Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Al hacer el pedido, incluí un cupón de descuento por acuerdo de mi empresa (Indra) con Tea Shop, y aunque al ir a pagar me indicaba que el cupón estaba en uso, no me incluyó el descuento (es la segunda vez que me pasa). La página no deja cancelar inmediatamente el pedido para volver a intentarlo para que incluya el descuento, así que llamé inmediatamente a Tea Shop por teléfono, pero no me solucionaron nada, sólo me dijeron que escribiera una reclamación en la propia página web, y eso hice, pero no he recibido respuesta, ni aparece por ningún lado que he realizado la reclamación ni cómo va su gestión.
En cuanto a los productos de Tea Shop soy un fiel cliente, y me gusta mucho su calidad, por eso estoy haciendo bastantes pedidos, pero el funcionamiento en su página web de aspectos como el indicado no es bueno, y me está haciendo perder bastante tiempo.
La entrega rápida, todo ha llegado bien y el te está delicioso.
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13 ene 2024
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Gran variedad de sabores y buena explicación de cada variedad. Los envíos son rápidos y todo correcto
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13 ene 2024
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13 ene 2024
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El servicio ha sido rápido y la página vienen muy bien explicadas y fácil acceso.
Bastante satisfecha, y tb tienen un detalle de regalo alguna infusión nueva para que pruebes
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12 ene 2024
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12 ene 2024
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11 ene 2024
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The teas are awesome but they sent the items inside a big box, so the package inside came open.
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11 ene 2024
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The teas are awesome but they sent the items inside a big box, so the package inside came open.
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11 ene 2024
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No me han avisado de que el pedido estaba en tienda, ni un correo o SMS. La dependienta me ha llamado si iba a ir a buscarlo
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10 ene 2024
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9 ene 2024
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Ciclo de compra / envío
Tenéis que dar más información en el ciclo de compra/envío, no sabia ni donde estaba mi paquete ni cuando iba a llegar. Me pillo en casa por casualidad
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7 ene 2024
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5 ene 2024
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Todo muy bien , como opción de mejora cuando compré no me quedó claro que la compra había sido efectuada
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4 ene 2024
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Me parecen precios elevados, me gusta el producto pero me tira hacia atrás el precio
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3 ene 2024
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2 ene 2024
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Esta tienda es un vicio, pero muestras de té escasas
Esta tienda es un vicio. Me encanta todo lo que tienen. Lo único que mejoraría es lo de las muestras de regalo. En la tienda online solo dan una muestra de regalo y las tres veces que he pedido algo, siempre recibo el mismo tipo de té como muestra, el Turkish delight.
En la tienda física siempre dan varias muestras y van variando.
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1 ene 2024
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El pedido ha llegado muy rapido
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27 dic 2023
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Llego antes la valoracion q el pedido
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27 dic 2023
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El pedido ha llegado con los envases en mal estado. Les he reclamado y de momento no me han dado solución
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