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Mayoral Moda Infantil
Valoraciones:

1397 valoraciones en los últimos 12 meses80.308 opiniones en total  

4,66
Excelente
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la valoración más positiva

22 jun 2023
 Opinión verificada
La nueva página web va muy lenta y desde la aplicación no se puede comprar porque no sale la opción de elegir la talla.

la valoración más crítica

9 abr 2023
 Opinión verificada
soy cliente habitual vuestra, mi bebé de 12 meses viste de vuestra marca desde que nació, toda mi familia sabe que me encanta, por lo que él domingo en su cumpleaños le regalaron diferentes conjuntos de vuestra marca, pero en talla errónea. acudí a vuestra tienda ( al medio día) situada en el centro comercial Larios, en Málaga, con la intención de cambiar de talla los regalitos, además me habían hecho diferentes bizum con un importe suficiente como para vestir a mi bebé para todo el verano. La razón por la que me pongo en contacto con vosotros, es porque por culpa de trabajadoras, cómo la señora que me ha atendido, perdéis ventas ( de las tiendas físicas, claro, online sigo comprando, pero menos). El caso es que al decirle que quería cambiar la ropa, ha sido súper grosera, me ha dicho que esas prendas de talla 12 y 18 no existían en talla 9 o 6/9, cosa que no era cierta. Después al decirle yo que me hiciese entonces un vale por si veía otra cosa, me ha dicho que de la talla que yo buscaba sólo había una estantería, la del fondo. Dada a su desidia, he decidido irme, ya que iba con mi bebé en brazos y no podía agacharme a buscar las tallas o ver los modelos... Lo dicho, la razón por la que me pongo en contacto es sólo informar de lo ocurrido, gracias.
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Opiniones sobre Mayoral Moda Infantil

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Más reciente primero
11 abr 2023
 Opinión verificada
El pedido tarda mucho en llegar
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
26 abr 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Sentimos mucho el retraso en cuanto a la entrega de tu pedido, haremos llegar tu queja al departamento correspondiente. Si necesitaras más asistencia sobre el caso, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente telefónico o a través de nuestro formulario de contacto en la página web. De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
10 abr 2023
 Opinión verificada
Aún sin recibir pedido y teniendo q pagar gastos de envío
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
11 abr 2023
Gracias por tu comentario. Lamentamos muchísimo el retraso con tu pedido, se han dado una serie de circunstancias que junto a los días festivos de la semana pasada han motivado el retraso. Reiteramos nuestras disculpas y agradecemos tu confianza
10 abr 2023
 Opinión verificada
Estoy con vosotros hace casi 40 años i no puedo repetir nada porque todo está online, podriais pensar tambien con nuestros negocios y por la fidelidad que os hemos tenido todos estos años
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10 abr 2023
 Opinión verificada
Jo tengo tienda i no puedo repetir nada porque todo está online
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10 abr 2023
 Opinión verificada
Lo valoraria mejor si me llegase
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
10 abr 2023
Gracias por tu comentario! Hemos podido comprobar que tu pedido ha llegado hoy a tienda y ya lo tienes disponible. Sentimos el retraso motivado principalmente por los festivos recientes, ya que no es habitual que se retrase tanto el envío. Créenos que lamentamos la incidencia y agradecemos tu confianza.
6 abr 2023
 Opinión verificada
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6 abr 2023
 Opinión verificada

Política de devolución nada clara

No es de recibo que me lleve media hora de discusión con las dependientas de la tienda para hacer un cambio/devolución de una prenda. Generando mal estar y discusión incluido entre ellas delante de toda la clientela. Sólo quería hacer una devolución y pagar no perder el cheque, hacer un cambio de prenda, algo tan sencillo a simple vista y que generó que no vuelva a acudir a la tienda.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
10 abr 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Para Mayoral es muy importante la opinión del cliente, por lo que haremos llegar tu queja al departamento correspondiente, para poder mejorar la experiencia de compra de cara al futuro. No dudes en contactarnos nuevamente si necesitaras más asistencia. Recibe un saludo cordial del equipo Mayoral.
6 abr 2023
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado.
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6 abr 2023
 Opinión verificada
Cumplir tiempos de entrega
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1 abr 2023
 Opinión verificada

Pedido incompleto

Pedí un vestido con cubrepañal, vino solamente el vestido, desde atención al cliente me dijeron que tenía que devolverlo para volver a pedirlo y que me llegará completo. Lo devolví y no he vuelto a pedirlo Pienso que me deberían haber enviado el cubrepañal y no tener que devolverlo y realizar de nuevo la compra
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
10 abr 2023
Gracias por tu comentario, lamentablemente no podemos enviar prendas desde central, tiene que ser siempre a través de pedido, es por eso que, siguiendo el protocolo pedimos que se vuelva a comprar, por supuesto haciéndonos cargo del pago del envío. Reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido y agradecemos tu confianza.
28 mar 2023
 Opinión verificada
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