teashop.comValoraciones:
1974 valoraciones en los últimos 12 meses15.664 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
13 mar 2023
Opinión verificada
Los productos son siempre de primera calidad y el personal de las tiendas es inmejorable, pero a la hora de la entrega de pedidos online falla mucho la comunicación respecto al estado de la solicitud. He estado esperando una semana para recoger mi pedido porque no se me avisó correctamente de que ya estaba disponible para recoger cuando al parecer, según la tienda ya estaba en la misma tarde listo para recoger. Así que estoy muy descontenta con la gestión de pedidos.
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la valoración más crítica
17 ene 2023
Opinión verificada
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido.
Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado.
Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido.
Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
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Opiniones sobre teashop.com
hace 2 días
Opinión verificada
Intenté contactar 2 veces con teashop porque tenía todos los sellos y nunca respondieron.
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hace 4 días
Opinión verificada
Compro vuestros tés des de hace años pero he de decir que siempre me han parecido aunque buenos, extremadamente caros.
Y me parece un detalle poco afortunado que cuando pides muestras después de gastar 50€ en tres bolsitas de té que te ofrezcan únicamente 1 sobre monodosis de prueba.
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hace 5 días
Opinión verificada
me ha gustado la rapidez del envío sobre todo en estas fechas, pero si mejoraría saber ya no la ubicación del producto sino sobre que día exacto llegará
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hace 5 días
Opinión verificada
No habéis solucionando mi problema sobre mi pedido
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hace 5 días
Opinión verificada
Buenos productos. Se agradecerían precios más económicos.
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hace 5 días
Opinión verificada
Es una auténtica desvergüenza que me envíen esta encuesta cuando no han respondido a mi correo solicitando la anulación de un pedido que se duplicó por culpa de la app que tuvo 2 errores:
-indico que no se había completado el pago pero no era cierto
-habiéndolo pagado ya mantuvo los productos en la cesta por lo que me obligó a comprarlos de nuevo cuando no era lo que quería
Les escribí un correo de inmediato y 10 días después NOhan respondido y pretenden que les valore?
Pues sin duda una estafa
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hace 5 días
Opinión verificada
Los precios
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hace 5 días
Opinión verificada
Pues por ejemplo, que no caduquen las compras efectuadas, con los sellos concedidos. Saludos Rosermplo
Me gusta la calidad y la variedad. Lo que menos el precio, es caro y podrían conservar las promociones a los clientes. es una pena que caduquen.
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hace 6 días
Opinión verificada
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ME
Maria Teresa E.
Donostia-S.Sebastian
hace 6 días
Opinión verificada
Mi experiencia ha sido buena.
La mayoría de las dependientas muy bien, algunas más nerviosas y con fallos por ello.
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hace 6 días
Opinión verificada
Me gustan mucho los productos. Me parecen que son de gran calidad. La única pega que pongo a los pedidos on line es que no mandan enlaces de seguimiento y nunca sé cuando va a llegar el paquete.
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hace 6 días
Opinión verificada
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hace 6 días
Opinión verificada
No he recibido el pedido, no he recibido sms, nadie a contacto conmigo.
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hace 6 días
Opinión verificada
Comodidad y rapidez pero los sellos no se actualizan con la compra como en las tiendas físicas y hay que esperar a la siguiente compra para canjearlos. Eso se podría mejorar.
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hace 6 días
Opinión verificada
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hace 6 días
Opinión verificada
He realizado una compra on line y necesito realizar una devolución y no se puede realizar de forma autónoma. Todavía estoy esperando que alguien me conteste después de 5 días para ver cómo se puede hacer!!!
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hace 6 días
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hace 8 días
Opinión verificada
Seguimiento del envío. No he recibido ningún aviso ni código de seguimiento.
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hace 8 días
Opinión verificada
No me han solucionado nada, han cobrado un pedido y posteriormente lo han anulado sin reembolsar
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hace 8 días
Opinión verificada
Muchísimos tipos de tés e infusiones pero algo caro en general.
Tienen muchísimos tipos de tés e infusiones, así que accesorios varios, lo cuál es de agradecer para aquellos que nos encantan.
El único problema que veo, es que es un poco caro el precio en general.
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