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Opiniones sobre Merkasol Energias Renovables

4.13/5.00
Bueno
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23 opiniones en los últimos 12 meses

65 %
13 %
4 %
4 %
13 %
362 opiniones en total

la valoración más positiva


hace 9 meses
Es un reloj compacto, lo que implica que al ser correa y porta esfera de componente plástico, el día que se rompa la correa queda el reloj inservible. En otros modelos de la misma marca no ocurre. La comunicacion de banda y reloj se pierde con bastante frecuencia quedando durante un buen rato sin lectura, teniendo que estar reposicionando la banda constantemente y eso que utilizo un gel transmisor
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la valoración más crítica


hace 1 año
Pedí una estructura para tejado inclinado, de tejas y me enviaron una estructura para colocarla horizontal sobre terrado de chapa. Pedí dos reguladores Xantex de 60 A. Me dijeron que estaban descatalogados y me enviaron un regulador MPPT solar (AC 2450) y me facturaron dos..Espero que me lo solucionen Son muchos fallos para sólo un pedido.
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Respuesta de Merkasol Energias Renovables
hace 1 año
Hola Felipe, buenos días, según pedido realizado por la web online, su estructura es para posición horizontal y con ensamble a tejado metálico y puede usted visualizarlo cuando desee. Estamos intentando cambiar solo los elementos de fijación para que no sea tan costosa la operación de cambio. Los reguladores, efectivamente se le envío un solo regulador y esperamos su aprobación para el otro envió.
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Positiva
Crítica
hace 9 meses
Es un reloj compacto, lo que implica que al ser correa y porta esfera de componente plástico, el día que se rompa la correa queda el reloj inservible. En otros modelos de la misma marca no ocurre. La comunicacion de banda y reloj se pierde con bastante frecuencia quedando durante un buen rato sin lectura, teniendo que estar reposicionando la banda constantemente y eso que utilizo un gel transmisor
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hace 1 año
Pedí una estructura para tejado inclinado, de tejas y me enviaron una estructura para colocarla horizontal sobre terrado de chapa. Pedí dos reguladores Xantex de 60 A. Me dijeron que estaban descatalogados y me enviaron un regulador MPPT solar (AC 2450) y me facturaron dos..Espero que me lo solucionen Son muchos fallos para sólo un pedido.
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hace 1 año
Hola Felipe, buenos días, según pedido realizado por la web online, su estructura es para posición horizontal y con ensamble a tejado metálico y puede usted visualizarlo cuando desee. Estamos intentando cambiar solo los elementos de fijación para que no sea tan costosa la operación de cambio. Los reguladores, efectivamente se le envío un solo regulador y esperamos su aprobación para el otro envió.
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Opiniones de otros clientes sobre sus experiencias de compra en Merkasol Energias Renovables

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 Clasificación Relevancia 
hace 11 días
La atención telefónica. La rapidez del envío.
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 Opinión verificada|
hace 20 días
 útil 
 Opinión verificada|
hace 2 días
Lo primero que tienen que hacer es decir que realmente no tienen Stock y no intentar colarle a sus clientes productos que no son los que previamente han pagado.
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 Opinión verificada|
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Respuesta de Merkasol Energias Renovables
Ayer
Hola, buenos días Jose Luis, en primer lugar pedirle disculpas por la incidencia en la compra de las baterías. Hay momentos de rotura de stock que son imprevisibles dado que son compras online y en almacén y algunas veces dan stock cuando realmente se acaban de vender insitu. A los pocos minutos se le comunicó y se le hizo la devolución de inmediato a su tarjeta con la que compró las baterías. Nuestra compañera le dio una alternativa en el producto por si le fuese bien. Entendemos que pueda haber sufrido alguna alteración en sus compras, pero la realidad es que todo, compra, comunicación y devolución total del importe, se realizo en menos de 1 hora. Muchas gracias por su comprensión Saludos
 útil 
hace 2 meses
Ofrecen un servicio excelente con la mejor calidad. Siempre que lo he necesitado he recibido muy buen asesoramiento por su parte. La entrega fue muy rápida.
 útil 
 Opinión verificada|
hace 1 mes
El servicio de entrega y atención en las preguntas del comercial
 útil 
 Opinión verificada|
hace 3 meses
Está bien, pero a los dos primeros números que llame me contestaban " este número no existe" y claro pensé que me la habían pegado, la web necesita ser más profesional. Atención al cliente está muy bien, sobre 10
 útil 
 Opinión verificada|
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Respuesta de Merkasol Energias Renovables
hace 2 meses
Hola, buenos días, gracias por sus comentarios. Comentarle que no hemos tenido ninguna incidencia con las centralitas telefónicas en esos días. Nuestras lineas de cabecera son : 695 356 752 / 955 388 336 / 954 998 174 Hay algunos clientes que llaman directamente a los números de whatsapp y no están habilitados para ello y están reflejados como tales. Saludos y gracias
 útil 
hace 3 meses
Tuve un problema con un producto y rápidamente se pusieron en contacto conmigo y lo solucionaron
 útil 
 Opinión verificada|
hace 4 meses
Buen producto
 útil 
 Opinión verificada|
hace 4 meses
 útil 
 Opinión verificada|
hace 4 meses
 útil (1)
 Opinión verificada|
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Respuesta de Merkasol Energias Renovables
hace 2 meses
Hola Jaime, siento que piense de este modo de una empresa seria que solo quiere que le funcione lo que compra. Tan solo le hemos pedido el número del Aerogenerador de Bornay para poder venderle el regulador y no nos da respuesta, eso significa que no dispone del aerogenerador por lo que no podemos venderle este producto que va relacionado uno con el otro. Como ya le dijimos, este regulador solo funciona con su aerogenerador, con ninguno mas Nosotros vendemos muchos aerogeneradores y reguladores de Bornay pero son clientes que nos compraron a nosotros o a otros distribuidores un Bornay. Si usted no dispone de esa información, lamentamos no poder ayudarle. Podría poner una queja si se lo vendemos y no le funcionará. Lamentamos su valoración. Saludos y gracias
 útil 
hace 9 meses
Es un reloj compacto, lo que implica que al ser correa y porta esfera de componente plástico, el día que se rompa la correa queda el reloj inservible. En otros modelos de la misma marca no ocurre. La comunicacion de banda y reloj se pierde con bastante frecuencia quedando durante un buen rato sin lectura, teniendo que estar reposicionando la banda constantemente y eso que utilizo un gel transmisor
 útil 
 Opinión verificada|
hace 6 meses
Rapidez, atención al cliente, transporte, precios.... En resumen fantástico
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 Opinión verificada|
hace 5 meses
he recibido el pedido y esta el material solicitado
 útil 
 Opinión verificada|
hace 11 meses
Todo perfecto, en plazo y sin ningun problema.
 útil 
 Opinión verificada|
hace 1 año
he apreciado el respeto del retraso !
 útil 
 Opinión verificada|
hace 5 meses
Todo perfecto, envio incluido
 útil 
 Opinión verificada|
hace 6 meses
Todo correcto, servicio rápido
 útil 
 Opinión verificada|
hace 8 meses
todo ok y rapido
 útil 
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hace 9 meses
Entrega en 24 h
 útil 
 Opinión verificada|
hace 8 meses
Rapidez
 útil 
 Opinión verificada|