El servei de compra online funciona perfectament. M'agradaria, això sí, que Tea Shop millorés la informació que apareix en els paquets sobre els ingredients de les mescles. Recentment he comprat per primera vegada l'Earl Grey Crème. A l'etiqueta davantera hi posa que té bergamota (com correspon a un Earl Grey) "y notas dulces", que, francament, resulta massa vague. Darrera, en els ingredients llegeixo: "Mezcla de dos tés negros y aromas". La veritat, trobo que la informació és poc concreta i insuficient. Quina mena d'aromes o de notes dolces són? De quins productes provenen? Jo intueixo, per exemple, que hi ha canyella, que és un sabor que no m'agrada especialment, però no tinc manera de saber-ho. Altres tes també presenten informacions imprecises com aquesta. Penso que el servei i la qualitat millorarien si fossin més concretes. Gràcies.
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido.
Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado.
Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido.
Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
Es la segunda vez que compro aquí. Me gusta especialmente las infusiones herbales. Están muy buenas.
El envío es super rápido, y a veces es gratuito. Muy contenta hasta ahora con mi experiencia.
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Todo bien, cómo me esperaba, calidad, tiempo de entrega etc
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Tot perfecte
Enviament molt ràpid i en perfectes condicions. Excel·lent.
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Rapidez en la entregs
Rapidez en la entrega
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Recomendado 100%
Tanto los distintos tipos de tes e infusiones estan deliciosas, tienen para todos los gustos. Las 3 tiendas que he visitado: Zenia Torrevieja, Nueva Condomina Murcia y Granada, tienen un servicio excelente, dependientes agradables, con buenos conocimientos y te ayudan y te guían si sabes mas o menos lo que quieres pero no tienes localizado un té concreto. Y luego los acccesorios no los puedo recomendar más! Las latas para guardar las infusiones son perfectas, con doble capa para que tengan más seguridad y cueste más que entren bichos o se creen humedades.
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