Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Al hacer el pedido, incluí un cupón de descuento por acuerdo de mi empresa (Indra) con Tea Shop, y aunque al ir a pagar me indicaba que el cupón estaba en uso, no me incluyó el descuento (es la segunda vez que me pasa). La página no deja cancelar inmediatamente el pedido para volver a intentarlo para que incluya el descuento, así que llamé inmediatamente a Tea Shop por teléfono, pero no me solucionaron nada, sólo me dijeron que escribiera una reclamación en la propia página web, y eso hice, pero no he recibido respuesta, ni aparece por ningún lado que he realizado la reclamación ni cómo va su gestión.
En cuanto a los productos de Tea Shop soy un fiel cliente, y me gusta mucho su calidad, por eso estoy haciendo bastantes pedidos, pero el funcionamiento en su página web de aspectos como el indicado no es bueno, y me está haciendo perder bastante tiempo.
Todo muy bien , como opción de mejora cuando compré no me quedó claro que la compra había sido efectuada
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4 ene 2024
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Me parecen precios elevados, me gusta el producto pero me tira hacia atrás el precio
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3 ene 2024
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Me confirmaron un pedido online que no han enviado
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2 ene 2024
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Esta tienda es un vicio, pero muestras de té escasas
Esta tienda es un vicio. Me encanta todo lo que tienen. Lo único que mejoraría es lo de las muestras de regalo. En la tienda online solo dan una muestra de regalo y las tres veces que he pedido algo, siempre recibo el mismo tipo de té como muestra, el Turkish delight.
En la tienda física siempre dan varias muestras y van variando.
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1 ene 2024
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El pedido ha llegado muy rapido
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28 dic 2023
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Pedido roto y sin respuesta para hacer devolución
Hice un pedido , al recibirlo la taza llego rota . Intento ponerme en contacto por el formulario que hay en la pagina oficial de tea shop en el apartado de pedidos y devoluciones y no recibo respuesta
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26 dic 2023
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Los sabores son estupendos. El precio es excesivo
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26 dic 2023
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24 dic 2023
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Não recebi a encomenda. Já passou uma semana e não tenho as coisas para oferecer agora no Natal.
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23 dic 2023
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No volvería a hacer un pedido online, tardó casi una semana en llegar el paquete cuando garantizan el envido en 24/72h
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22 dic 2023
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Código postal incorrecto - tuve que pagar extra
No sé si eso es quizás la culpa de la agencia de transporte, pero os escribí para que cambiaseis mi código postal ya que hace años que no existe, y me dijisteis que ningún problema, pero cuando recibí el aviso de correos en Suecia era un código postal completamente distinto y al final tuve que pagar extra para que me cambiasen la dirección de entrega al supermercado cerca donde vivo para poder recoger el paquete.
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22 dic 2023
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21 dic 2023
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21 dic 2023
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17 dic 2023
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Me gustan los productos, la sencillez de los pedidos y la rapidez en recibirlos.
No recibo los sms anunciando la entrega, mi encuentro en mi perfil la posibilidad de revisar mi teléfono.
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17 dic 2023
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Empaquetació a millorar.
S'ha de millorar, ja que em van arribar paquets de te xafats i doblegats.
Els productes de bona qualitat com sempre! però la mala empaquetació desmareix el servei.
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17 dic 2023
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Variedad de productos
Gusta la gran variedad de productos que tiene, pero lo único que haría para fidelizar, sería bajar un poco los precios, solo un poco
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