galileo61.comValoraciones

Me solicitan que evalúe un pedido que ni he recibido. La aplicación va fatal. No me llegó email de confirmación. Escribí un mensaje y ni me han contestado. Sólo aparece que el envío será en un plazo superior a 48 h pero aún ni sé por qué. Atención al cliente pésima.

Pues que no teniendo el artículo que compre disponible, no me avisaron del problema que tuvieron al parecer con la web. Tuve que ser yo quien reclamará el correo de confirmación del pedido. Y donde me enteré que no lo tenían.

Retraso en entrega sin previo aviso. Dificultad para acceder a la aplicación. El servicio ha empeorado.

La agencia unos mentirosos que no entregaron el paquete, bi llaman ni nada. Cambien de agencia.

Lleva el pedido 2 días en reparto

Me suele ir bastante bien con ellos, solo que esta vez estaban promocionando una oferta en la web de cremas solares (la marca que uso siempre) y la cogí porque me venía bien ya que me iba de viaje en breve. Me mandan un email de que el pedido se retrasa pero no refieren la causa; a los días, al mandar un email yo preguntando cuanto más se iba a retrasar entonces me dicen que están sin stock y que va a tardar..me dan varias opciones de cambio o reembolso y la gestión muy rápida y bien, ninguna queja. Lo de promocionar algo que no está en stock y esperar a que yo pregunte en vez de informarme ellos de primeras es lo que puntúo como negativo.

Pues hice el pedido el sábado a primera hora de la mañana con recogida en tienda para ahorrar tiempo y tenerlo lo antes posible. Hoy es lunes y me han avisado que el pedido se va a retrasar. Si lo llego a saber o bien me acerco directamente a comprar sin la App o bien pido que me lo entreguen en casa.

Se pide valorar el pedido, pedido que aún no ha llegado después de una semana. He escrito para ver qué ocurre, contestan con un: hoy sale. No entiendo lo de 24/48h el envío, cuando se han acordado de mi pedido porque yo les he escrito.

Llevo dos pedidos que notifican que sufrirá retraso Con los pedidos que había hecho con anterioridad nunca había ocurrido

Hice el pedido el pasado sábado y me piden que lo valore antes de mandarme un correo para decirme que puedo recogerlo!!!

Todavía no he recibido el pedido

Realicé un pedido de 3 productos, un sérum, una crema hidratante de día y un contorno de ojos. Me cobraron todos los productos, pero sólo me llegaron 2 de ellos, (añadieron 2 muestras, pero no lo que yo compré) el contorno de ojos NO lo introdujeron en el pedido. Llevo tres días reclamándolo ya que es para un regalo y aún no me han contestado. El problema sobre todo es que no consigo contactar con ellos para solucionar el problema.

HOLA, HABÍA UN PRODUCTO QUE NO ESTABA EN STOCK Y EN LUGAR DE CONSULTARME ANTES DE MANDARME EL PEDIDO. ME MANDARON CORREO PARA DECIRME QUE ME LO DESCONTABAN DEL IMPORTE PAGADO. DE MOMENTO NO HE RECIBIDO ESE IMPORTE POR EL PRODUCTO QUE PAGUE Y NO ME MANDARON. GRACIAS

Uno de los productos que solicite en el pedido no lo tenían. Me avisaron de ello por correo, pero ni me lo enviaron más tarde ni me devolvieron el dinero. Lo he reclamado por correo pero no he tenido respuesta.

Retraso en el envío. Dijeron que por las molestias iban a enviar vale descuento y no mandaron nada . Poca seriedad

Incluir franja horaria de entrega en el pedido y en el seguimiento del encio

Tardan mucho en entregar el pedido en comparación con otros centros.

Avisar si no hay stock antes de hacer pago

No han cumplido con el plazo de envío