allzone.esValoraciones

Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Tal y como puede leer en las condiciones de compra que usted acepta al hacer el pedido, y a pie de página en nuestra web, en el apartado "envío", hay varios tipos de envío y entregas en el apartado de electrodomésticos. Usted se decantó por la entrega básica a pie de calle, que no incluye la subida del producto al domicilio. Usted notifica a nuestro servicio de atención al cliente de lo ocurrido sin haber dejado constancia en el albarán de entrega que el producto está pendiente de revisar. El transportista por su parte declara que el producto hasta que fue entregado no sufrió ningún golpe. Con estas opiniones contradictorias y sin saber mediante el albarán de entrega que el producto estaba pendiente de revisar, no podemos comprobar lo ocurrido. Nuestro departamento de facturación hizo todo lo posible para solucionarlo pero esta gestión debería haberse realizado con más tiempo para poder entrar en el plazo indicado por nuestra empresa. Sentimos las posibles molestias causadas. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Tanto en las condiciones de compra de la web como en el apartado de desistimiento podrá informarse sobre el plazo de los reembolsos (48-96h laborables). En su caso, el reembolso se realizó dentro de este plazo estimado. Concretamente en su pedido hubo una incidencia durante el transporte del mismo y se le comunicó. Al estar extraviado, se procedió inmediatamente al reembolso de su dinero. Si hay stock de los productos que en nuestra web aparecen como disponibles. Sentimos mucho las posibles molestias causadas, estaremos encantados de atenderle mediante cualquiera de los canales habilitados para dicho fin.

Estimada clienta, le pedimos disculpas de antemano. Tras revisar su ficha se ha comprobado que se realizaron las pertinentes comunicaciones correctamente, por favor revise la bandeja de correo no deseado o SPAM. Como se le ha indicado por email, estamos avanzando lo más rápido posible con su incidencia. Lamentamos las posibles molestias causadas y esperamos solucionar su problema cuanto antes.

Estimado cliente, lamentamos que el producto no le llegara en óptimas condiciones. Le recordamos que el servicio de postventa está disponible en varios canales para ayudarle siendo el plazo de contestación en 24h aproximadamente.

Estimado cliente, lamentamos que el producto no le llegara en óptimas condiciones. Todos nuestros productos salen directamente de fábrica y todos los envíos están asegurados y además cuenta con 3 años de garantía. Para poder ayudarle entre en su zona de usuario y abra una solicitud. El departamento de Post Venta se pondrá en contacto con usted para indicarle cómo proceder. Lamentamos las posibles molestias causadas.

Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Por favor revise su bandeja de correo no deseado o SPAM ya que el día 10/03 le enviamos un correo electrónico con el manual y así mismo con unos videos explicativos.