requetebién. Muchas gracias.
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hace 6 días
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Recomendable 100%
Hasta ahora todo lo que he pedido es precioso y de buena calidad. Colchas, sábanas , toallas. Si tuviera que poner un “pero” os diría que las sábanas bajeras las tenéis muy caras.
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9 abr 2024
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Envío muy lento
El producto muy bien, pero el envío (a tienda, donde se supone que tendría que ser más rápido puesto que llevan género allí) es lentísimo. Más de 12 días para que llegara!
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27 mar 2024
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El protector para colchón estupendo ya que era para un colchón de 32 cm y me ha quedado a la medida. También he comprado un plaid para pie de cama y me ha quedado genial
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Respuesta de Tramas
1 abr 2024
Estimado cliente.
Agradecemos su comentario, pues la opinión de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y trabajamos diligentemente por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al Cliente Tramas
hace 10 días
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El único" pero" que pondria , seria que los pedidos llegasen antes a tienda. El resto me parece correcto , y además agradezco el obsequio que han mandado con mi pedido
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hace 6 días
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Excelente.
Hice la devolución en tienda física de mi pedido por error de medidas. Y excelente, la dependienta muy amable, me ayudó a encontrar lo que necesitaba. Muchas gracias.
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31 mar 2024
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Todo perfecto, el envío no muy rápido para ser recogida en tienda, pero lo avisan, pero calidad el los productos, y atención muy buena. Repetiría sin duda, gracias.
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Respuesta de Tramas
1 abr 2024
Estimado cliente.
Agradecemos su comentario, pues la opinión de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y trabajamos diligentemente por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al Cliente Tramas
3 abr 2024
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Relación calidad precio està bien però el color de la funda de almohada recibido no tiene nada que ver con el de la imagen de la web, hay mucha diferencia.
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26 mar 2024
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Rapidez
La entrega se realizó incluso antes de tiempo y tuve un problema con un artículo y no hubo ningún problema para si devolución.
Así que todo correcto.
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Respuesta de Tramas
1 abr 2024
Estimado cliente.
Agradecemos su comentario, pues la opinión de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y trabajamos diligentemente por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al Cliente Tramas
hace 12 días
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He comprado unas toallas de 700gr, son muy buenas y el color me encanta.
Me enviaron una toalla pequeña y un almohadón de regalo.
Envío muy rápido
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hace 9 días
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Super contenta
No es la primera vez que compro y todo de muy buena calidad a excelentes precios, envio rapidísimo y la form ade pago facilisimo. Todo ventajas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.