Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
La calidad de las tazas no se ve muy alta. La impresión de las tazas tiene los dibujos un poco borrosos. Las cajas de regalo vinieron un poco deterioradas. La caja de lata para té no contiene té. Consideramos que el precio es elevado para el producto ofrecido, sobretodo después de comparar con otros sitios más económicos que resultaron tener tazas que se veían de mejor calidad, con acabados menos borrosos.
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16 ene 2024
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Ya lo he comentado en más ocasiones, SIN EXITO hago mis pedidos a través de la pagina web, que esta fantástica, lo que no me parece lógico es que solo se ponga una mini muestra independientemente de lo que gastes.
Si vas a la tienda te dan muchas más muestras, quizás eso se debería mejorar, y por cada bolsa por lo menos una muestra, no creo que sea mucho gasto la verdad.
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28 dic 2023
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Pedido roto y sin respuesta para hacer devolución
Hice un pedido , al recibirlo la taza llego rota . Intento ponerme en contacto por el formulario que hay en la pagina oficial de tea shop en el apartado de pedidos y devoluciones y no recibo respuesta
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22 dic 2023
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No me ha llegado uno de los artículos, concretamente la pinza inox.
He reclamado a atención al cliente y no he obtenido respuesta.
No puedo poner una calificación positiva.
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9 ene 2024
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Ciclo de compra / envío
Tenéis que dar más información en el ciclo de compra/envío, no sabia ni donde estaba mi paquete ni cuando iba a llegar. Me pillo en casa por casualidad
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30 dic 2023
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El envío llegó bien. Pero el producto era un pack, para un regalo, que en la web anunciaba que venía con una caja de Tea Shop que no nos han remitido.
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11 ene 2024
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No me han avisado de que el pedido estaba en tienda, ni un correo o SMS. La dependienta me ha llamado si iba a ir a buscarlo
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23 dic 2023
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No volvería a hacer un pedido online, tardó casi una semana en llegar el paquete cuando garantizan el envido en 24/72h
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14 ene 2024
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Muestras de te! Da igual un pedido de 20 euros que de 50, apenas dan 1 muestra! Promociones o descuentos màs a menudo.
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27 dic 2023
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El pedido ha llegado con los envases en mal estado. Les he reclamado y de momento no me han dado solución
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24 dic 2023
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Não recebi a encomenda. Já passou uma semana e não tenho as coisas para oferecer agora no Natal.
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4 ene 2024
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Taza rota
Pedí una taza y me vino rota de la tapa, lo he comentado y no han dicho nada
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