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la valoración más positiva
hace 5 meses
Me gusta que además de té tiene otras infusiones; lo cual agradezco mucho ya que por problemas médicos no puedo tomar ni teína ni cafeína.
Se podría mejorar desde mi punto de vista la oferta de filtros ya que solo los hay con borde verde y antes los había de más colores para combinar con las tazas.
Por otra parte las palas de cerámica que son medidas se podría tener la posibilidad de elegir el color porque cuando lo compras el color no sabes cuál es hasta que te llega el paquete.
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la valoración más crítica
hace 4 meses
Muy mala experiencia de compra. Al comprar no recibí el SMS que prometían con la información del envío, debería haber llegado de "normal" entre 24/72 horas que entiendo que con la huelga de transporte se habrá podido retrasar pero eso no es justificante de no haber siquiera dado información al respecto. Nula atención al cliente, es imposible contactar con ellos.
Traté de llamar hasta en 10 ocasiones a la tienda mas cercana (Fuengirola) y no me respondieron ni una vez, traté de llamar en dos ocasiones a la sede central y no cogieron el teléfono. La única vez que me cogieron el tlf fue la tienda de la Avda Diagonal de Barcelona y todo lo que me dijeron fue en Catalán llegando a un punto en el que no entendía nada, les di mis datos y quedaron en ponerse en contacto conmigo al rato y ninguna información al respecto desde el día 19. El pedido fue el dia 16 y llegó ayer dia 22. Muy desconforme con el servicio, no volveré a pedir y compartiré mi negativa esperiencia en foros donde tengo una buena reputación, además que el paquete llegó como si hubiese sido entregado de una patada y además imposible cancelar el pedido y/o hacer modificaciones
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Opiniones sobre teashop.com
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hace 12 días
La variedad y la calidad de los tes
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hace 15 días
Hice un pedido on line y pésimo el servicio, después de una semana que no me llego y el servicio de cliente tampoco ayudo en la entrega, solicite la devolución del importe y sigo esperando el importe.
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hace 22 días
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hace 25 días
Estoy muy descontenta con el Servicio De atención al Cliente, que no se molestó en responder a mi email, donde les decía que se me había gestionado dos envíos (y cobrado ambos), cuando solo pedí uno.
Dejaré de comprar.
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hace 1 mes
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hace 1 mes
En principio nada que añadir
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hace 1 mes
Aún estoy esperando a que correos express me mande un mensaje para poder ir a recogerlo a la Oficina de correos que elegí como punto de encuentro... Yo cambiaría de empresa para las entregas, porque con ellos no es la primera vez que hay problemas
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hace 1 mes
El pedido aún no ha llegado
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hace 1 mes
He tenido una incidencia con uno de los productos que era defectuoso y no me han atendido ni en tienda, ni en la web y tampoco han respondido desde las direcciones de correo desde las que te confirmen el pedido o la newsletter. La atención al cliente cuando surgen problemas es terrible.
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hace 1 mes
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hace 1 mes
Servicio al cliente HORRIBLE. Encima de que me llega el producto mal, no me ayudan
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hace 2 meses
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hace 2 meses
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hace 2 meses
Me gusta la variedad que hay y explicación existente de cada producto, en general la pagina Web es bastante intuitiva y buena.
No me gusta que en las tiendas den más muestras que en la petición WEB, es una pena, porque es una forma de probar nuevos tes. Quizás si compras 100gr te den una muestra, pero seria bueno quizás ampliar las muestras, indicándolo en la pagina WEB como en otras paginas, si compras más de 100gr, sería fantástico ampliar dichas muestras.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas:
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.