Sello de CalidadVálido
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la valoración más positiva
27 oct 2022
El servei de compra online funciona perfectament. M'agradaria, això sí, que Tea Shop millorés la informació que apareix en els paquets sobre els ingredients de les mescles. Recentment he comprat per primera vegada l'Earl Grey Crème. A l'etiqueta davantera hi posa que té bergamota (com correspon a un Earl Grey) "y notas dulces", que, francament, resulta massa vague. Darrera, en els ingredients llegeixo: "Mezcla de dos tés negros y aromas". La veritat, trobo que la informació és poc concreta i insuficient. Quina mena d'aromes o de notes dolces són? De quins productes provenen? Jo intueixo, per exemple, que hi ha canyella, que és un sabor que no m'agrada especialment, però no tinc manera de saber-ho. Altres tes també presenten informacions imprecises com aquesta. Penso que el servei i la qualitat millorarien si fossin més concretes. Gràcies.
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la valoración más crítica
17 ene 2023
El pedido que me llegó fue erróneo. No contenía nada de lo que había pedido.
Tuve que enviar dos formularios de reclamación hasta que recibí una respuesta. La entrega errónea fue un jueves, envíe mi queja y el primer contacto por correo que recibí atendiendo mi queja fue el lunes. Hoy martes han pasado a recoger el paquete erróneo pero mi pedido correcto todavía no ha llegado.
Si no pongo "muy mal" es porque la atención al cliente, aunque tarde, fue buena. Sin embargo, todavía no he recibido mi pedido.
Hecho a faltar un teléfono de atención al cliente o un chatbot que te permita introducir texto libre para explicar el caso. Ninguna de las opciones se adecuaba a mi caso.
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Opiniones sobre teashop.com
Opinión verificada
hace 20 horas
Todo perfecto. Entrega, calidad del producto, etc.
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Opinión verificada
hace 20 horas
Los productos son de buena calidad y sabor, llegan súper rápido y bien embalados y siempre con una muestra. El sistema de puntos es muy bueno
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hace 2 días
La presentación, el envase de las infusiones y la mezcla son increibles
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hace 2 días
Servicio y productos excelentes
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hace 2 días
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hace 2 días
Mandar el regalo de los sellos, que lo pedí online con un código y no he recibido nada
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Opinión verificada
hace 2 días
Calidad y variedad a precio razonable.
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hace 2 días
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Opinión verificada
hace 2 días
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Opinión verificada
hace 3 días
El olor y sabor tan agradable
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Opinión verificada
hace 4 días
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Opinión verificada
hace 4 días
La variedad que hay y su sabor
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hace 5 días
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Opinión verificada
hace 6 días
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Opinión verificada
hace 6 días
Tengo que ir a la tienda física para recibir regalos por mis puntos. Me gustaría tener una idea cuando compro que puntos tengo y que regalos puedo tener y recibirlos con mi comanda. Casi siempre es 1 kilo de te. Compro solo en Teashop y regalo a familia y amigos en England. Me encanta la teashop
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Opinión verificada
hace 6 días
Envió gratuito, presentación y puntualidad de los tés, la calidad y el sabor de cada uno es excelente. Me encanta que los empaques de cada té tienen instrucciones claras y con más info en el QR para cada uno.
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hace 6 días
Enviar també aquest missatge en català. Valoro molt positivament que amb la resta ja ho feu.
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Opinión verificada
hace 7 días
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