Opiniones sobre La Redoute España
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la valoración más positiva
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17 ago 2023
Opinión verificada
La calidad de los productos es muy buena, no es la primera vez que compro. Una única observación es que esta vez ha tardado mucho en llegar …
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la valoración más crítica
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2 feb 2023
Opinión verificada
Realizé una compra de sábanas y fundas nórdicas (240€). Núnca me llegó ni me llamaron los repartidores (compro en Amazon y otras webs y me llega todo). Estaba en casa por baja de maternidad.
El paquete fué rechazado, ninguna explicación… se devolvió en vuestro almacén. Intenté 2 veces comprar, y salia tarjeta no valida (con mis 2 tarjetas que uso habitualmente haciendo compras por internet), finalmente decidí contrareembolso. Me bloqueasteis la cuenta y me mandasteis un mail acusando de civerataque.. no sabía que comprar sábanas fuera un delito.
Privalia ya me las ha mandado en casa. Pueden eliminar mi cuenta y mis datos puesto que no podré comprar en su web porque me bloquearon los pagos.. pocas ganas de trabajar veo yo!
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Opiniones sobre La Redoute España
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11 nov 2022
Opinión verificada
He pagado el pedido y nunca me ha llegado! 🤨
Respuesta de La Redoute España
11 nov 2022
Hola María, hemos comprobado que la mensajería, intento hacerte entrega del pedido, pero al estar ausente, hicieron la devolución del mismo, este llegó devuelto a almacén el día 1 de noviembre, si la financiera te lo ha llegado a cobrar, lo debes tener ya abonado. Puedes realizarlo nuevamente si estás interesada en recibirlo. Lamentamos la incidencia.
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18 nov 2022
Opinión verificada
Pedí unos edredones de lunares grises y no son como en la foto no vienen con corchetes
Respuesta de La Redoute España
24 nov 2022
Gracias por tus comentarios, esperamos que tu próximo pedido se ajuste más a tus necesidades y gustos. Puedes utilizar nuestro servicio de devoluciones gratuitas con Mrw si no estás completamente satisfecha. Un saludo.
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31 ago 2023
Opinión verificada
Paquete perdido desde3 semanas
No repuesta y no devolución
Respuesta de La Redoute España
4 sept 2023
Hola Pierre, lamentamos lo sucedido, hemos comprobado que se han hecho dos intentos de entrega, y la dirección la tenemos confirmada. Hemos trasladado que hagan un nuevo intento de entrega. Lamentamos las molestias ocasionadas.
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8 may 2023
Opinión verificada
Servicio de atención al cliente inexistente
El servicio de atención al cliente es entre pésimo y nulo
Respuesta de La Redoute España
11 may 2023
Hola Tania, tal y como se te informó. Tras la solicitud de cancelación de un pedido. No tenemos opción de poder hacerlo, no podemos evitar que sea enviado, por eso se dio orden de rehúse del paquete. Este ha llegado devuelto a nuestro almacén con fecha 8/5 y se ha abonado por el mismo medio de pago. Saludos.
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27 abr 2023
Opinión verificada
Es muy difícil dejar de recibir sus spam
Respuesta de La Redoute España
28 abr 2023
Buenos días, puedes enviar un email a lopd@laredoute.es haciendo la solicitud. Saludos.
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28 feb 2023
Opinión verificada
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2 mar 2023
Hola German
Esperamos que si has tenido algún problema con nosotros ya lo hayas resuelto, si no es así, puedes contactar por cualquiera de las vías de atención al cliente https://www.laredoute.es/contacto.aspx Un saludo.
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3 oct 2022
Opinión verificada
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4 oct 2022
Hola Carmen, hemos comprobado que has sufrido una incidencia, y te pedimos disculpas por ello, hemos comprobado que la recogida ya está efectuada, en breve recibirás el abono del articulo, si sigues interesada en el mismo articulo, podemos mantener la misma oferta inicial si el precio ha cambiado a mayores. Saludos. https://www.laredoute.es/contacto.aspx
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24 feb 2023
Opinión verificada
Respuesta de La Redoute España
2 mar 2023
Hola Yolanda, hemos comprobado que la mensajería ha hecho tres intentos de entrega, y estabas ausente, también han intentado contactar telefónicamente, pero tu teléfono era incorrecto. La mensajería ha hecho la devolución del paquete y este será abonado por el mismo medio de pago. Un saludo.
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2 feb 2023
Opinión verificada
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16 feb 2023
Hola Pilar
Esperamos que si has tenido algún problema con nosotros ya lo hayas resuelto, si no es así, puedes contactar por cualquiera de las vías de atención al cliente https://www.laredoute.es/contacto.aspx Un saludo.
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2 feb 2023
Opinión verificada
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16 feb 2023
Hola Sandra
Esperamos que si has tenido algún problema con nosotros ya lo hayas resuelto, si no es así, puedes contactar por cualquiera de las vías de atención al cliente https://www.laredoute.es/contacto.aspx Un saludo.
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17 ene 2023
Opinión verificada
Respuesta de La Redoute España
19 ene 2023
Muchas gracias por tu valoración :)