Certificado para colchonexpres.com

No. X119BF63C1F88883CD65DECA45E8CFE6A
 

Certificada desde
14-05-2014
Válido hasta
13-05-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente colchonexpres.com



Excelente

4.51/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 199 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
colchonexpres.com ya ha recopilado 777 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
08-08-2018
Fecha de compra
24-06-2018
08-08-2018
Ha sido un suplicio la entrega de la mercancía. Colchonexpres delego la entrega en un distribuidor del fabricante y se ha demorado de forma inusual.
2.33
Malo

colchonexpres.com responde: 14-08-2018
Francisco, sentimos mucho las molestias que hayan podido ocasionarte los transportistas. En verano se complican mucho más los envíos debido a la temporada de vacaciones. Si tienes cualquier cuestión, no dudes en contactar con nosotros. Saludos.

Fecha de publicación
06-08-2018
Fecha de compra
21-06-2018
06-08-2018
Todo perfecto y el colchón parece magnífico.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 14-08-2018
Alfredo, agradecemos mucho tu valoración. En Colchón Exprés solamente disponemos de los productos de descanso que mejor se adaptan a las necesidades de cada uno de nuestros usuarios, por ello, estamos seguros de que el colchón elegido es la opción más acertada para ti. Saludos.

Fecha de publicación
06-08-2018
Fecha de compra
22-06-2018
06-08-2018
Muy bien
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 14-08-2018
Gracias por tu comentario. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en el 900 897 956

Fecha de publicación
05-08-2018
Fecha de compra
13-07-2018
05-08-2018
Excelente atención al cliente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-08-2018
Fecha de compra
13-07-2018
05-08-2018
Excelente atención al cliente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-08-2018
Fecha de compra
13-07-2018
05-08-2018
Excelente atención al cliente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-08-2018
Fecha de compra
13-07-2018
05-08-2018
Excelente atención al cliente
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 14-08-2018
Muchísimas gracias!, en Colchón Exprés nos esforzamos a diario para ofrecer a nuestros usuarios un servicio de atención 10. Esperamos que hayas mejorado tus noches con nosotros.

Fecha de publicación
02-08-2018
Fecha de compra
18-06-2018
02-08-2018
Buen servicio, consejos muy profesionales. No dudaré en renovar la experiencia con ellos.
4.33
Bueno

colchonexpres.com responde: 14-08-2018
Hola Franck, en Colchón Exprés contamos con un gran equipo de expertos dispuestos a ofrecer la mejor atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros. Saludos.

Fecha de publicación
28-07-2018
Fecha de compra
13-06-2018
28-07-2018
Perfecto muy rápido el envío, cómodo y gran calidad
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 30-07-2018
Carlos, muchas gracias por confiar en Colchón Exprés. Esperamos que la atención recibida haya superado tus expectativas y repitas muy pronto. Saludos.

Fecha de publicación
26-07-2018
Fecha de compra
23-03-2018
26-07-2018
Todo correcto en base a lo comunicado en todo momento. Buena atención y servicio adecuado.
Totalmente recomendable.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 27-07-2018
Fantástico Ramón. Muchas gracias por recomendarnos. Es un placer para nosotros leer comentarios que nos animan a seguir mejorando nuestros servicios. Para cualquier duda, quedamos a tu disposición en el teléfono gratuito 900 897 956, en el chat de nuestra web o en una de nuestras tiendas físicas. Saludos.

Fecha de publicación
25-07-2018
Fecha de compra
08-06-2018
25-07-2018
La experiencia de la entrega y montaje no ha sido nada buena, el resto un diez
3.67
Bueno

colchonexpres.com responde: 26-07-2018
Gracias Pilar, ya hemos tomado nota de tu problema con los montadores y esperamos mejorar ese servicio para próximas ocasiones. Deseamos que disfrutes de tu equipo de descanso.

Fecha de publicación
25-07-2018
Fecha de compra
09-06-2018
25-07-2018
Ninguna pega que poner,todo perfecto,plazos,entrega,calidad del colchón.plenamente satisfecho
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 26-07-2018
Alberto, muchas gracias por contarnos tu experiencia. Continuaremos trabajando para que todos nuestros clientes nos dejen opiniones tan buenas como la tuya. Un saludo.

Fecha de publicación
23-07-2018
Fecha de compra
06-06-2018
23-07-2018
El personal qué trajeron la mercancia,montaron y se llevaron lo antiguo, muy mal... La verdad, todo fueron pegas y además.. De que no querían llevarse somier antiguo ni trabajar ,entrando en el precio, me quisieron cobrar dinero a parte y cuando montaron el canapé en vez dé hacerlo centrado y en medio, lo pusieron pegado al único armario qué hay en la habitación... De forma que no se podía abrir.
3.67
Bueno

colchonexpres.com responde: 24-07-2018
Estimada Pilar, Hemos iniciado una reclamación para que los transportistas nos den una explicación de lo sucedido. Sentimos mucho las molestias que hayan podido ocasionarte. Nos ponemos en contacto contigo para que nos des más detalles. Gracias por tu comentario. Saludos

Fecha de publicación
19-07-2018
Fecha de compra
13-07-2018
19-07-2018
Gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-07-2018
Fecha de compra
17-07-2018
19-07-2018
gracias
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 20-07-2018
Gracias a ti Alejandro. Para cualquier cosa que necesites quedamos a tu disposición. Un saludo.

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
28-05-2018
12-07-2018
La atención ha sigo magnífica, tanto antes, durante como después de la compra. La entrega más rápida de lo que me habían indicado y el producto como esperábamos.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 13-07-2018
En Colchón Exprés ponemos especial atención en ofrecer a todos nuestros clientes la información necesaria durante el proceso de compra con el fin de que hagan sus pedidos con total tranquilidad. Siempre que exista la posibilidad, adelantamos la entrega del producto en casa, para que se pueda disfrutar cuanto antes. Gracias por compartir.

Fecha de publicación
12-07-2018
Fecha de compra
23-05-2018
12-07-2018
Todo perfecto, como siempre de 10.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 13-07-2018
Nos encanta saber que nuestros clientes repiten y quedan 100% satisfechos en todas las ocasiones. Para cualquier cuestión, quedamos a tu entera disposición. Saludos.

Fecha de publicación
08-07-2018
Fecha de compra
24-05-2018
08-07-2018
Entrega en el plazo previsto , calidad - precio inmejorable
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 09-07-2018
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos anima a continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos volver a contar contigo en futuras ocasiones. Un cordial saludo.

Fecha de publicación
28-06-2018
Fecha de compra
14-05-2018
28-06-2018
Atencion excelente y siempre me informaron de como estaba mi pedido. El colchon cumple con lo que esprabamos y descansamos bastante mejor que con el anterior, la entrega ya me indicaron que tardarian unas 3 semanas en entregarlo.
4.33
Bueno

colchonexpres.com responde: 29-06-2018
Estimado cliente: En Colchón Exprés, cuidamos de que todos nuestros usuarios tengan la información necesaria durante el proceso de compra. Nos alegra que hayáis mejorado vuestro descanso. Saludos.

Fecha de publicación
27-06-2018
Fecha de compra
15-04-2018
27-06-2018
Todo bien.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 28-06-2018
Genial! Muchas gracias por tu opinión.

Fecha de publicación
25-06-2018
Fecha de compra
14-06-2018
25-06-2018
ok.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-06-2018
Fecha de compra
29-05-2018
22-06-2018
Segunda compra , todo correcto
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 25-06-2018
Nos encanta que nuestros clientes repitan con nosotros. Gracias por compartir tu experiencia. Esperamos contar contigo una tercera ;) Saludos.

Fecha de publicación
22-06-2018
Fecha de compra
30-05-2018
22-06-2018
Todo bien.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 25-06-2018
Estupendo. Para cualquier cuestión quedamos a su disposición. Saludos.

Fecha de publicación
20-06-2018
Fecha de compra
05-05-2018
20-06-2018
Buen precio y producto. Lo trajeron antes de la fecha prevista
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 21-06-2018
Gracias Belén!. Tratamos de dar siempre un servicio excelente a los usuarios que nos eligen como su tienda de referencia. Gracias de nuevo por la confianza depositada en nosotros.

Fecha de publicación
17-06-2018
Fecha de compra
03-05-2018
17-06-2018
Loli un 10 en atención e implicación
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 18-06-2018
Gracias por tu valoración. Nuestros expertos reciben formaciones de manera continua para conocer las últimas novedades en descanso y ofrecer un asesoramiento 10 a todos nuestros clientes.

Fecha de publicación
17-06-2018
Fecha de compra
03-05-2018
17-06-2018
Envían el producto por seur si hay prisa a sabiendas que suelen perderlo, yo si fuera de su empresa cambiaría de empresa de envío express, el resto muy bien y la solución que me dieron también
4.00
Bueno

colchonexpres.com responde: 19-06-2018
Hola Mar, En tu caso, lo hubiésemos mandado por transporte habitual, pero este pedido lo enviamos por Seur Barcelona por expresa petición del cliente. Al necesitarlo de forma urgente era la única opción de que llegase más rápido. Muchas gracias.

Fecha de publicación
17-06-2018
Fecha de compra
03-05-2018
17-06-2018
Todo correcto.
4.00
Bueno

colchonexpres.com responde: 18-06-2018
Estupendo Ana. Gracias por contar con nosotros para renovar tus equipos. Saludos.

Fecha de publicación
09-06-2018
Fecha de compra
24-04-2018
09-06-2018
Hola
3.67
Bueno

colchonexpres.com responde: 11-06-2018
Hola Esteban, Gracias por tu valoración. Saludos.

Fecha de publicación
07-06-2018
Fecha de compra
15-05-2018
07-06-2018
Mercancia y trato perfecto
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 08-06-2018
Gracias por tu valoración. Nos alegramos de que hayas podido encontrar tu equipo de descanso ideal con nosotros. Un atento saludo.

Fecha de publicación
06-06-2018
Fecha de compra
22-04-2018
06-06-2018
Buen trato, asesoramiento y precio. Tanto el chat como el cara a cara.
Repetiría sin dudarlo.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 07-06-2018
Genial David!. Tu opinión nos anima a mejorar un poco más los servicios que prestamos a nuestros durmientes. Para cualquier cosa que necesites estamos a tu entera disposición. Saludos.

Fecha de publicación
06-06-2018
Fecha de compra
29-03-2018
06-06-2018
la entrega, el montaje, el tratohacia el cliente desde la tienda. ...todo en general máxima satisfacción.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 07-06-2018
Mabel, que hayas quedado satisfecha, es nuestra mayor recompensa. Gracias por contar con nosotros para renovar tu descanso. Un cordial saludo.

Fecha de publicación
05-06-2018
Fecha de compra
21-04-2018
05-06-2018
Muy buen trato.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 06-06-2018
Muchas gracias Marta. Nuestros asesores especialistas tienen como misión dar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Un cordial saludo.

Fecha de publicación
04-06-2018
Fecha de compra
20-04-2018
04-06-2018
El trato y atención fue muy profesional. Compre en la tienda del metropolitano. Buen asesoramiento buena elección
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 05-06-2018
Gracias por confiar en nosotros. Esperamos que hayas mejorado tus noches con nuestros productos. Saludos.

Fecha de publicación
04-06-2018
Fecha de compra
20-04-2018
04-06-2018
Fui a la tienda de La Peineta y la atención fue maravillosa, me aconsejaron estupendamente sobre el colchón y canapé que compré, todo un acierto
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 05-06-2018
Gracias Carmen. Nos alegramos de haber superado tus expectativas. Deseamos que duermas fenomenal con tu nuevo equipo de descanso. Un saludo.

Fecha de publicación
04-06-2018
Fecha de compra
20-04-2018
04-06-2018
Todo perfecto. Entrega gratuita, atención personalizada y experta. Repetiré y lo recomendaré.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 05-06-2018
Es una maravilla recibir comentarios así Raúl. Detrás de Colchón Exprés, se encuentra un equipo de profesionales cualificados dispuestos a ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Gracias. Un saludo.

Fecha de publicación
04-06-2018
Fecha de compra
11-05-2018
04-06-2018
Muy satisfecho.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
04-06-2018
Fecha de compra
11-05-2018
04-06-2018
Muy satisfecho.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 05-06-2018
Pablo, muchas gracias por tu valoración. Nos ayuda a continuar mejorando nuestros servicios cada día. Un abrazo.

Fecha de publicación
02-06-2018
Fecha de compra
18-04-2018
02-06-2018
Todo perfecto.
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 04-06-2018
Gracias Mario!. Es un placer para nosotros leer opiniones como la tuya. Saludos.

Fecha de publicación
31-05-2018
Fecha de compra
16-04-2018
31-05-2018
Todo muy bien, tardo el pedido pero ya me lo avisaron cuando lo hice , por lo que nada que reclamara.
El colchón pulpillo es increíble
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 01-06-2018
Rubén, gracias por transmitirnos tu experiencia en Colchón Exprés. Nos gustaría mucho contar contigo en futuras ocasiones. Deseamos que la espera haya merecido la pena. Saludos.

Fecha de publicación
31-05-2018
Fecha de compra
15-04-2018
31-05-2018
Todo bien, sin problemas
5.00
Excelente

colchonexpres.com responde: 01-06-2018
Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Gracias por ayudarnos a conseguirlo. Un saludo.

colchonexpres.com opiniones de clientes

colchonexpres.com

Colchones y Somieres

colchonexpres.com fue certificada por Trusted Shops el 14-05-2014.

Descubre como mejorar tu descanso con la mejor selección de colchones, somieres, canapés, almohadas y complementos de las principales marcas del mercado como: Poligon, Relax, Flex, Dunlopillo, o Ingravity. Además puedes financiar tu compra en 40 meses sin intereses, y nuestra exclusiva garantía de descanso que te permite probar un colchón hasta 100 días en el confort de tu hogar.

Contacto
Avda. de Sistema Solar, 15, Nave 22
28830 San Fernando de Henares, MADRID
España
alejandro@colchonexpres.com
colchonexpres.com
Ofertante
Pribucol S.A.
Avda. de Sistema Solar, 15, Nave 22
28830 San Fernando de Henares, MADRID
España
Representante autorizado
Jaime Prieto
¡Utiliza la experiencia de otros clientes como ayuda orientativa!
Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con colchonexpres.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

Valoraciones reales de clientes para mayor confianza
Trusted Shops es la marca de confianza líder para compras online en Europa. Todas las valoraciones son comprobadas por Trusted Shops mediante controles mecánicos y manuales, pues solo las opiniones auténticos de los clientes sirven realmente de ayuda a la hora de comprar.