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Blenom
Valoraciones:

153 valoraciones en los últimos 12 meses433 opiniones en total  

4,55
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 oct 2020
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Blenom cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

5 jun 2023
 Opinión verificada
La atención prestada en todo momento ha sido excelente. También la posibilidad de pedir la mesa a medida y el cumplimiento de los plazos de entrega es de destacar. La única pega ha sido la empresa de trasporte, la mesa recibió un golpe durante el trasporte que afectó al tablero de la mesa. No obstante, la atención recibida tras la reclamación por parte de Blenom, una vez más, ha sido excelente, permitiendo el uso de la mesa afectada mientras nos preparaban una nueva. Estamos encantados.

la valoración más crítica

22 sept 2023
 Opinión verificada
La mesa es bonita y de buena calidad, por eso le pongo 3 estrellas, porque a pesar de que no se cumplen los plazos de entrega y hubo un problema con la tornillería, merece la pena. La atención al cliente es buena, contestan rápido y se hacen cargo de los errores. Aunque es verdad que da la sensación de tener que estar un poco pendiente de la entrega y “quejándote” para que hagan el envío.
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Opiniones sobre Blenom

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 Clasificación  
Relevancia
hace 9 días
 Opinión verificada
La mesa es preciosa y parece que de muy buena calidad. No le doy 5 estrellas porque el producto tardo dos meses en llegar. Y tuve que ponerme yo en contacto con ellos para conocer el estado de mi pedido ya que había habido una incidencia con las patas. Me hubiera gustado que me avisaran ellos sabiendo que se iba a retrasar. Por lo demás bien.
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Respuesta de Blenom
hace 7 días
Muchas gracias por realizar la reseña y para valorar la satisfacción de la compra. El feedback del cliente es muy importante para Blenom. Lamentamos la demora de la entrega y procuraremos mejorar en los puntos que nos indicas. Esperamos disfrutéis de la mesa Ica.
25 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
26 feb 2024
Muchas gracias por realizar la valoración. Esperamos disfruten de la Mesa Chocoe largo tiempo con sus seres queridos.
12 ene 2024
 Opinión verificada
El producto adquirido todo ok. Lo único que tardó un poco más en llegar pero me atendieron en todo momento muy amablemente.
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Respuesta de Blenom
15 ene 2024
Muchas gracias por hacernos llegar la valoración. Esperamos volver a verte pronto en Blenom.
22 ene 2024
 Opinión verificada

Terrible servicio, el producto bien

He tenido que estar llamando por teléfono a cada paso, incluso para que me enviaran la mesa después de esperar varios días tras la compra sin tener noticias. Me enviaron un modelo equivocado, llamé y me dijeron que recogerían la otra en domicilio y me dejarían la buena, pero volvieron a entregar en la calle y no en la fecha pactada. He tenido que volver a llamar para pedirles que recojan de una vez la primera que me enviaron.
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Respuesta de Blenom
24 ene 2024
Lamentamos la incidencia, tiene toda la razón, cometimos un error en el momento del envío. Trabajaremos para que en un futuro no vuelva a suceder.
12 ene 2024
 Opinión verificada
La compra la hice a mediados de Noviembre y todavía no he recibido
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Respuesta de Blenom
24 ene 2024
Lamentamos el retraso de la entrega, hemos tenido un retraso debido a las ventas de Navidad. Esperemos que el producto haya sido de su agrado. Saludos, BLENOM
26 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
28 dic 2023
Agradecidos que la compra haya sido satisfactoria. Esperamos disfrutéis del Recibidor Aimana y de la Mesa Uitoto. Felices Fiestas, 😊
25 jun 2023
 Opinión verificada
La mesa llegó en perfecto estado pero los tornillos no sujetaban bien las patas ( eran muy cortos, seguramente de un modelo de patas equivocado)
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Respuesta de Blenom
26 jun 2023
Gracias por compartir tu experiencia y por señalar el problema con los tornillos de las patas de la mesa. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto haya causado. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y nos gustaría solucionar este problema lo más pronto posible. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a info@blenom.com para que podamos brindarte una solución adecuada. Estaremos encantados de reemplazar los tornillos por otros que se ajusten correctamente a las patas de la mesa. Valoramos tus comentarios y siempre buscamos mejorar nuestros productos y servicios. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolver este inconveniente de manera rápida y satisfactoria para ti. Saludos Cordiales, Equipo Blenom
19 abr 2023
 Opinión verificada
La entrega ha sido correcta,aunque con 10 días de retraso.He echado en falta mas comunicación sobre el envío.Informacion si se retrasa el pedido...La mesa no está mal,pero me hubiera gustado más oscura.Es difícil acertar sin ver los acabados.
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Respuesta de Blenom
20 abr 2023
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a realizar la valoración. Lamentamos que no te hayas sentido bien atendido dentro del canal informativo. Procuraremos que no vuelva a suceder. Saludos, Equipo Blenom
19 jun 2023
 Opinión verificada
Se han ajustado perfectamente al plazo de entrega. Me gustaría que también pudiesen elegirse la altura de las patas
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Respuesta de Blenom
20 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración, tomamos nota de tu deseo, intentaremos mejorar y poder ofrecer más posibilidad de personalización en un futuro. Saludos, Equipo Blenom
9 ago 2023
 Opinión verificada
El pedido ha tardado un poco ,pero la mesa es preciosa y muy fácil de montar
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Respuesta de Blenom
9 ago 2023
Muchas gracias por su comentario y valoración. Hemos verificado su pedido, la compra fue efectuada el día 10/07 nuestros plazos de entrega son de 3-4 semanas, ya que fabricamos cada mueble a mano, uno a uno. El envío fue efectuado exactamente 18 días después (28/07) 2 semanas y 4 días después que se efectuara la compra. Le pedimos disculpas por las molestias, pero también tenemos que decirle que estamos dentro del plazo de entrega. Cualquier duda, estamos en contacto! Esperamos que disfrute de la mesa. Que tenga un buen día😉
25 may 2023
 Opinión verificada
Tardaron más de lo estipulado, pero la mesa y el banco son muy bonitos
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Respuesta de Blenom
26 may 2023
Gracias por realizar la valoración😊 Lamentamos la tardanza, al ser un proceso artesanal a veces nos retrasamos un poquito, estamos trabajando para mejorar los tiempos de entrega. Esperamos disfrutéis del Banco y de la Mesa. Feliz fin de semana, Equipo Blenom
14 sept 2023
 Opinión verificada
Deberían prestar mas atención a los pedidos y sus fechas de entrega.
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Respuesta de Blenom
15 sept 2023
Muchas gracias por su valoración. Efectivamente hemos tenido un pequeña demora de envío de un par de días respecto la previsión de fecha inicial. Priorizamos el acabado y la calidad del producto y trabajamos de forma artesanal, por lo que a veces nos demorarmos un poquito en la entrega. Sentimos mucho las molestias que hayamos podido ocasionar. Saludos, Equipo Blenom
27 ago 2023
 Opinión verificada
La madera pensaba que iba a ser más rústica y pesada
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Respuesta de Blenom
31 ago 2023
Gracias por realizar la valoración. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. Feliz semana, Equipo Blenom
18 nov 2023
 Opinión verificada
Buenproducto,me gusta mucho. Y el precio razonable.
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Respuesta de Blenom
20 nov 2023
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a realizar la valoración. Nos gusta que considere que la calidad-precio es razonable. Esperamos disfruten del Recibidor Guadu y nos vuelvan a visitar pronto. Saludos, Equipo Blenom
30 oct 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
31 oct 2023
Muchas gracias por hacernos llegar la valoración. Para Blenom es muy importante recibir el feedback del cliente tras su experiencia de compra. Esperamos volver a verte pronto. Saludos, Equipo Blenom.
11 sept 2023
 Opinión verificada
Hice mi pedido hace un mes y no he vuelto a tener ninguna noticia de esta tienda, ni he recibido mi pedido
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Respuesta de Blenom
15 sept 2023
Como ya hablamos por teléfono su pedido salió ayer por la tarde por transportista. En breve le realizaran la entrega. Trabajamos con un plazo de entrega de 3 semanas vistas, priorizando el acabado y la calidad del producto de forma artesanal, por lo que a veces nos demorarmos un poquito en la entrega. Sentimos mucho las molestias que hayamos podido ocasionar. Saludos, Equipo Blenom
4 oct 2023
 Opinión verificada

puerta corredera

He comprado una puerta corredera, madera de mala calidad, en dos meses se ha deformado, aumentando las juntas de las láminas, quedando muy feo. Dicen que mandarán otra puerta, mentira, no fiables ni recomendable
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13 sept 2023
 Opinión verificada
Sigo esperando mi pedido e información del mismo. Ya ha pasado el plazo de entrega pero no tengo noticias
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Respuesta de Blenom
15 sept 2023
Gracias por dedicar su tiempor a realizar la valoración. Lamentamos el pequeño retraso de envío. Su pedido salió ayer mismo por transporte. La previsión inicial era para el 12/09. Trabajamos cada pieza de forma artesanal y personalizada priorizando su acabado para poder dar el mejor resultado final. Es por ello que a veces tenemos pequeñas demoras en la entrega. Lamentamos lo ocurrido, esperamos que puedan reconsiderar su valoración una vez tengan el mueble en sus manos. Muchas gracias y feliz fin de semana, Equipo Blenom
29 ago 2023
 Opinión verificada

Pedido aún sin recibir

De momento no hemos recibido el pedido, siendo fecha prevista desde 18/8 al 28/8.
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Respuesta de Blenom
4 sept 2023
Buenas tardes, Realmente le ha llegado un día después del previsto su recibidor, le pedimos disculpas por las molestias. Ahora que tiene el producto en manos, hay la posibilidad de actualiza su valoración. Cualquier duda que tenga, estamos en contacto. Buen día y muchas gracias Equipo Blenom
14 sept 2023
 Opinión verificada

Aún no recibí el pedido..

Desde el 16 de agosto que hice el pedido aún sigo esperando..... a día 15/09/2023
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Respuesta de Blenom
15 sept 2023
Hola, Gracias por realizar tu valoración, tal y como hemos hablado por teléfono, el pedido saldrá a mediados de la semana que viene. Sentimos la demora, valoramos y priorizamos la calidad del producto. Muchas gracias y buen fin de semana. Equipo Blenom