El producto se corresponde a la perfección con la descripción. Muy bien empaquetado, ha llegado estupendo. En cuanto al sistema de reparto todo correcto, tal vez estoy acostumbrada a que me manden muchos más emails con actualizaciones de cómo va el pedido. Pero todo correctísimo y genial. Gracias! Si hubiera opción de recoger en el almacén estaría encantada de que no tubiérais que enviarme cosas. He visto que estáis cerca de Madrid y me movería en bici y sin contaminar. Prefiero ese tipo de compras. Gracias!
Los plazos de entrega deben ser claros desde el principio. Mi caso, hago 2 pedidos que debían ser entregados entre 2 y 4 días laborales, cuando se cumple el tiempo y no llegan me pongo en contacto y me salen con qué normalmente suele ser así pero que yo debía entrar a ver la letra pequeña que les ampara con un plazo más amplio, hasta ahí ya vamos mal. Luego el envío lo transporta SEUR y cuando recibo la notificación de la fecha prevista de entrega, por motivos de trabajo no puedo recibir en mi domicilio y gestiono un punto de recogida. El día de la entrega recibo un mensaje de que mi pedido no pudo ser entregado "EN MI DOMICILIO". Les llamo para reclamar este fallo y me dicen que a ellos no les consta ninguna gestión de cambio. Total entre tanta tontería realizo el pedido el 24 de abril y recojo 4 de junio. Decepcionado totalmente!!!
Buena atencion ,buen material y mala suerte en el envío.
Pedi varios productos y una caña boloñesa vino rota , se notaba que la caja había pasado por malos momentos, creo que por la empresa de transporte.
Envié la reclamación ,me respondieron en un día y me pidieron fotos .
Al momento me enviaron una nueva con otra empresa de transporte.
Estoy satisfecho con la calidad del material y la atención al cliente, en mi caso el primer envío que fue con gls ha tardado 10 dias y la caja venía reventada, el según envío vino con dpd y me la entregó Seur en solo 4 días y la caja venía perfecta .
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29 feb 2024
Opinión verificada
Me parece excelente la gama de productos. Creo que falta el que se pudiera elegir con todos los productos el envío a un punto de recogida. No siempre el cliente está en domicilio.
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18 mar 2024
Opinión verificada
Estoy bastante satisfecho , aunque tuve un problema con el pedido que se equivocaron, pero la verdad que me lo solucionaron muy rápido y siempre en contacto, en ningún momento me senti engañado , doy 4 estrellas por el error del pedido , pero muy contento con el servicio
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8 mar 2024
Opinión verificada
La gran variedad en productos de pesca para las diferentes modalidades como sus precios y el excelente servicio de entrega
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