soy cliente habitual vuestra, mi bebé de 12 meses viste de vuestra marca desde que nació, toda mi familia sabe que me encanta, por lo que él domingo en su cumpleaños le regalaron diferentes conjuntos de vuestra marca, pero en talla errónea. acudí a vuestra tienda ( al medio día) situada en el centro comercial Larios, en Málaga, con la intención de cambiar de talla los regalitos, además me habían hecho diferentes bizum con un importe suficiente como para vestir a mi bebé para todo el verano. La razón por la que me pongo en contacto con vosotros, es porque por culpa de trabajadoras, cómo la señora que me ha atendido, perdéis ventas ( de las tiendas físicas, claro, online sigo comprando, pero menos). El caso es que al decirle que quería cambiar la ropa, ha sido súper grosera, me ha dicho que esas prendas de talla 12 y 18 no existían en talla 9 o 6/9, cosa que no era cierta. Después al decirle yo que me hiciese entonces un vale por si veía otra cosa, me ha dicho que de la talla que yo buscaba sólo había una estantería, la del fondo. Dada a su desidia, he decidido irme, ya que iba con mi bebé en brazos y no podía agacharme a buscar las tallas o ver los modelos...
Lo dicho, la razón por la que me pongo en contacto es sólo informar de lo ocurrido, gracias.
Me gusta mucho mayoral, aunque esta temporada los pantalones son muy anchos y he tenido problemas d estalla entre camiseta y pantalón con los conjuntos.
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22 may 2023
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Que se puede cambiar talla rápido y no te ponen ningún problema.
La calidad de la ropa es buena
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21 may 2023
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Me gusta la variedad y calidad. Lo que menos me gusta es la necesidad de hacer una devolución para realizar un cambio de talla, ya que hay veces que tienes que volver a pagar gastos de envío
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21 may 2023
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Me gusta mucho la calidad de las prendas y diversidad de colores, tanto como en una ocasión prefiero tonos mas neutros o ropa con mas color para verano. Sandalias con velcro es lo mas ya que se adaptan perfectamente a los pies de mis hijas. La única mala experiencia que tuve fié el año pasado con 2 pares de sandalias de tela, despues del primer lavado se quedaron bastante estropeadas.
La calidad de las prendas suele ser muy buena, los colores y modelos muy bonitos. Quizás el precio algo elevado.
Esta vez ha fallado mensajería (mrw), no recibí ningun correo ni llamada, hube de llamar dos veces y presentarme en la oficina para recoger el paquete, 8 días después se realizar el pedido. Y el trato por parte de la recepcionista fué pésimo, ni una disculpa.
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Respuesta de Mayoral Moda Infantil
22 may 2023
Buenos días, gracias por tu comentario. Sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con la agencia de transporte en cuanto a la entrega de tu pedido y haremos llegar tu queja al departamento correspondiente. Si necesitaras más asistencia sobre el caso, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente telefónico o a través de nuestro formulario de contacto en la página web. De nuevo, lamentamos las molestias ocasionada
21 may 2023
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20 may 2023
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La comodidad y diseños me gustan mucho.
Para mejorar haría los mismos modelos de ropa para todos los rangos de edad, porque no puedo vestir igual a mis dos hijos al coincidir cada uno en una franja diferente de edad.
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19 may 2023
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19 may 2023
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19 may 2023
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Muy buena, envío rápido y bien
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19 may 2023
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Buen servicio
Facilidad para devolución, web muy intuitiva y fácil de encontrar tallas y productos.
Lo que se podría mejorar es el tiempo de entrega de productos y algunas veces el tratmite para la devolución en web falla.
Me gusta mucho la prendas de Mayoral la único pega el pedido es un poco elevado
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18 may 2023
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18 may 2023
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Calidad de las prendas
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18 may 2023
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Me ha complacido mucho el trato de la persona que me ha atendido en tienda.
No me gusta el verme obligada a pedir online en lugar de en tienda para poder hacer uso del cheque acumulado.
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