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la valoración más positiva
17 feb 2023
Mi pedido se retrasaba un poquito más del plazo de 24-48h. y me avisaron del retraso, lo cual se agradece.
En el apartado de observaciones, cuando se efectúa el pedido, estaría bien disponer de más espacio para poder indicar un horario de entrega.
También estaría bien que se pusieran más muestras de productos en los pedidos, y que estuvieran relacionadas con las marcas que ha comprado el cliente. Muchas gracias.
Ha sido una mala experiencia de compra, no ha habido una buena atención al cliente, hice un pedido un martes, me avisan que no había un producto en stock cuando en la web ponía disponible. No se contestaron mis mails ni se hizo seguimiento de la incidencia. Tuve que contactar en repetidas ocasiones, al final llamar por teléfono para solucionar ya que se ignoraban mis mails y recibí el pedido de lo que había en stock el viernes por haber insistido. No creo que repita.
Me gusta la variedad de marcas y productos y la rápida atención.
Pero… mi pedido tardó dos semanas en llegar. Cuando hablé con ellos me explicaron que era un producto que no les llegaba. Podían haber enviado el resto ya que me tocó comprar de forma paralela una hidratante mientras llegaba el pedido.
También he de decir que es la primera vez que me ha pasado.
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Opinión verificada
hace 7 días
Muy impresionada, buscaba 2 productos que encontré aquí, el precio del envío muy asequible, vi que se realizaba en 24-48 horas. Realicé el pedido sobre las 8:30h, cuál fue mi sorpresa, cuando en esa misma mañana recibí mi pedido, y con un par de muestras de otros productos relacionados con lo que había comprado. Evidentemente repetiré sin duda.
Un trató exente, super precios y el envío muy rápido, entiendo que en Madrid y alrededores te puede llegar el envío en este tiempo, pero vivo en un pueblo a casi 400km, hice el pedido a las 3 de la tarde y tenía el pedido en casa a las 11 del día siguiente. Muchas gracias.
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Opinión verificada
11 mar 2023
He puesto cinco estrellas porque los descuentos me hicieron comprar ahí y el envío fue muy rápido sin embargo sería necesario que envolvieran la medicación para que nadie ajeno a la persona que ha comprado pueda ver su contenido. No basta con tres grapas en la bolsa.
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Opinión verificada
11 mar 2023
Muy rápido y los productos correctos pero las me pusieron dos muestras y una de ellas crema con color que no me sirve para nada porque es muy oscura para mi piel, mejor que pongan muestras genericas para todo tiempo de piel. En mi caso, aprecio mucho las muestras :D
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7 mar 2023
Me gusta la rapidez, pero a los que compramos todos los meses deveriamos tener algún descuento mensual y el último envío no me regalaron ninguna muestra. Por lo demás magnífico y lo mejor la variedad
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7 mar 2023
Todo perfecto!
Servicio súper rápido, en 48 horas tenía todo en casa.
Además son los únicos que he encontrado que tenían productos de Alchemy!
Repetiré.
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