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Opiniones sobre teashop.com
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la valoración más positiva
27 oct 2022
El servei de compra online funciona perfectament. M'agradaria, això sí, que Tea Shop millorés la informació que apareix en els paquets sobre els ingredients de les mescles. Recentment he comprat per primera vegada l'Earl Grey Crème. A l'etiqueta davantera hi posa que té bergamota (com correspon a un Earl Grey) "y notas dulces", que, francament, resulta massa vague. Darrera, en els ingredients llegeixo: "Mezcla de dos tés negros y aromas". La veritat, trobo que la informació és poc concreta i insuficient. Quina mena d'aromes o de notes dolces són? De quins productes provenen? Jo intueixo, per exemple, que hi ha canyella, que és un sabor que no m'agrada especialment, però no tinc manera de saber-ho. Altres tes també presenten informacions imprecises com aquesta. Penso que el servei i la qualitat millorarien si fossin més concretes. Gràcies.
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la valoración más crítica
17 ene 2023
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido.
Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado.
Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido.
Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
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Opiniones sobre teashop.com
Opinión verificada
7 mar 2023
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7 mar 2023
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6 mar 2023
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5 mar 2023
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5 mar 2023
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3 mar 2023
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28 feb 2023
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29 ene 2023
La opción de recogida en tienda da lugar a confusión. En el pdf que va adjunto en el correo de confirmación dice, abajo del todo, que en 4 horas mi pedido estará disponible en la tienda, pero llama mucho más la atención lo que pone en el correo, que es que voy a recibir un SMS de seguimiento cuando salga del almacén. Un día después recibo otro correo diciendo que mi pedido ha salido del almacén y repite la información del seguimiento. No recibí tal SMS, y al pasar cinco días y no tener más noticias, me acerqué a la tienda a preguntar y me dijo la empleada que mi pedido lo preparan en tienda y por lo tanto no había ningún seguimiento ni salida de almacén. Fue muy amable y me explicó todo muy bien para futuras compras, pero la información por parte de la tienda online debería ser más clara. También mandé un correo a atención al cliente hace varios días preguntando por mi pedido y no he recibido respuesta.
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La tienda es genial, mucha variedad, muchas opiniones, facilidades de compra, pero mi pedido llego un poco mal envuelto. La taza llegó con la caja abierta y cada parte por un lado, por suerte no le había pasado nada.
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14 feb 2023
Hola, lo bueno que esta el te y la rapidez en la entrega, y si me gustaria que hubiera alguna forma de poder pedir menos cantidad para probar otros sabores y aromas.
muchas gracias por todo
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18 feb 2023
Me encantan los tes e infusiones, su facilidad de preparación y su sabor, pero el precio es muy caro
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16 feb 2023
El envío muy rapido y muy bien.
Esperaba algo más de muestras, solo un sobre para 1 infusión.
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8 feb 2023
La rapidez en recibir el producto, la caja de embalaje un tanto grande para el contenido
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Un buen y rápido servicio estoy satisfecha de ser cliente vuestra desde hace tiempo
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27 feb 2023
Ha sido sencillo encontrar lo que me interesaba aunque no soy un experto de te.
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28 ene 2023
Me encantan vuestros tes, sus sabores, su composición, pero son muy caros.
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28 ene 2023
Todo bien, excepto en el último pedido no me enviaron la muestra gratuita.
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9 feb 2023
Los productos son geniales, llevo años gastándolos, pero demasiado caros
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Me gusta la calidad y la rapidez.
No me gusta tanto el precio.
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3 feb 2023
Falta de información sobre la recogida del pedido en tienda.
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