Hice un pedido que tenía el precio equivocado (más bajo de lo debido) y me llamaron para ofrecerme un descuento en su lugar y para explicarme la situación y asesorarme sobre la compra (ya que había elegido un producto poco adecuado). Finalmente opte por otro producto distinto que llegó rapidísimo.
Podría quejarme porque no respetasen el precio de la web pero lo cierto es que se trataba de un error humano y agradecí la honestidad y la llamada.
no puedo valorar su pedido pues todavía no lo he recibido, según el seguimiento envio esta en Mahon desde dia 27 julio y al no recibirlo fuimos a las oficina de mrw (dia 28 julio por la tarde), nos contestaron de malos modos diciendo que eso no era correcto que estaría en Barcelona … Ruego comunique a esta empresa de reparto que realicen su trabajo con más esmero y pongan interes en realizar bien su cometido , . Espero recibir dicho pedido en los próximos dias
Retiren de la pagina online los productos que no tengan en stock.
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Respuesta de sanganxa.com
5 feb 2024
gracias por su consideración, la estudiaremos pero actualmente no lo vemos viable. Saludos
10 ene 2024
Opinión verificada
Update, todo solucionado!
Hice un pedido y al recibirlo me di cuenta que me había equivocado llame para cambiarlo y resulta que tienes que volver a comprar lo que necesitas para poder devolver el pedido y que ya te ingresaran parte de lo que se te ha cobrado después de retener los gastos de envio( era envio gratis) yo la verdad que no volveré a comprar por aquí nunca en mi vida.
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7 ene 2024
Opinión verificada
La atención y el trato son inmejorables.
Como sugerencia mejoraría la información sobre stock al realizar los pedidos on-line. Saber si un producto está disponible y cuanto tardará en llegar.
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22 ene 2024
Opinión verificada
Muy contento con la compra!!
Compré a las 2 de la tarde, y al día siguiente a las 9 de la mañana tenía el paquete en mi casa, a más de 400km. Más rápido imposible.
Todo perfecto!!!
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7 ene 2024
Opinión verificada
Muy profesionales. Rapidísimos en el envío. Nos confundimos con una compra y nos contestaron inmediatamente dándonos una solución. La recomendamos.
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