Los libros se han realizado con muchísima calidad, siempre hemos tenido una calidad altísima y constante en el tiempo.
Tenemos un equipo técnico con vds. que hace mejorar nuestro trabajo, dándole una garantía de calidad y servicio.
Por otro lado, en la última entrega notamos una ligera tensión, que nos hacen estar pendientes y esto nos ocasiona tener que llamar al cliente y a vds., y poner alguna excusa, pero esto ya es cuestión de la empresa de reparto.
Como lo dicho anteriormente todo perfecto.
Tienes que pagar antes de poder subir cualquier fichero, sin saber si va a quedar bien o no y luego no hay nadie que te oriente, tú tienes que intentar comunicarte por escrito y por teléfono y que te contesten si tu pedido podrán imprimirlo y posteriormente es cuanto te dicen que tu fichero está mal con todo tipo de errores y que por tanto "tienes que pagar a un diseñador de ellos para que te ayude". No lo entiendo el fichero tenía las medidas y sangría en el formato que quería imprimir. Al final cancelé el pedido y me fuí a otra imprenta en la que tuve cero problemas.
Impecables, además me proporcionarón un poco más de productos con lo cual fué una satisfacción añadida a mi cliente, y por supuesto a mí, gracias, por tener el detalle de darme más cantidad.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
4 may 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz jueves!
16 sept 2023
Opinión verificada
Esta vez he tenido un inconveniente con un archivo para subir a la web, pero después de hablar con soporte técnico, se ha solucionado el problema.
Finalmente, todo correcto.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
19 sept 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites ¡Feliz semana!
14 abr 2023
Opinión verificada
Esta vez tuve un problema de agrupar unos trabajos para que fueran enviados el mismo día a destino, y como siempre Truyol me lo resolvió con rapidez.
Excelente como siempre!
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
17 abr 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Un saludo!
7 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la rápida reacción y respuesta a mis dudas en cuanto al envío y el formato de los archivos, y el respeto a los plazos y cuidado del envío de las impresiones.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
8 ago 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. Un saludo.
28 may 2023
Opinión verificada
Es sencillo elegir el tipo de formato, impresión, gramage, etc..la subida de archivos también y cuando hay algún problema el soporte es rápido y se habla con personas
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
1 jun 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Un saludo!
12 may 2023
Opinión verificada
Empresa muy seria y responsable en el tiempo de entrega de pedidos incluso en picos de producción como es el caso actual de elecciones. Un 10 para el equipo TRUYOL!!
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
12 may 2023
¡Gracias por tus palabras! Estamos totalmente comprometidos con nuestros clientes.¡Feliz viernes!
La facilidad de la gestión del encargo.
Estaría muy bien que te mandarán un e.mail al menos, confirmándote que el material que envías está ok para la impresión.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
10 abr 2023
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. Asimismo, indicarte que el sistema de revisión automático no acepta el archivo si encuentra algún error básico del aaff. En el caso de que al pasar por preimpresión se observe algún error más que pueda estar fuera de la creatividad, se paraliza el trabajo y se avisa al cliente para que lo corrija ¡Un saludo!
3 jun 2023
Opinión verificada
Gran calidad de producto y rapidez.
Me hubiese gustado un poco de feedback sobre el archivo entregado antes de imprimir, pues me va a tocar repetir un producto
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
5 jun 2023
Buenos días: Próximamente va a habilitarse la opción de revisión de archivos manual en web. Mientras, puedes solicitárnosla a través de soporte@truyol.com ¡Feliz semana!
19 oct 2023
Opinión verificada
Bien
Hubo una incidencia y han respondido enseguida.
Cabe destacar que rara vez suelen suceder este tipo de incidencias. Trabajan muy bien en el 99% de las veces.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos mucho la compresión de nuestros clientes ante situaciones puntuales. ¡Un saludo!
26 ago 2023
Opinión verificada
Profesionales 100% pero en el último pedido el montaje de la carpeta le daría una vuelta a la pestaña que aguanta el bolsillo interior
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
28 ago 2023
Buenos días. Muchas gracias por valorarnos. Tomamos nota de tu sugerencia. Un saludo
24 nov 2023
Opinión verificada
Sobre todo la logística. En cuanto al personal (Paola, Soledad, Mayte, Alejandro, etc...) una pasada de amables y profesionales
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Estamos a tu total disposición. ¡Un saludo y feliz semana!
23 may 2023
Opinión verificada
Solamente añadiría que la plantilla del ROLL UP que tenéis no tiene las guías de sangrado claras. El resto todo perfecto!
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
24 may 2023
¡Buenos días! Tomamos nota de tu sugerencia para revisarlo. Muchas gracias por valorarnos. ¡Feliz miércoles!
21 jul 2023
Opinión verificada
Muy buen trabajo, ante cualquier duda te preguntan. Cumplen los plazos. Muy buena atención y calidad. Reperiremos
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
24 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración, tus palabras son una motivación para nosotros ¡Feliz semana!
6 may 2023
Opinión verificada
todo fue muy rápido y fácil. Los
libros llegaron cuando dijeron que llegaría y el trabajo estaba muy bien hecho
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
8 may 2023
¡Buenos días! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. ¡Un saludo!
14 sept 2023
Opinión verificada
solicité la revisión de archivos y corrigieron los defectos que tenía, evitando la paralización del trabajo.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
15 sept 2023
Muchas gracias por tu comentario, trabajamos para ofreceros el mejor servicio ¡Un saludo!
14 ago 2023
Opinión verificada
Siempre puntual y la calidad muy buena, siempre recibimos lo esperado y sin ningún tipo de problema.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
16 ago 2023
Muchas gracias por tu valoración, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad.
9 jun 2023
Opinión verificada
Todo perfecto y cuando hay un problema (rara Vez), la solución inmediata.
Muchas gracias y saludos
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
12 jun 2023
Gracias por confiar en nosotros ¡Feliz semana!
10 nov 2023
Opinión verificada
Servicio inmejorable, compromiso y calidad.
Web con una aprobación de 100% en usabilidad.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
13 nov 2023
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Feliz semana!
13 nov 2023
Opinión verificada
Todo perfecto.
Atención aliciente, servicio de ayuda perfecto. Muy buena calidad en las impresiones.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
13 nov 2023
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos y feliz semana!
26 oct 2023
Opinión verificada
Tienen un servicio inmejorable. Muy buena calidad de impresión y sobretodo puntuales.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
26 oct 2023
Muchas gracias por tus palabras, nos tomamos muy en serio el compromiso con nuestros clientes. ¡Feliz jueves!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.