Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Al hacer el pedido, incluí un cupón de descuento por acuerdo de mi empresa (Indra) con Tea Shop, y aunque al ir a pagar me indicaba que el cupón estaba en uso, no me incluyó el descuento (es la segunda vez que me pasa). La página no deja cancelar inmediatamente el pedido para volver a intentarlo para que incluya el descuento, así que llamé inmediatamente a Tea Shop por teléfono, pero no me solucionaron nada, sólo me dijeron que escribiera una reclamación en la propia página web, y eso hice, pero no he recibido respuesta, ni aparece por ningún lado que he realizado la reclamación ni cómo va su gestión.
En cuanto a los productos de Tea Shop soy un fiel cliente, y me gusta mucho su calidad, por eso estoy haciendo bastantes pedidos, pero el funcionamiento en su página web de aspectos como el indicado no es bueno, y me está haciendo perder bastante tiempo.
Compré online con recogia en tienda. La entrega fue muy rápida, pero no me.dieron ninguna muestra, a pesar de que en la tienda online ponía que había muestra con cualquier compra. Una pena porque me suele gustar probar tes nuevos yas muestras son perfectas para eso.
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hace 13 días
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No tienen servicio en Andorra ! Vale , pero es que tampoco lo tienen en la SEU de URGEL !!!! Ningún “punto de recogida “ … sería cómodo , eficaz , y nos ahorraría unos euritos !!!
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5 mar 2024
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En general.
Los tés en general tienen un sabor muy rico pero a mí parecer son caros. Me gustaría que hubiera más descuentos y ofertas.
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hace 12 días
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Podríais añadir los puntos o sellos que tenemos a favor para poderlos utilizar porque no veo cómo hacerlo
Mejorar los incentivos por compra a los clientes habituales
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11 mar 2024
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Tes de buena calidad. Retraso en la entrega del paquete.
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1 mar 2024
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La entrega por parte de la empresa de mensajería.
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hace 12 días
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No llego el día concertado el paquete ;
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11 mar 2024
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Tindrien que fer més descomptes
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5 mar 2024
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El precio es un poco elevado
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hace 5 días
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hace 12 días
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9 mar 2024
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7 mar 2024
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hace 13 días
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No he recibido el pedido. Lo tenemos reclamado a Correos Express. Nos indicaban como entregado,pero no es verdad, estaba entregado en otra ciudad. Por favor, en la medida de lo posible reclamadlo
también desde vuestra empresa. Gracias
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