Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Al hacer el pedido, incluí un cupón de descuento por acuerdo de mi empresa (Indra) con Tea Shop, y aunque al ir a pagar me indicaba que el cupón estaba en uso, no me incluyó el descuento (es la segunda vez que me pasa). La página no deja cancelar inmediatamente el pedido para volver a intentarlo para que incluya el descuento, así que llamé inmediatamente a Tea Shop por teléfono, pero no me solucionaron nada, sólo me dijeron que escribiera una reclamación en la propia página web, y eso hice, pero no he recibido respuesta, ni aparece por ningún lado que he realizado la reclamación ni cómo va su gestión.
En cuanto a los productos de Tea Shop soy un fiel cliente, y me gusta mucho su calidad, por eso estoy haciendo bastantes pedidos, pero el funcionamiento en su página web de aspectos como el indicado no es bueno, y me está haciendo perder bastante tiempo.
La esencia que me enviaron, de naranja es un timo o huele nada de nada, ni quemada ,ni en difusor ,ni en la piel.. solución te ofrece un 15% en la próxima compra cosa que no voy a hacer porque no pienso volver a comprar en teashop.
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14 dic 2023
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Se puede mejorar en la tarjeta de puntos, hay una descoordinacion en el sistema de la web, me apuntaron en la tienda y nunca he obtenido ni sumado los puntos conseguidos, ni disfrutado de los descuentos de cumpleaños
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3 dic 2023
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He realizado una compra on line y necesito realizar una devolución y no se puede realizar de forma autónoma. Todavía estoy esperando que alguien me conteste después de 5 días para ver cómo se puede hacer!!!
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15 dic 2023
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No estoy satisfecho con el tiempo de entrega en el transporte ni la forma de entrega. Me pusieron el paquete en el ascensor, estaba medio abierto y no pude hacerle ninguna observación al transportista.
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16 dic 2023
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Mejorar en la presentacion del envio. Las cajas individuales de los articulos algunas vienen con pequeños defectos.
Me ha gustado la rapidez en la entrega
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29 nov 2023
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Hice un pedido online y llegó roto, fui a tienda para descambiarlo y me dijeron que no se podía hacer. Era un regalo y no pude tenerlo a tiempo.
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23 dic 2023
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No volvería a hacer un pedido online, tardó casi una semana en llegar el paquete cuando garantizan el envido en 24/72h
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30 nov 2023
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Estoy esperando a que llegue mi pedido. Nadie sabe nada. Ya lo he pagado y no se todavía donde está.
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24 dic 2023
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Não recebi a encomenda. Já passou uma semana e não tenho as coisas para oferecer agora no Natal.
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1 dic 2023
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No me han solucionado nada, han cobrado un pedido y posteriormente lo han anulado sin reembolsar
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7 dic 2023
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Intenté contactar 2 veces con teashop porque tenía todos los sellos y nunca respondieron.
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19 dic 2023
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Poco aprecio al cliente.
Para haberme gastado 50€ ya podríais haberme dado alguna muestra más o más cantidad.
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30 nov 2023
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Comprobar que los envios contengan material con la calidad que merece el precio
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9 dic 2023
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Ya no regalan ninguna lata para guardar el te cuando acumulas 12 sellos.
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3 dic 2023
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No he recibido el pedido, no he recibido sms, nadie a contacto conmigo.
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11 dic 2023
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Pedido anulado
Pido un producto, lo pago y me lo anulan. Me parece un mal servicio.
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4 dic 2023
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No habéis solucionando mi problema sobre mi pedido
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.