promopesca.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con promopesca.es. Los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos, así como la variedad y amplitud del catálogo disponible. También destacan la atención recibida por parte del soporte, resaltando la rápida resolución de incidencias y el buen trato. Sin embargo, muchas opiniones señalan retrasos en los tiempos de entrega y una experiencia negativa con las empresas de transporte asociadas, mencionando gestiones deficientes y daños en los productos. Además, se reporta que el embalaje suele ser deficiente, llegando frecuentemente cajas rotas o mal protegidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre promopesca.es
Clasificación
No cumplís con los plazos de envío
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros.
Hemos revisado y su paquete se perdió durante el traslado, por lo que tuvimos que reponer esto. Lamentablememte no tenemos control sobre el manejo de los paquetes una vez que salen de nuestras bodegas sin embargo, siempre que sucede ésto, podemos compensar al cliente con un envío nuevo o un reembolso. Usted se decidió por un envío nuevo y este fue realizado al final.
Nos disculpamos por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Send the code to open the locker
Let people no their products are in the locker
Ring the client if any problems
My delivery is on its way back to you and I wasn't informed correctly
Respuesta de promopesca.es
Hello,
Thank you for your review.
We apologize for the lack of information regarding the locker delivery and access code. We understand how frustrating this situation is. Unfortunately, we are unable to provide this information as it is provided by the carrier, not us. However, we have been in contact with you and have informed you of this.
Sincerely,
The Promopesca Team
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Hemos observado que nos ha otorgado una puntuación baja. Nos gustaría conocer el motivo para poder mejorar en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Hemos observado que nos ha otorgado una puntuación baja. Nos gustaría conocer el motivo para poder mejorar en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
El transporte fue muy malo me decían que llegaba un día u estuve esperando todo el día y nada llego y así hasta dos veces
Tiempo de entrega excesivo
Todo bien.
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Hemos observado que nos ha otorgado una puntuación baja. Nos gustaría conocer el motivo para poder mejorar en el futuro.
Atentamente,
Equipo Promopesca
No engañar a la gente con la fecha de entrega del producto y poner la página la opción de traducirlo en español
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos la confusión generada con los plazos de entrega, éstos son un estimado y no un máximo. Agradecemos tu sugerencia.
Respecto a la opción como traducción, lamentablemente no podemos tenerla ya que nuestros envíos se realizan desde Holanda (Países Bajos), por lo que solo se encuentra en holandés e inglés.
Tomamos nota tanto del tema de las fechas como de la opción de traducción al español para seguir mejorando la experiencia en nuestra web.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Todavía no tengo mi pedido ,me parece una vergüenza
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos sinceramente la demora, la falta de información y las molestias ocasionadas. Entendemos tu preocupación y estamos revisando el estado de tu pedido con la agencia de transporte para poder darte una respuesta clara y una solución lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestra comunicación.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Todo muy correcto. Vendedor fiable!
Aún no he recibido él pedido, no me llegará para reyes
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros.
Vemos que tu pedido se realizó en una temporada alta (Diciembre) por lo que las empresas de transporte suelen tener retrasos por lo mencionado. Lamentablemente dependemos de las empresas de transporte. Sin embargo usted pudo rastrear el paquete y el pedido fue entregado.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca