Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
El producto sin quejas
La compra a traves de su web un lío para establecer la direccion de entrega.
No puede ser que si marcas la opción factura, automaticamente te envíen el pedido a esa dirección de la factura a pesar de tener otra como dirección principal de entrega.
Piensas que lo tienes bien y recibes una confirmación del pedido con la dirección de entrega que no deseas. Y como no hay indicación de como cambiarlo, acaba creándose un caos con la recepción y con el repartidor.
Por favor corregir el proceso porque realmente se quitan las ganas de comprar
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26 ene 2024
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Me han cobrado el IVA aparte que se supone está incluido he preguntado el motivo quedaron en contestaré unos días y todavía estoy esperando la respuesta
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7 feb 2024
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Poca atención al detalle
Hicimos un pedido que ascendía a los 80€ y solo nos enviaron una muestra de té, y encima era de uno de los tes que habíamos incluido en el pedido.
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9 feb 2024
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No recibo bonificaciones por completar con sellos.
El contacto a través de mensaje no te responden y es la única forma de comunicar con ello
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22 feb 2024
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Tuve muchos problemas con la web, se quedaba bloqueada todo el rato, me dejo pagar después d muchos intentos fallidos, la web no respondia.
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27 ene 2024
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Regular servicio de comunicación post venta, el te está bueno
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22 feb 2024
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No se acumulan los sellos en la tarjeta.
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2 ene 2024
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Esta tienda es un vicio, pero muestras de té escasas
Esta tienda es un vicio. Me encanta todo lo que tienen. Lo único que mejoraría es lo de las muestras de regalo. En la tienda online solo dan una muestra de regalo y las tres veces que he pedido algo, siempre recibo el mismo tipo de té como muestra, el Turkish delight.
En la tienda física siempre dan varias muestras y van variando.
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17 ene 2024
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Una experiencia muy positiva
Recuerdo una experiencia muy positiva al recoger un pedido en Tea Shop. El personal fue extremadamente amable, ofreciéndome muestras de té y brindando información detallada sobre las variedades disponibles. La eficiencia en el proceso y el trato cordial merecen sin duda una nota personal de 7/10.
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18 ene 2024
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Cuando quise recoger personalmente mi pedido (en Mallorca) el sistema no dejaba seleccionar tienda. Creo que esto se debe a un error o que a lo mejor no ofrecen ese servicio en Baleares. De ser esto último, podrían añadir un mensaje del tipo "opción no disponible" o así.
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25 ene 2024
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Es mi primer pedido, me llegó rapidísimo.
Por poner algún pero, pedí una caja de hielos de cerámica y venía abierta, no traía precinto y los hielos estaban sueltos por la caja, por el resto todo muy bien.
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13 ene 2024
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El servicio ha sido rápido y la página vienen muy bien explicadas y fácil acceso.
Bastante satisfecha, y tb tienen un detalle de regalo alguna infusión nueva para que pruebes
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22 ene 2024
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Está bien el tiempo en recibirlo ha sido muy rápido, lo que más me ha gustado es que al contrario de otras tiendas es que informáis de la fecha de caducidad.
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24 ene 2024
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Buen servicio on line.
Me decepcionan a veces las muestras de te en la tienda y que ya no se regala la cajita para el té.
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5 ene 2024
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Todo muy bien , como opción de mejora cuando compré no me quedó claro que la compra había sido efectuada
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13 ene 2024
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Gran variedad de sabores y buena explicación de cada variedad. Los envíos son rápidos y todo correcto
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