Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
Desde que hice el pedido no he vuelto a tener noticias, así que entiendo me llegará cuando le apetezca a tea shop o al transportista. 0 noticias de seguimiento del pedido.
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hace 10 días
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Tienda online un 0, tienda física un 10
Llevo mucho tiempo comprando sus tes que son riquísimos todos ellos en tienda física. No había realizado pedido online hasta semana pasada y fue muy mal, pusieron que no estaba en domicilio cuando no era asi, estuve todo el día en casa. Un 10 como tienda física, un 0 pedidos online, nunca más volveré a comprar online en esta tienda, esperando reembolso que claro ya no acepto el paquete, que pena contratar con ,correos por ser más barato para ahorrarse unos euros, con lo mal que funciina correos, en fin, terrible
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10 abr 2024
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Uno de los objetos del pedido: una tetera Bright White de 1.1L ha llegado rota.
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8 abr 2024
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2 abr 2024
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El remitente no había pegado mi dirección en el paquete.
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1 abr 2024
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Deben mejor la experiencia de support con los usuarios.
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31 mar 2024
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Transportista muy mal, tuve que recoger el pedido en un correos 30 mins de la casa, no vale la pena pedir online
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29 mar 2024
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No he recibido el pedido nunca. Tampoco he recibido ningún tipo de mensaje sms (el que se supone que me deberían mandar) para el seguimiento del pedido de ninguna empresa de logística.
He escrito hace tres días para comunicar el problema y tampoco me habéis respondido. Pésimo servicio de atención al cliente.
Solicito la devolución del importe total pagado ya que estoy completamente descontenta con el servicio porque no he recibido nada. Una estafa.
Quedo a la espera de vuestra respuesta para resolver este incidente.
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18 mar 2024
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18 mar 2024
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Paquete dañado y los productos mal colocados dentro de su embalaje. He tenido que abrir la caja y colocar los productos de una manera bonita otra vez. Poca protección de los productos. Raro que la taza no haya llegado rota.
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16 mar 2024
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No he recibido el pedido. Lo tenemos reclamado a Correos Express. Nos indicaban como entregado,pero no es verdad, estaba entregado en otra ciudad. Por favor, en la medida de lo posible reclamadlo
también desde vuestra empresa. Gracias
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11 mar 2024
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Servicio de Atención para contactar con ellos imposible.
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29 feb 2024
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No me ha llegado
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22 feb 2024
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No se acumulan los sellos en la tarjeta.
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21 feb 2024
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Entregaron mi paquete ya pagado en otra dirección, y de no ser por la honradez de mis vecinos, lo habría perdido. Además, se agradece el añadir una muestra gratis, pero no que este abierta y esparcida por encima de todo el pedido. Y atención al cliente, puse un mensaje en contacto ya hace unos días (más de 3) sobre este tema y no he recibido contestación.
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18 feb 2024
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Worst delivery!
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18 feb 2024
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Hicieron mal el envío
Puse una dirección de facturación diferente a la dirección de entrega. El paquete se mandó a la dirección de facturación. Escribí a Tea Shop para solucionarlo y no he recibido respuesta. Tuve q cambiar la dirección a través de la empresa de transporte.
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9 feb 2024
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No recibo bonificaciones por completar con sellos.
El contacto a través de mensaje no te responden y es la única forma de comunicar con ello
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.