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sanganxa.com
Valoraciones:

480 valoraciones en los últimos 12 meses2995 opiniones en total  

4,72
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 19 feb 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
sanganxa.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

2 sept 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido que tenía el precio equivocado (más bajo de lo debido) y me llamaron para ofrecerme un descuento en su lugar y para explicarme la situación y asesorarme sobre la compra (ya que había elegido un producto poco adecuado). Finalmente opte por otro producto distinto que llegó rapidísimo. Podría quejarme porque no respetasen el precio de la web pero lo cierto es que se trataba de un error humano y agradecí la honestidad y la llamada.

la valoración más crítica

30 jul 2023
 Opinión verificada
no puedo valorar su pedido pues todavía no lo he recibido, según el seguimiento envio esta en Mahon desde dia 27 julio y al no recibirlo fuimos a las oficina de mrw (dia 28 julio por la tarde), nos contestaron de malos modos diciendo que eso no era correcto que estaría en Barcelona … Ruego comunique a esta empresa de reparto que realicen su trabajo con más esmero y pongan interes en realizar bien su cometido , . Espero recibir dicho pedido en los próximos dias
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Opiniones sobre sanganxa.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(43)
(5)
(13)
Restablecer
13 mar 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado que cuando llamé una mañana a la tienda para pedir información del instrumento en el que estaba interesado me dijeron que no estaba en stock pero que iban a preguntar de en cuanto tiempo estaría disponible para el envío y esa misma tarde me llamaron ellos para darme la información.
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hace 11 días
 Opinión verificada

No respetan las ofertas anunciadas en su Web!!!

Primero, porque no respetan las ofertas anunciadas en su web y segundo, porque aún siendo un error de Sanganxa, aún no me han devuelto el dinero después de 5 días…
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Respuesta de sanganxa.com
hace 8 días
Hola, lamentamos las molestias, habla usted como si hubiese comprado toda la vida con nosotros. Sí respetamos las ofertas, cuando éstas son ofertas y no un error como ya le avisamos. Si lee nuestras condiciones de compra o las de la mayoría de comercios online, verá que existe un plazo legal de hasta 14 días para la devolución. Lleva un proceso que pasa por el departamento de administración. Saludos cordiales.
24 feb 2024
 Opinión verificada
El servicio de atención es bueno. Mi único pero, es con el servicio de mensajería MRW (el utilizado) el primer pedido tardaron 7 días en entregarlo. El segundo hecho el 19/Feb , todavía está por entregar, a fecha de hoy. Por tanto, servicio de mensajería para mí, nefasto!
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19 feb 2024
 Opinión verificada
Todo bien la entrega se demoró un poco
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4 feb 2024
 Opinión verificada
Está todo correcto.Excelente
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29 ene 2024
 Opinión verificada
el pedido llego muy rapido
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11 feb 2024
 Opinión verificada
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5 feb 2024
 Opinión verificada
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2 feb 2024
 Opinión verificada

No llegó

Simplemente, el pedido no ha llegado
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Respuesta de sanganxa.com
5 feb 2024
Hola, vemos en la ficha de seguimiento que el pedido le fue entregado el mismo día 2 a las 18:55. Pensamos que no es justo que haga esa valoración y a las dos horas, tras recibirlo (era un tema de esperar un poco, porque usted tuvo en todo momento el seguimiento del pedido disponible), no haya rectificado la misma. Gracias
14 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de sanganxa.com
15 feb 2024
Hola, gracias por su tiempo en valorar. Lamentamos la espera para recibir su pedido, como ya le comentamos, uno de los artículos estaba agotado por el fabricante y tardaría 7-10 días laborables. Todavía estamos en plazo para que nos llegue y mandarlo cuanto antes. Gracias.
7 ene 2024
 Opinión verificada

Trato y atención.

El trato y la atención telefónica que tuve fueron muy buenos. Los precios son algo altos respecto a otras tiendas. Y sobre todo el gasto de envío, aunque compres algo como 5 muelles que pesan 5 gramos, te cobran siempre 7 euros. Eso es muy caro. Deberían tener más opciones.
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11 ene 2024
 Opinión verificada
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8 ene 2024
 Opinión verificada
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17 dic 2023
 Opinión verificada

Buen servicio.

Tiene muy buen servicio y variedad. Pedí información telefónica antes de la compra y aunque me explicó varias cosas, la chica parecía tener prisa por colgar. Entiendo que tendrán mucho lío pero cuando te compras algo importante para tu día a día como es un instrumento musical necesitas valorar varias cosas antes. Y quieres que te atiendan sin prisa y con amabilidad
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19 dic 2023
 Opinión verificada
Se podría mejorar los descuentos a tiendas. Porque es injusto que los particulares tengan los mismos precios que las tiendas.
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7 dic 2023
 Opinión verificada
Fijarse en la dirección que es para enviar a la dirección correcta que tienen.
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Respuesta de sanganxa.com
7 dic 2023
Hola, no sabemos a qué se refiere. ¿No ha recibido usted su pedido? A nosotros nos figura como entregado desde el día 5. Si tiene algún problema, por favor contacte con web@sanganxa.com Gracias
16 dic 2023
 Opinión verificada
Puntualidad
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23 jun 2023
 Opinión verificada
Positivo: Buena página web, precios y atención telefónica. Negativo: te mandan por email un enlace erróneo para seguir tu envío por MRW; cuando les llamas te confirman que es erróneo pero que como el programa lo manda automáticamente.....
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Respuesta de sanganxa.com
26 jun 2023
Hola, no es que sea erróneo, es que su pedido lo sacamos directamente por fábrica para aminorar el tiempo de espera, pero la web mandó el enlace como si fuese un pedido que ha salido de tienda. Intentaremos mejorarlo. Gracias por su comentario
21 oct 2023
 Opinión verificada

Trombón de pistones

El paquete llegó bién, pero al ser dos bultos el segundo lo recibí un día después. Me hubíese gustado una mejor comunicación. Por lo demás una tienda de música excepcional para los músicos profesionales de viento. Muchas gracias
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Respuesta de sanganxa.com
2 nov 2023
Gracias, trataremos de mejorar a la próxima. Saludos!!!
7 jun 2023
 Opinión verificada
No me dejo pagar con tarjeta la web, y pese a enviar el justificante de pago no me lo enviaron hasta no tenerlo cobrado. Bien, pero debería mejorar éste servicio, que retrasa la compra
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