No todas las tiendas que venden a través de internet han entendido que los clientes no somos "una dirección de entrega" y se nos puede tratar como a las personas que van a una tienda física. Haciendo un pedido a Cortés me han demostrado con pequeños detalles que hay diferencias entre comprar en unas tiendas y otras por el mismo precio, aun sin interaccionar de forma presencial. Muchas gracias y no pierdan esa esencia.
Atención estupenda, y envío rápido, pero efectúe el pago por PayPal asociado a mi tarjeta bancaria, y el reembolso correspondiente a uno de los artículos que devolví la han efectuado mediante saldo en PayPal en lugar de abonar dicho importe en mi tarjeta bancaria. No me había ocurrido nunca con ningún otro vendedor "on line". Entiendo que la devolución debería haberse efectuado por el mismo medio que use al hacer el pago, es decir mediante abono a mi cuenta bancaria/tarjeta.No me ha parecido bien esto.
Las sandalias han llegado a tiempo y el paquete en perfecto estado. Contenía una nota de agradecimiento y una bolsa de papel como si hubieras comprado en la tienda física (quizá podrían ahorrar ese gasto de papel). Afortunadamente me quedan bien. Como mejora, facilitar a los clientes un posible cambio o devolución sin asumir costes.
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22 sept 2023
Muchisimas gracias :)
29 may 2023
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Perfecto TODO
Ha sido todo, desde el principio hasta el final perfecto, enhorabuena por esa gestión de la atención al cliente, un 10, hoy en día es complicado encontrarlo, sobre todo me llamó la atención en positivo la devolución del dinero antes de recoger la mercancía, gracias por la confianza
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6 jun 2023
Muchisimas gracias :)
19 ago 2023
Opinión verificada
Su trato al cliente. Excelente. Contactaron conmigo porque el par de zapatos que pedí era el último en ese color y talla y uno de ellos parecía tener color diferente por haber estado expuesto. Me ofrecieron diferentes alternativas. Muchas gracias por vurstra atención.
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22 sept 2023
Muchisimas gracias a usted :)
23 sept 2023
Opinión verificada
La calidad y comodidad de los zapatos. Y la rapidez que se mandaron.Cambiar la agencia de transportes .Nacex ha sido pésima. Desde el Lunes hasta el viernes no he recibido mis zapatos a causa de su mala gestión. Y al final tuve yo que ir a recogerlos.
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2 oct 2023
Muchas gracias por su valoración. Sentimos lo de Nacex, generalmente funcionan de maravilla.
26 sept 2023
Opinión verificada
Atención inmejorable por teléfono, envio super rápido hice el pedido al medio día y a la mañana siguiente los tenía en Murcia y los zapatos mejor que en las fotos. En mi caso he comprado unos de boda, el precio inmejorable y la talla perfecta.
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2 oct 2023
Muchisimas gracias por su comentario Juan :) Que los disfrute¡¡
Buenos productos a buenos precios y gran servicio.
Tuvimos que devolver el producto porque no les sentaba bien a mi mujer y todo facilidades para la devolución tanto el envío como el reintegro en cuenta del dinero. Buenos productos a buenos precios y gran servicio. Completamente recomendables.
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27 jun 2023
Muchisimas gracias :)
22 ago 2023
Opinión verificada
Remendable 100% en servicio, atención y confianza
Uenas,
Súper rápida la atención por correo, da mucha confianzawn compras online y me solventaron todos los cambios con mi pedido que llegó al día siguiente. Un 10 en servicio, atención y confianza. Volveré a comprar con ellos.
Un saludo
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22 sept 2023
Un millon de gracias :)
2 jul 2023
Opinión verificada
Excelente compra y rápido envío
Es la primera vez que compro en la zapatería. Me ánimo el que tenían más clientes con buenas opiniones. No me arrepiento el haber comprado el producto. El envío en 24 horas lo tenía en casa. Y el producto excelente. Muy recomendable.
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6 jul 2023
Muchas gracias, que disfrute mucho sus zapatos y feliz verano :)
1 dic 2023
Opinión verificada
Todo el servicio de venta y postventa es extraordinario
Buen precio, compra rápida, envío en 24horas, servicio postventa excelente. Tuve que cambiar la talla, en la misma web hay opciones muy intuitivas de cambio de talla y en 48horas ya tenia el nuevo pedido en mis manos.
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9 dic 2023
Muchas gracias
27 sept 2023
Opinión verificada
Muy satisfecha
Me puse en contacto a través del chat para que me enviaran mis zapatos un día determinado , muy amables y muy eficientes.
Los zapatos y su caja prefectos.
En definitiva muy satisfecha con la compra. Muchas gracias
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2 oct 2023
Muchisimas gracias a usted Lucia :)
26 jun 2023
Opinión verificada
Hubo un error porque yo seleccioné la tienda como punto de recogida y cuando fui no estaba mi paquete, lo habían enviado. Pero la verdad es que fueron amabilísimos y lo importante es que tengo mis zapatos.
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27 jun 2023
Sentimos el malentendido, y muchas gracias por su valoración :) Disfrute mucho de sus zapatos
22 jul 2023
Opinión verificada
Entrega rapidísima y pedido preparado con cariño ❤️
La entrega ha sido rapidísima.
Lo han enviado muy bien preparado, con una bolsa de su tienda y una dedicatoria. Se nota que hacen las cosas con mimo y cuidado ❤️
Buen trabajo y zapatos de calidad
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31 jul 2023
Muchísimas gracias por su valoración, intentamos tratar a nuestros clientes online con el mismo cariño que a nuestros clientes de tienda física. Nos alegramos de que le haya llegado esa sensación :)
9 jul 2023
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Me ha gustado la web para comprar, la calidad de los zapatos que tienen, el tiempo de envio, la relación calidad precio y el detalle personalizado del paquete me ha encantado!!! Muchas gracias!!!
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11 jul 2023
Mil gracias a usted¡¡¡ que disfrute mucho su pedido y feliz verano
10 nov 2023
Opinión verificada
Buen trabajo
Trato exquisito, amable. Rapidez en el servicio. Buen embalaje y correcto seguimiento y notificaciones a cerca del envío. Personal de la agencia de transporte educados y correctos
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20 nov 2023
Cómo nos gusta cuando nos dicen que todo ha salido bien :) Muchisimas gracias por su valoración :) que disfrute mucho su pedido
29 jun 2023
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La cercanía sobretodo.
Además, soy una persona que no suelo hacer compras on LINE y, el hecho de que se hayan puest en contacto por teléfono enseguida , me ha dado mucha confianza
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29 jun 2023
Muchisimas gracias, disfrute mucho sus zapatos :)
5 jul 2023
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Rapidez y buenas ofertas en marcas
La rapidez en el envío, las promociones y ofertas tan buenas que tenéis en zapatería de marcas y el agradecimiento nominal que me habéis enviado, con el pedido, escrito a mano.
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6 jul 2023
Muchas gracias por su valoración :)
24 jul 2023
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Han sido rapidísimos con el envío y tanto el paquete como los zuecos han venido protegidos al máximo, incluso con una bolsa protectora. Sin duda volveré a comprar en esta web.
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31 jul 2023
Cómo nos alegramos Elena, muchisimas gracias por su valoración y sus palabras. Que disfrute mucho de sus zuecos y feliz verano :)
5 ago 2023
Opinión verificada
Excelente trato y un servicio muy rápido
El envío de los zapatos fue súper rápido y dentro de la bolsa, me escribieron una nota personalizada agradeciéndome la compra. ¡Muchas gracias, tenéis una nueva clienta!
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7 ago 2023
Muchisimas gracias, no sabes cuanto nos alegramos, un abrazo :)
2 may 2023
Opinión verificada
Es una zapatería estupenda. La conozco físicamente. Nunca había comprado on line pero el envío ha sido rápido y han mandado un regalito incluido, así que ¡Gracias!
Llegó muy rápido, el precio estaba super bien, y con el descuento por primera compra aún mejor. Me ha gustado mucho la forma que tiene de trabajar que tienen.
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