Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
He redimido una tarjeta de sellos vía online y el regalo no es el mismo que canjeas en tienda, no te dan una lata tal y como te dicen en tienda. He intentado ponerme en contacto con tea Shop y no han resuelto mi problema. Cada vez más decepcionada con la atención online.
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2 feb 2024
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No he recibido el producto; en correos no está y no he recibido el SMS con las instrucciones de recogida que se me mandó un whatsap informando que recibiría (hace dos días). He preguntado por el mismo whats si era normal però tampoco tengo respuesta. Gracias!
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30 ene 2024
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Muy mala atención al cliente.
Al final no me llegó el descuento de cumpleaños. Intenté contactar con Tea Shop en varias ocasiones, pero no contestan. Muy mala atención al cliente.
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26 ene 2024
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Me han cobrado el IVA aparte que se supone está incluido he preguntado el motivo quedaron en contestaré unos días y todavía estoy esperando la respuesta
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24 ene 2024
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Decepcionante
Escribí para cancelar el pedido al minuto de hacerlo porque me confundí y me han ignorado hasta el día de hoy. Los tés que me han llegado no saben a nada, con cualquier caja de bolsitas de un euro consigo más sabor.
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23 ene 2024
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Me he quedado sin poder comprar
No me ha llegado el pedido porque el transportista indicaba que la dirección es incorrecta lo cual no es verdad. He tenido que pedir devolución del dinero que me han confirmado pero aun no me han abonado
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20 ene 2024
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Nunca recibí mi pedido los transportista dicen dirreccion incorrecta cuando es correcta y. I paquete está en un almacén perdido en alicante
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16 ene 2024
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Los tes que pedí estaban verdaderamente malos.
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12 ene 2024
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Mi regalo no llegó para Reyes...
Les hice una pregunta el viernes 29 de diciembre; sin respuesta. Les hice la compra el lunes 1 de enero ante la falta de respuesta a mi pregunta; no enviaron mi pedido hasta el miércoles 3 por la tarde. El servicio de envío (Correos Express, PÉSIMO) con la excusa de que vinieron y no estábamos en casa, lo cual es mentira porque estamos de vacaciones y si alguien sale siempre queda alguien de la familia por si llegan paquetes, no lo entregaron ni jueves ni viernes. Tampoco me llegó ningún mensaje avisando de esto. Resultado: mi mujer recibe su regalo de Reyes el martes día 9 de Enero. En esta página web o empresa, los pedidos hay que hacerlos en verano porque ahora en invierno y con sus propias palabras "están desbordados". Totalmente NO RECOMENDABLE...
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11 ene 2024
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No me han avisado de que el pedido estaba en tienda, ni un correo o SMS. La dependienta me ha llamado si iba a ir a buscarlo
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9 ene 2024
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Ciclo de compra / envío
Tenéis que dar más información en el ciclo de compra/envío, no sabia ni donde estaba mi paquete ni cuando iba a llegar. Me pillo en casa por casualidad
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8 ene 2024
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no he recibido mi pedido.
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8 ene 2024
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A dia de hoy aún no he recibido mi pedido
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3 ene 2024
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3 ene 2024
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Me confirmaron un pedido online que no han enviado
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28 dic 2023
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Pedido roto y sin respuesta para hacer devolución
Hice un pedido , al recibirlo la taza llego rota . Intento ponerme en contacto por el formulario que hay en la pagina oficial de tea shop en el apartado de pedidos y devoluciones y no recibo respuesta
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27 dic 2023
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Llego antes la valoracion q el pedido
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27 dic 2023
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El pedido ha llegado con los envases en mal estado. Les he reclamado y de momento no me han dado solución
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24 dic 2023
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Não recebi a encomenda. Já passou uma semana e não tenho as coisas para oferecer agora no Natal.
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23 dic 2023
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No volvería a hacer un pedido online, tardó casi una semana en llegar el paquete cuando garantizan el envido en 24/72h
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