Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Al hacer el pedido, incluí un cupón de descuento por acuerdo de mi empresa (Indra) con Tea Shop, y aunque al ir a pagar me indicaba que el cupón estaba en uso, no me incluyó el descuento (es la segunda vez que me pasa). La página no deja cancelar inmediatamente el pedido para volver a intentarlo para que incluya el descuento, así que llamé inmediatamente a Tea Shop por teléfono, pero no me solucionaron nada, sólo me dijeron que escribiera una reclamación en la propia página web, y eso hice, pero no he recibido respuesta, ni aparece por ningún lado que he realizado la reclamación ni cómo va su gestión.
En cuanto a los productos de Tea Shop soy un fiel cliente, y me gusta mucho su calidad, por eso estoy haciendo bastantes pedidos, pero el funcionamiento en su página web de aspectos como el indicado no es bueno, y me está haciendo perder bastante tiempo.
Me ha gustado todo, la estructura de la web, la rapidez en la entrega de pedidos, la relación calidad/precio, la gratuidad del envío... Pero sobre todo la filosofía, digamos el cariño por el té que se respira en toda la empresa.
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27 feb 2024
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Entrega rápida. Buen producto.
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27 feb 2024
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26 feb 2024
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26 feb 2024
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25 feb 2024
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Me encantan los tés de TeaShop, la única pega es que son un poco caros
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25 feb 2024
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25 feb 2024
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Gran calidad excelente trato la mejor sin duda
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25 feb 2024
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Envío rápido y perfecto. Y el té inmejorable, una delicia.
Estoy muy contenta con la calidad, la variedad, el transporte.
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25 feb 2024
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25 feb 2024
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Muy buena selección de productos.
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24 feb 2024
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Poco detalle con el cliente on-line
He hecho un pedido de dos kg de té y sólo tenía una pequeña muestra de regalo. Ya de por sí tienen precios muy altos, si ni siquiera tienen un detalle con los clientes… Otra cosa que no me gusta es la gestión de los sellos. Debería ser más sencillo canjear los premios. Es sistema se puede mejorar.
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24 feb 2024
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23 feb 2024
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La calidad del tea
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22 feb 2024
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No se acumulan los sellos en la tarjeta.
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22 feb 2024
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Me gusta el té, pero los precios son muy elevados
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22 feb 2024
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Tuve muchos problemas con la web, se quedaba bloqueada todo el rato, me dejo pagar después d muchos intentos fallidos, la web no respondia.
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21 feb 2024
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Todo correcto, aunque podría haber más ofertas y descuentos, ya que los precios son altos
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21 feb 2024
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El producto me encanta. Vivo en Menorca y no hay tienda física, por lo que aprovecho cuando salgo de viaje para comprar o lo compro online, La rapidez del servicio inmejorable. El regalo, es una idea fenomenal para probar algo nuevo.
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