Sello de CalidadVálido
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Opiniones sobre truyol.com
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
7 jun 2022
Gracias por la excepcional colaboración con ustedes.
Los daños de transporte pueden ocurrir -
por desgracia, sólo me di cuenta demasiado tarde al desempacar por la noche.
Por lo tanto, gracias por la generosidad de TRUYOL sin embargo
para enviar una entrega de reemplazo sin costo alguno - ¡y esta entrega llegó inmediatamente!
La calidad de su impresión offset es de una resolución especialmente fina
y la fidelidad del color es excelentemente implementada.
Cualquiera que utilice sus sencillas y claras instrucciones para preparar la impresión,
conseguirá resultados extraordinarios.
Muchas gracias a todos los que han participado en la producción de mis imágenes.
Thomas Paul Hänisch / Huesca
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la valoración más crítica
16 jun 2022
Buenos días,
si justo mandáis una encuesta de opinión os diremos que actualmente tengo abierta tres incidencias con vosotros y ninguna de las soluciones que habéis dado me ha sido satisfactoria.
No entiendo las respuestas, siento que no se hace todo lo posible ni os ponéis en nuestro lugar.
Hoy he tenido un evento sin haber podido usar las libretas, ¿me vais a compensar la penalización en la imagen que me ha supuesto?, mañana hay un evento del cliente y tiene las hojas sin cortar ¿de verdad la solución que me habéis dado es todo lo que podíais hacer? Y tengo otro proyecto pendiente de entrega, el localizador no coincide, me dicen en la empresa de transporte que no tienen ningún pedido vuestro para entregar hoy en esa dirección y vuestra respuesta es el silencio.
No me parece normal que confiemos en vosotros para hacer todos los trabajos y que cuando hay problemas, no os involucréis en nosotros.
Considero que las incidencias antes las gestionabais mucho mejor.
Soy María Carrera, dirección de YAGGER y me podéis contactar al 636 629 785 o maria.carrera@yagger.es
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Opiniones sobre truyol.com
Opinión verificada
Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo.
Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio.
Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto.
Como lo dicho anteriormente todo perfecto.
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Respuesta de truyol.com
11 may 2023
Muchas gracias por vuestras palabras y confianza, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. ¡Feliz jueves!
Opinión verificada
Calidad siempre extraordinaria, gran compromiso en tiempos de entrega.
Entiendo que no arregléis archivos, aunque disponer para los clientes un departamento, con un coste añadido en el producto, podría ser un plus.
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Respuesta de truyol.com
hace 8 días
¡Buenos días! Muchas gracias por tus palabras y sugerencia.Estamos trabando para incorporar ese servicio en truyol.com que ya se puede solicitar a través de truyol@tuyol.com ¡Feliz semana!
Opinión verificada
hace 2 días
Es sencillo elegir el tipo de formato, impresión, gramage, etc..la subida de archivos también y cuando hay algún problema el soporte es rápido y se habla con personas
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Opinión verificada
12 may 2023
Empresa muy seria y responsable en el tiempo de entrega de pedidos incluso en picos de producción como es el caso actual de elecciones. Un 10 para el equipo TRUYOL!!
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Respuesta de truyol.com
12 may 2023
¡Gracias por tus palabras! Estamos totalmente comprometidos con nuestros clientes.¡Feliz viernes!
Opinión verificada
hace 7 días
Solamente añadiría que la plantilla del ROLL UP que tenéis no tiene las guías de sangrado claras. El resto todo perfecto!
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Respuesta de truyol.com
hace 6 días
¡Buenos días! Tomamos nota de tu sugerencia para revisarlo. Muchas gracias por valorarnos. ¡Feliz miércoles!
Opinión verificada
6 may 2023
todo fue muy rápido y fácil. Los
libros llegaron cuando dijeron que llegaría y el trabajo estaba muy bien hecho
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Respuesta de truyol.com
8 may 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. ¡Un saludo!
Opinión verificada
hace 12 días
Calidad, rapidez, buena solución a incidencias, todo ok
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Respuesta de truyol.com
hace 11 días
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Feliz viernes!
Opinión verificada
Calidad y rapidez
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Respuesta de truyol.com
hace 8 días
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz semana!
Opinión verificada
Rapidez y calidad
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Respuesta de truyol.com
16 may 2023
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, es una satisfacción ver clientes tan contentos. ¡Un saludo!
Opinión verificada
hace 11 días
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Respuesta de truyol.com
hace 8 días
Agradecemos mucho tu confianza y fidelidad. ¡Un saludo!
Opinión verificada
8 may 2023
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Respuesta de truyol.com
8 may 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. ¡Feliz semana!
Opinión verificada
30 abr 2023
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Respuesta de truyol.com
4 may 2023
Muchas gracias por tu valoración, es un placer contar con clientes así. Un saludo
Opinión verificada
1 abr 2023
Son eficaces, puntuales y sobre todo amables.
Ayudan al cliente con cualquier duda en cualquiera de sus áreas: técnicas, presupuestarias.
con Truyol sabes que vas a recibir un trabajo IMPECABLE.
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Respuesta de truyol.com
3 abr 2023
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión. ¡Feliz lunes!
Opinión verificada
27 abr 2023
Impecables, además me proporcionarón un poco más de productos con lo cual fué una satisfacción añadida a mi cliente, y por supuesto a mí, gracias, por tener el detalle de darme más cantidad.
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Respuesta de truyol.com
4 may 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz jueves!
Opinión verificada
14 abr 2023
Esta vez tuve un problema de agrupar unos trabajos para que fueran enviados el mismo día a destino, y como siempre Truyol me lo resolvió con rapidez.
Excelente como siempre!
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Respuesta de truyol.com
17 abr 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Un saludo!
Opinión verificada
La facilidad de la gestión del encargo.
Estaría muy bien que te mandarán un e.mail al menos, confirmándote que el material que envías está ok para la impresión.
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Respuesta de truyol.com
10 abr 2023
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. Asimismo, indicarte que el sistema de revisión automático no acepta el archivo si encuentra algún error básico del aaff. En el caso de que al pasar por preimpresión se observe algún error más que pueda estar fuera de la creatividad, se paraliza el trabajo y se avisa al cliente para que lo corrija ¡Un saludo!
Opinión verificada
23 abr 2023
Calidad mejor de lo esperado y entrega perfecta.
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Respuesta de truyol.com
24 abr 2023
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por tus palabras!
Opinión verificada
4 abr 2023
Muy buen trabajo
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Respuesta de truyol.com
5 abr 2023
Gracias por tus palabras, son la mejor recompensa. ¡Feliz miércoles!
Opinión verificada
24 abr 2023
ok, perfecte
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Respuesta de truyol.com
24 abr 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. ¡Un saludo!
Opinión verificada
19 abr 2023
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Respuesta de truyol.com
20 abr 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. Un saludo.